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Miguel Angel Hotel

Miguel Angel 31, 28010 Madrid, España
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Miguel Angel Hotel
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Calificación de viajeros
    95
    129
    107
    56
    25
Opiniones para
37
126
27
151
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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La Serena, Chile
Crítico de nivel
25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Hola !!! Llegue hoy al hotel , la verdad que me decepcionó un poco , hall muy lindo , comedor , habitaciones bonitas y amplias , pero en cuanto a limpieza le doy 4. Será un detalle pero un Hotel 5 estrellas no puede darse el lujo de tener la alfombras de la habitación en mal estado . Otro detalle... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su opinión en TrypAdvisor. Nuestra máxima es mejorar la satisfacción al cliente día a día. Lamentamos el malentendido que hubo en recepción, pero siempre, en todos los hoteles, es necesario entregar la numeración de la tarjeta de crédito, o en su defecto, un depósito, para garantizar aquellos extras que hubiesen en factura al final de... Más 

City of Durango, México
Crítico de nivel
23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Buen hotel, las habitaciones tienen buen tamaño, el baño tambien tiene tina, lamentablemente el aire acondicionado no servia. El restaurante tambien estaba bien, aunque en el desayuno creo que le faltaban algunas 2 o 3 opciones mas al buffet, pero tiene buena ubicacion y el metro esta en la esquina, lo que facilita llegar y moverse.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por su comentario sobre el Hotel Miguel Angel en Tripadvisor. Agradecemos el tiempo empleado en su aportación. Trasladaré su opinión al Director de Alimentos y Bebidas, para valorar la opción de ampliar nuestro Buffet. Sentimos que haya tenido problemas con el aire acondicionado. Disponemos de servicio técnico las 24 horas y con mucho gusto se lo hubiesen... Más 

Sanriago
Crítico de nivel
47 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

El Hotel Miguel Ángel, las habitaciones del Club Room son cómodas y espaciosas, pero mala ventilación, el club roon en el lobby de la planta ejecutiva, nada especial y sin atención, el personal del hotel poco cortés y muchas veces desagradable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su comentario en Tripadvisor. Agradecemos el tiempo empleado en su aportación. Trasladaré su opinión al responsable del Club Miguel Angel. Para nosotros, es muy importante el servicio que prestan nuestros trabajadores. Esperamos que se aloje pronto con nosotros y pueda cambiar su opinión. Un saludo Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
130 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Mientras el servido es atento, la entrada lenta pero correcta, las habitaciones, en este caso estándar, son pequeñas, ruinosas, antiquísimas, feas. La categoría del hotel no debería rebasar las tres estrellas y, ello también debería adecuarse a su precio. Lástima que teniendo unas instalaciones muy bonitas, la terraza, el holl, algunas personas del servicio y la ubicación, no hayan realizado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario en TrypAdvisor. Su opinión nos ayuda a mejorar día a día y así poder ofrecer un servicio de gran calidad. Lamentamos que el hotel no haya cubierto sus expectativas. En los próximos meses seguiremos renovando las habitaciones y esperamos que si nos vuelve a visitar, pueda cambiar su opinión. Un cordial saludo. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Es una pena que a las críticas de otros usuarios por la antigüedad de las instalaciones haya que sumar muchos otros detalles de servicio que rebajan la categoría de cualquier establecimiento. Podemos empezar por una duración del check in de unos veinte minutos, a recepción vacía. Entiendo que el personal haga prácticas incluso conmigo, pero después de tanto aguardar para... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente. Muchas gracias por su opinión en TrypAdvisor, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios día a día. Lamentamos que sus expectativas en cuanto al hotel no hayan sido cubiertas. Estamos renovando las habitaciones y en los próximos meses esperamos continuar con las instalaciones. Trasladaré su crítica a nuestra Jefa de Recepción para aclarar lo sucedido en cuanto... Más 

Salinas
Crítico de nivel
23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015

Suscribo todas las críticas negativas que he leído porque un hotel de los años setenta, si quiere mantener su estatus de *****, debe invertir continuamente en renovar sus instalaciones y no mantener moquetas raídas y con agujeros. Pero hay más, están mal insonorizado exteriormente (en el corazón de la Castellana esquina con José Abascal, el tráfico es incesante y se... Más 

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CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario en TrypAdvisor. Lamentamos que el Hotel no haya cumplido con sus expectativas. Hemos renovado parte de las habitaciones y esperamos que en los próximos meses continúen las reformas en el resto de instalaciones. Esperamos que si en un futuro vuelve a alojarse con nosotros, pueda cambiar la opinión del hotel. Un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Cuando vas a un Hotel de 5 estrellas esperas cuando menos que las habitaciones sean acordes. Con una reserva de habitación doble, nos metieron en una individual con una cama supletoria. Claro, sólo había una mesilla, una pastilla de jabón, etc. La moqueta vieja y desgastada y para entrar al baño nos tuvimos que turnar. Lo único que fue de... Más 

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CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario en TrypAdvisor. Su opinión nos ayuda a mejorar día a día y así poder ofrecer un servicio de gran calidad. Trasladaré su comentario a nuestra Jefa de Recepción para que no vuelva a pasar en más ocasiones, ni haya problemas en cuanto a la asignación de habitaciones en recepción. En nombre de todo... Más 

El Puerto de Santa María, Andalucía, Spain
Crítico de nivel
95 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

El hotel muestra solo reminiscencias de un pasado glorioso. No es un cinco estrellas, no obstante, su ubicación y la profesionalidad del personal suplen una muy necesaria reforma integral para poder competir.

¿Te sirvió esta opinión?
CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios en Tripdvisor. Sus palabras nos ayudan a seguir mejorando día a día y así poder ofrecer un servicio de calidad a la altura de nuestros clientes. Espero que tenga la oportunidad de volver a alojarse con nosotros, y de esa manera poder ver nuestras mejoras, y poder cambiar su opinión sobre el hotel. Le... Más 

Crítico de nivel
37 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve alojado para una conferencia hace 2 semanas, desde la llegada un buen servicio, me alojaron en el piso 6, lo llaman nivel ejecutivo, habitaciones cómodas sin ser 5 estrellas pero lo suficiente para un 4 estrellas. las alfombras desgastadas, mi habitación en particular la 611 no tiene conectores eléctricos cerca a la cama para poder cargar el celular así... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CommunityManagerHMA, Social Media Coordinator en Miguel Angel Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios sobre el Hotel Miguel Angel en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Muchas gracias por sus buenas palabras sobre el hotel, y por su recomendación al resto de los usuarios de Tripadvisor. Lamentamos el inconveniente que tuvo con los conectores eléctricos y le agradecemos sus amables palabras hacia el personal... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Elegimos el hotel por su localización y es realmente es inmejorable, justo a la salida del metro y con el bus 150 en la puerta, que va por todo el centro. Sólo nos sorprendió que el minibar estaba cerrado y encima cuando nos íbamos nos preguntaron si habíamos consumido algo.

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Respuesta de la gerencia:

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios sobre el Hotel Miguel Angel en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Muchas gracias por sus buenas palabras sobre el hotel, y por su recomendación al resto de los usuarios de Tripadvisor. Lamentamos el inconveniente que tuvo con el minibar. Un cordial saludo. Más 

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Ejecutiva “Royal” (41)
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Suite Junior “Royal” (60)
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Suite senior “Royal” (73)
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“The Hotel” (39)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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