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NH Puerta de Alcalá

4.0 de 5 Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
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329 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    85
    130
    81
    26
    7
Opiniones para
69
100
21
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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País Vasco, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Solo le salva la ubicación. Malas instalaciones, mal desayuno y recepcionistas del siglo pasado. Del desayuno mejor ni hablar. Y uno de los recepcionista faltón y mal educado. Lo de la renovación debe de ser al precio. En fin, la marca NH es o era otra cosa.

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Oviedo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente ubicación, trato exquisito, limpio y espacioso. Todo perfecto. La relación calidad-precio no puede ser mejor. El barrio donde está situado da sensación de tranquilidad y seguridad. Repetiré fijo.

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchísmas gracias por sus cometarios. Nos alegra que se haya sentido cómodo en Nh Puerta de Alcalá. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo. Cristina González Más 

Malaga, Washington
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estupendo hotel muy bien situado a pie de varias lineas de metro para recorrer madrid.la habitacion super grande con un sofa cama para los niños. Desayuno a la altura de los NH de esta categoría con platos calientes hechos al momento. Personal superamable y educado. Nos ayudaron con un problema con unos billetes de avion que nos solucionaron la estancia... Más 

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Muchas grascias por su comentario!! Desde el Nh Puerta de Alcalá, tratamos de facilitar a nuestros clientes todo lo que puedan necesitar durante su estancia en Madrid, nos alegra haberle podido ayudar. En nombre de todo el equipo, muchísimas gracias por sus comentarios. Quedamos a su disposición y esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un cordial saludo Cristina González Más 

Málaga, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Cosas que me han gustado: Que fueran tan flexibles en cambiarnos dos dobles por una triple, por un problema. Que la triple tuviera mucho espacio y se acordaran de poner 3 toallas. Que estuviera abierto todas las madrugadas sin tener que llamar a un timbre para que abrieran. Que nos dejarán salir una hora más tarde de la habitación, porque... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director de Recepción en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Máximo, Nos alegra que te hayas encontrado cómodo en el hotel. Muchas gracias por tu amable descripción. Esperamos volver a tenerte pronto en el hotel. Un cordial saludo Más 

Pontedeume, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

La enseña NH, me da una tranquilidad increible. Hace poco más de un mes estuve en otro hotel de la misma cadena y los resultados fueorn idénticos. Lo mejor: La localización, está pegadito al parque del retiro y a 5 minutos andado del Palacio de los Deportes. Visitamos todo Madrid andando y en 20 minutos estás en el centro, sin... Más 

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Esperamos que nos siga eligiendo como su hotel de referencia en Madrid Un saludo Más 

andalucia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Magnifico hotel tanto si vas por viaje de negocios como si vas por por placer ya que tienes la parada de metro de Principe de Vergara a solo 50 metros lo hara que tus desplazamientos sean fáciles. La recepción muy amplia y el desayuno buffet como los Nh 4 estrellas, sobresaliente. Mi unica pega la habitación no es que sea... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. trasladaré al personal de recepción y de sala sus felicitaciones. Nos alegramos de que se haya encontrado cómodo en nuestro hotel. Tambien tomo nota sobre los comentarios de la habitación. Estamos en proceso de remodelación del hotel. La mayor parte de las intalaciones están ya reformadas, y estamos en proceso de renovar la... Más 

Murcia, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Muy buena ubicación pero mala accesibilidad (tienen un salvaescaleras en la escalinata de acceso que no está en funcionamiento. Ir con coche de niño es una tortura. En general, poca cordialidad de su personal de recepción

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Ya hemos chequeado la plataforma de subida para sillas de ruedas y sillitas de bebé y está en funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido causar durante su estancia. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos vuelva a visitar. Un cordial saludo Cristina González Más 

Zaragoza, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Llegamos bastante tarde al hotel y el personal de recepción nos atendió con rapidez y mucha diligencia. Veníamos agotados del aeropuerto y todo fueron facilidades. La habitación era interior pero en este hotel y con su excelente ubicación fue lo de menos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 2
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Marige, Nos alegramos de que su estancia haya sido agradable. Intentamos dar a nuestros clientes un buen servicio y que se sientan en nuestro hotel como en casa. Espero que siga eligiéndonos como su hotel de referencia en Madrid. Hasta pronto!! Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Hemos estados dos noches y verdaderamente me han decepcionado sus 4 estrellas. La habitación en cuestión era completamente interior y aún con todas las luces encedidas la luz era pobre ,Además el aire acondicionado aunque lo pusieras a 15º no enfriaba la habitación y hemos pasado calor. Considero que deben corregir estos detalles. El bufet de desayuno era correcto,sin muchas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Enric, Lamentamos que la habitación asignada no haya sido de su agrado. Desde recepción solemos atender los cambios de habitación que los clientes nos requieren, siempre que el hotel tiene disponibilidad de habitacines de otras tipologías. El hotel dispone de habitaciones exteriores, con vistas a la calle Alcalá, que suelen ser las más demandadas. Me alegro de que el... Más 

Ibiza, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

El hotel es muy cómodo. Esta muy bien ubicado en el centro. Si bien no es nada muy especial creo que por el precio y la calidad es una buena opción. La gente de la recepción podría mejorar un poco ya que son un poco impersonales, pero en general es un lindo lugar.

¿Te sirvió esta opinión?
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Gracias por darnos su opinión, los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Me alegro de que se haya sentido cómoda en nuestro hotel. Espero que nos vuelva a visitar pronto. Un cordial saludo Más 

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Información adicional sobre NH Puerta de Alcalá

Dirección: Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Retiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 46.313 - 140.768
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Puerta de Alcalá 4*
Cantidad de habitaciones: 146
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Nh Alcala Madrid
Nh Alcala Hotel Madrid
Estilo del hotel:
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N.º 96 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 119 de hoteles de negocios en Madrid

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