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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    76
    194
    129
    51
    8
Opiniones para
65
159
32
106
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel muy céntrico superconfortable .Límpisimo .Todo nuevo.Cama y colchón espectacular .Muy práctico para conocer y visitar Madrid .Desde alli recorrido a pie al centro d Madrid . Procurar coger precios en oferta .Muy tranquilo.No ruidos

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Mª Teresa, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos con nosotros. Nos complace que todo el servicio e instalaciones hayan alcanzado sus expectativas. Compartidos los comentarios con todo el equipo, todos se sienten orgullos de ofrecer experiencias positivas para nuestros huéspedes. Esto nos ayuda a seguir trabajando para mejorar día a día y seguir alcanzando la satisfacción de... Más 

Nava
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Instalación limpia, muy amables, y buena calidad/precio, tiene garaje para clientes con amplias plazas, no hemos disfrutado del gimnasio, pero lo tienen abierto, buen buffet de desayuno con micha varirdad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle que haya compartido con nosotros su experiencia en el hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a verle pronto y que pueda disfrutar de nuestro gimnasio. Es una pequeña sala con diferentes máquinas donde poder hacer ejercicio y así estirar los músculos después de un largo día de trabajo o... Más 

San Sebastián de los Reyes, España
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nada mas llegar nos atendieron muy amablemente y educadamente.La suite no era exactamente como en las fotos pero la verdad que estaba muy bien. La cama era bastante grande y comoda. Me parece un hotel perfecto para estar con tu pareja.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios, nos hacen mejorar día a día. Las fotos que aparecen de la suite en booking.com son solo un tipo de suite que tenemos, estamos en proceso de actualización de las imágenes y pronto habrá más fotos disponibles. Sentimos mucho la confusión.Nos alegra que su experiencia en el hotel... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un hotel excelente con una magnífica situación. Habitaciones amplias y muy confortables. Un muy buen trato por parte de todo el personal del hotel que es atento y eficaz. Sin duda la mejor opción para alojarse en Madrid.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer que nos haya hecho llegar sus comentarios. Nos alegra saber que su experiencia en el hotel ha sido satisfactoria y nos ayudará a seguir manteniendo un nivel de servicio acorde a las exigencias de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con nosotros si decide volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarle con todo... Más 

Cela
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Buena relación calidad - precio, ubicación buena. Aspecto general muy bueno y muy limpio, climatización perfecta. Lo peor, la rumorosidad de un motor que se escuchaba durante toda la noche en la 1ª planta.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios. Sentimos mucho que no le haya dejado descansar el mencionado ruido, le puedo asegurar que gracias a su comentario, hemos detectado de donde procedía y ya está solucionado. Esperamos volver a verle pronto por el hotel en su próxima visita a la ciudad, estaremos encantados de recibirle. Sinceramente, Dirección del... Más 

Valencia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta muy bien y la comida tambien. Y a muy buen precio. La unica pehga es que se anuncia como muy cerca de la estacion. Y son unos 10 minutos andando, que con las maletas y cuesta arriba se hace eterno y poco comodo. Mi recomendacion seria tener un servicio de transporte, al menos del equipaje.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios. Las sugerencias de nuestros clientes son muy importante para nosotros porque nos ayudan a seguir mejorando día a día. Hemos tomado nota y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecerle de nuevo el tiempo que ha empleado en hacernos llegar sus comentarios. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

Llinars Del Vallès
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

estuvimos poco tiempo pero nos hicieron la habitación pasadas las 13h. hay hoteles y hostales que no lo hacen. el buffet estuvo bien, de comida bastante bien , la bebida es lo que fallaba, el zumo de naranja no era bueno y el de piña tampoco, no eran naturales se notaba y eso en un desayuno es importante. Tampoco estaban... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios y sus apreciaciones constructivas, de las que puede estar seguro hemos tomado nota para mejorar en lo que a la calidad de los zumos se refiere. Agradecemos igualmente el que se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias en esta comunidad viajera y tenga la seguridad que compartiremos sus sensaciones con todo el... Más 

Gandia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El aire acondicionado era insuficiente para la época. A la máxima potencia quedaba muy justo y por la noche hacía mucho ruido. Pasillos algo oscuros. Desayuno poco variado. Pero atención magnífica, silencio por las noches y taxis siempre a la puerta

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Apreciamos sus comentarios y le agradecemos el tiempo dedicado a compartirlo con nosotros y el resto de viajeros de Tripadvisor. Lamentamos los inconvenientes que la ola de calor, con récord histórico de temperatura en Madrid, nos causo. En algunas de las tardes de esta semana, por sobre carga, algunos de nuestros equipos enfriadores se protegían, no rindiendo al... Más 

Collado Mediano
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Aunque mi estancia fue por trabajo, tengo que decir que tanto su ubicación como sus instalaciones son perfectas para cualquier tipo de viaje. Excelente cocina. Y el jardín interior es simplemente un oasis dentro de la ciudad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos enormemente las palabras que nos ha hecho llegar. Desde luego son realmente motivadoras para seguir trabajando en esta línea y poder ofrecer este mismo servicio a todos nuestros clientes. Esperamos que en su próxima visita a Madrid piense de nuevo en nosotros, le recibiremos encantados en el hotel. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
76 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es un buen tres estrellas. Sobre el un lateral de la estación Atocha esta bien ubicado cerca del circuito de los Museos y del Parque del Retiro. Es un buen hotel para pasajeros de negocios pero el servicio de wifi es escandalosamente malo y en mis cuatro dias de alojamiento tuve que irme a un bar para tener un wifi... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Sentimos mucho que el wifi gratuito que proporcionamos en el hotel le haya causado tantos problemas. Y sentimos también no haberle informado correctamente sobre la línea Premium de la que disponemos con coste adicional que sirve no solo para navegar sino que también permite descargas. Agradecerle que haya empleado su tiempo en hacernos llegar sus comentarios, ya que... Más 

105 fotos de este hotel

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