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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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356 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    139
    115
    42
    7
Opiniones para
46
123
28
81
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Zaragoza, España
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un cuatro estrellas un poco viejo. La habitación es amplia y con muchos canales de televisión. El baño está un poco viejo. Las señoras de la limpieza ya podían ser más consideradas por la mañana y no ir dando voces y portazos, que la gente está descansando y nos despertaron al punto de la mañana. Está muy cerca de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre el hotel. Lamentamos enormemente las molestias causadas en lo que debería haber sido momento de descanso. Hemos tomado nota y transmitido sus comentarios al personal involucrado, siendo participes todos de conseguir que lo comentado no vuelva a repetirse. Estamos trabajando en la actualización y cambio de imagen del hotel habiendo reformado... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Gran trato en general,buen servicio y buena restauración,el desayuno excelente y los profesionales que trabajan allí con un gran amabilidad y atención y ayudando a resolver todos los problemas que surgieron,no cambien nunca su forma de trabajar,repetiremos viaje y nos alojaremos allí otra vez.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 3
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Pedro Angel G, Queremos darle las gracias por los comentarios que ha realizado sobre el hotel. Le haremos llegar a todo el personal del hotel sus observaciones, que les ayudara a mantener una autoestima alta para seguir trabajando en la misma línea. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Rafaelhoteles Atocha en su próxima visita a Madrid. Sinceramente, Dirección... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

LA relacion calidad precio muy bueno. El hotel esta muy bien y bien situado. Cerca del centro, de los museos,del retiro. Un paseo muy agradable y recomendable Un hotel de calidad, por un precio razonable. Muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos alegra que el hotel haya cubierto sus expectativas. Le agradecemos que haya hecho llegar sus comentarios y el tiempo que ha empleado en ello. Esperamos que en su próxima visita a Madrid vuelva a alojarse con nosotros, estaremos encantados de volver a contar con su presencia en el hotel. Atentamente, Dirección del Hotel Más 

Badajoz, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La amabilidad y la atención del personal fue destacable. Las habitaciones son cómodas. La conexión de internet por wifi resulta lenta y no me informaron si hay posibilidad de conectarme con cable Ethernet. El buffet es muy variado aunque podría añadirse más tipos de pan.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelona
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general todo muy correcto salvo el ruido tanto de las habitaciones contiguas como del exterior (hubo una despedida de soltera muy molesta).Fue difícil mantener el sueño y así como tener sensación de intimidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Alba Constanza B, Sentimos mucho los ruidos ocasionados por los clientes de la habitación contigua y el que pudiera provenir del exterior. Actualmente estamos trabajando en esta cuestión con el fin de poder darle la mejor solución y mejorar la calidad del sueño de nuestros huéspedes. Además queremos agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios, mismos que nos... Más 

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Con motivo del #CityWalkMalasaña que organizamos la Asociación de Blogueros de Viajes de Madrid (MadTB) he conocido las instalaciones de este hotel. Realizamos el visionado de fotografías en uno de sus nueve salones, el Cibeles, una sala diáfana y con luz natural equipada con servicio de audiovisuales y WiFi. El personal fue muy correcto y todo salió a la perfección.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada aliciabeaballester, Desde Rafaelhoteles Atocha le damos las gracias por sus comentarios y el tiempo que ha dedicado a ellos. Nos alegra que estuvieran tan cómodos y a gusto en su exposición del #CityWalkMalasaña y nos lo hayan comunicado a través de Tripadvisor. No duden en volver a tenernos en cuenta para futuras actividades de este tipo, les ayudaremos encantados... Más 

Guayaquil
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un hotel cerca de todo y de la estación atocha, caminando pude ir y venir sin problema. La atención de primera, la comida muy buena, Es muy recomendable. Las habitaciones confortables. Me gusto mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Maribel Teresa G, Queremos agradecerle el tiempo que ha empleado en hacernos llegar sus comentarios. Le haremos llegar a nuestro personal sus menciones sobre nuestros servicios para que sirva de motivación y sigamos trabajando en la misma línea. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hace poco estuvimos en una de sus salas proyectando fotografías hechas durante un phtowalk organizado por Madrid Travel Bloggers y todo salió de lujo. Cuentan con proyector y una gran pantalla donde pudimos ir visualizando el trabajo de los fotógrafos a lo largo de la mañana. La atención del personal del hotel fue excelente y los participantes quedamos muy satisfechos.

¿Te sirvió esta opinión?
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por vuestros comentarios, fue un placer para nosotros contar con vuestra presencia y que disfrutarais de nuestras instalaciones. Hemos tenido la oportunidad de ver vuestro trabajo y reportaje y solo nos queda felicitaros también a vosotros por el resultado del mismo y por la iniciativa. Esperamos que nos elijáis pronto para otra futura actividad. Un Saludo,... Más 

La Herradura, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel está muy bien, es moderno y limpio y el desayuno es completo. Tiene parking privado, ideal para los que visitamos Madrid en coche, y el personal es atento y educado. Además, está muy bien de precio y a 5 minutos andando de Atocha, haciendo que sea un hotel ideal si quieres hacer la ruta de los museos y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha tomado en compartirlo con otros viajeros y con nosotros mismos. Estamos orgullosos de haber satisfecho sus expectativas y de que tanto la ubicación como el servicio los haya encontrado ideales. Esperamos poder saludarle y darle la bienvenida pronto, en su próxima visita a Madrid. Un cordial... Más 

Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen establacimiento. Muy agradable el trato del personal. Relación calidad/precio muy buena. Este será mi hotel de referencia para próximas visitas. Muy bien comunicado, y con la posibilidad de guardar el vehículo en el parking público que comparten.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes, Desde Rafaelhoteles Atocha, todo el equipo del hotel quiere trasmitirle su agradecimiento por haber compartido su experiencia positiva en el hotel, con nosotros mismos y con futuros huéspedes del hotel. Sus comentarios nos animan a seguir trabajando para continuar superando día a día las expectativas de quienes nos visitan. Esperamos poder verle pronto de vuelta por Madrid y... Más 

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