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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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Calificación de viajeros
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    182
    126
    50
    8
Opiniones para
60
148
32
99
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Málaga
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy bien situado, sobre todo por la cercanía a Atocha. El servicio y las instalaciones muy bien. La habitación muy completa, lástima que no me hayan dado una cama doble como solicité en las preferencias. No es lo mismo dos camas juntas...acabas durmiendo en una individual.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haya hecho saber sus impresiones sobre el hotel. Nos alegra que la localización y el hotel hayan sido de su agrado. Sentimos no haber tenido disponible ninguna habitación con cama de matrimonio en el momento que usted hizo el check-in. Esperamos volver a verle pronto por el hotel. No dude en ponerse en contacto... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es cierto que el hotel está alejado de lo que es el verdadero centro de Madrid, pero a nosotros nos vino muy bien, ya que llegamos a la cuidad en tren, así que en 5 minutos estábamos en el hotel. Además para poder llegar al centro te cogías un metro y listo. El hotel estaba genial, la cama que nos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Gloria D, Muchas gracias por sus amables comentarios. Le haremos llegar a todo el personal del hotel sus palabras de forma que nos sirva de motivación para seguir dando el mismo servicio a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a verle en el hotel si finalmente decide alojarse con nosotros en su próxima visita a Madrid. Atentamente, Dirección... Más 

Santa Coloma De Gramenet
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Quizas un poco alejado del centro histórico de Madrid, pero por el contrario muy tranquilo me gusto la terraza externa y lo del bar un poco subido de precio, pero en general bastante aceptable sobre todo el buffet del desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer que haya querido compartir sus comentarios con nosotros y la comunidad de Tripadvisor. Tomamos nota de sus sugerencias, para en futuros cambios tenerlo en cuenta. Todos los comentarios de nuestros clientes no hacen mejorar día a día, por lo que le agradecemos nuevamente el tiempo que ha empleado en enviárnoslo y esperamos que en su... Más 

Cordoba, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

mucho ruido en los pasillos. la situación no es mala , aunque hay un paseo desde atocha de 10 minutos por calles sin mucha gente, y por la noche puede parecer apartado. para hacer una escapada a madrid pilla un poco lejos del centro , para ir andando por la noche

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel. Sentimos mucho el ruido procedente de los pasillos. Estamos buscando una solución para mejorar este problema en las habitaciones en las que lo estamos detectando, por lo que le agradecemos de nuevo que haya querido compartirlo con nosotros. Atentamente, Dirección del Hotel Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es el tipico hotel para negocios en Madrid, pero en el momento que te alojas en el, salen a relucir sus deficiencias. Por ejemplo en desayuno es poco variado, no existe o no esta a la vista opcion sin gluten, el cafe es muy malo (cualquier hotel tiene como minimo una nespresso). La habitacion es amplia, pero la puerta no... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Hugo P, en primer lugar quisiéramos agradecerle que haya decidido compartir su experiencia en el hotel. Sentimos mucho los inconvenientes que hayan hecho que la estancia no haya sido totalmente de su agrado y de forma especial, lamento que no nos disculpáramos a la hora de su salida, por las deficiencias encontradas y comentadas. Con respecto al desayuno, aclararle... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Elche
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Todo bien, limpieza, servicio, personal, .... La habitación amplia, del desayuno variado, aunque no fumamos, hay jardín interior para fumadores que no llegamos a pasar por ir con una niña de dos años, sin duda volveríamos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy satisfechos de habar alcanzado sus expectativas y que piensen en volver. No duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta que pueda tener cuando planee su próximo viaje a Madrid. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Quería aprovechar para darle las gracias al personal del hotel por toda su ayuda. He ido en varias ocasiones a recepción y me han sabido explicar muy pacientemente como ir a todos los sitios que me habían recomendado y en el restaurante me han contestado muy amablemente sobre todas mis preguntas, teniendo en cuenta que estoy embarazada y tengo que... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle sus amables palabras y por el tiempo que ha empleado en compartirlas con todos los seguidores de Tripadvisor. En su próxima visita a Madrid, estaríamos encantados de volver a contar con su presencia en el hotel. No dude en consultar nuestra web para acceder a nuestras mejores tarifas de ese momento o si tiene cualquier... Más 

Capellades
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Sólo estuvimos dos noches. El trato excelente. Sólo le falta tener piscina a este hotel para ser excelente. El buffet del desayuno muy completo y variado. Cerca de la estación de Atocha. Volvería a repetir hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer sus amables comentarios sobre el hotel. Le trasladaremos a todo el personal del hotel sus palabras para que nos sirva de motivación para seguir trabajando en esta línea. Esperamos volver a verle pronto por el hotel en su próxima visita a la ciudad. Sinceramente, Dirección del Hotel Más 

Terrassa, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Como 3 estrellas está bien. Como 4 estrellas es un hotel con habitación poco cuidada (las cortinas estropeadas, las dos), no dispone de un simple bar (la atención que se da desde el comedor no se corresponde en absoluto a lo que debería ser), el bufete de desayuno es justito para un 3 estrellas y del todo inadecuado para un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos haya mandado sus comentarios. Sentimos mucho todos los inconvenientes, pero gracias a su mención, el store de la habitación ya ha sido arreglado y hemos tomado nota de todo lo que menciona en cuanto al servicio para que no vuelva a suceder. Agradecerle de nuevo el tiempo que ha empleado en hacernos llegar sus... Más 

Marratxi
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Si por la noche hay fiesta en el hotel, despídete de dormir hasta pasadas la 1:00. El trato en recepción bastante mejorable. Lo único que me ha gustado es el desayuno y el mantenimiento de la habitación. Por lo demás no creo que vuelva.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer que nos haya mandado sus comentarios sobre el hotel. Sentimos enormemente los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Le puedo asegurar que estamos buscando la mejor solución posible para mejorar el problema del ruido y así ofrecer una mejor calidad del sueño de nuestros clientes. Agradecerle de nuevo el tiempo que ha empleado en hacernos llegar... Más 

94 fotos de este hotel

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