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Sercotel AB Rivas

Avenida de Francisco Quevedo 2, 28529 Madrid, España (Previamente AC Hotel Rivas by Marriott)
Servicios del hotel
Sercotel AB Rivas
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En el puesto n.º252 de 454 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
Braunwnn Provincia de Valladolid, España
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87 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    15
    49
    19
    2
    2
Opiniones para
30
26
4
16
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Valladolid, España
Crítico de nivel
36 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Antes pertenecía a otra cadena hotelera y era bastante mejor. Limpio y las habitaciones espaciosas. Desayuno correcto y variado. Esta en un polígono pero bien situado paro moverse desde allí En la zona no hay nada as que centros comerciales y no merecen mucho la pena. Volveré

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Elena M, Director de Relaciones Públicas en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Muchas gracias por ayudarnos con su comentario a mejorar nuestros servicios. Es la primera vez que nos comentan las diferencias entre la anterior denominación del hotel y la actual ya que nuestra imagen no solo es la misma sino que en algunos aspectos hemos mejorado el servicio incluyendo el minibar gratuito y la conexión wifi en todo el hotel que... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

buenas,e pasado un fin de semana en este hotel, la habitacion estaba bien y de limpieza tambien, la unica pega que tengo es que al llegar pregunte en recepcion el horario de desayuno y me dijo que era de 8 a 11hs de la mañana,al dia siguiente bajamos a desayunar a las 10:30 y nos encontramos con todo el bufet... Más 

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Gracias por invertir parte de su tiempo en valorar su estancia con nosotros. La verdad que nuestro desayuno es muy completo y variado y lamento profundamente que no lo pudiera disfrutar como se merece. Un error de comunicación por nuestra parte y por eso le pido mil disculpas. Este pasado fin de semana fue cuando se amplió el... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Correcto para ser un 4 estrellas. Muy bien situado, a pie de autovía y un parque comercial. Precios y servicios acordes a la categoría. Habitación buena en todo salvo en una cosa. Son colchones de muelles que en un hostal, pues pase, pero en un 4 estrellas esperas mínimo un visco.

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenas tardes: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar su experiencia en el hotel. Nos alegra haber satisfecho sus expedtativas, y solamente comentar que los colchones que tenemos en el hotel, aunque efectivamente son de muelles, son de primera calidad de la gama de colectividades de la marca principal en nuestro país. De todas formas, lo tomo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Visitamos el Parque Warner y Faunia, el empazamiento no puede ser mejor, 25 minutos al Parque y 10 a Faunia. Es una excelente opción de alojamiento. Habitacion amplia y bonita, 2 adultos y un niño ( con cama supletoria ). Muy bunea atención y servicio. Volveremos, seguro.

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Muchas gracias por el tiempo tomado en valorar su experiencia con nosotros. Es un placer saber que hemos cubierto sus necesidades y superado sus expectativas. Estamos a su disposición siempre que quiera volver por la zona. La verdad es que para familias la combinación de nuestras habitaciones familiares comunicadas junto al Parque Warner hacen que una escapada sea... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cuando nos despertamos el primer día, nos fuimos y dejamos la tarjeta para que entraran a limpiar la habitación. Cuando volvimos nos habían tirado una bolsa que llevábamos con comida y utensilios de cocina, algo que jamás me había pasado en ningún hotel. No queda solo ahí, el segundo día, dejé encima de la cama un arnés para el pecho... Más 

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Quisiera antes de nada darle las gracias por hacernos llegar sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicio, aunque nos hubiera gustado que lo hubiera comentado durante su estancia ya que no tenemos constancia de ninguna incidencia de este tipo. He hablado con el personal y nadie sabe nada de todo esto así que... Más 

Mijas, España
Crítico de nivel
26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Excelente atención por parte de recepción y gente del restaurant. Llegamos a las 9 y nos permitieron dejar las maletas, ya que el horario de entrada era a las 15 creo recordar; nos hubieran dado las habitaciones si no hubieran estado ocupadas. Las habitaciones muy amplias, super cómodas, constan de 2 habitaciones unidas entre sí, separadas por una puerta, cada... Más 

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenas tardes: Un placer haber logrado la satisfacción de nuestros clientes una vez más. La opción de 2 habitaciones comunicadas para familias es verdad que es una magnífica opción. Y para ir a la Warner una combinación perfecta. Muchas gracias por su confianza y haber tomado parte de su tiempo para valorarnos. Un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
59 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Un hotel en la zona del centro comercial a la entrada a madrid por la A3, me gusta este hotel por su calidad/precio, buen sitio para aparcar y gratis, el servicio drl hotel muy bueno y correcto, recomiendo este hotel

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Pues ya sabe. Esta es su casa siempre que quiera. Gracias por su tiempo y confianza. un saludo. Más 

Inca, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

estuvimos casi toda la familia hace casi un mes, por tema de una boda, y nos trataron muy bien,,, tanto la recepción, como la mujer que plancha, y los chicos de la cafetería... el último día que estuvimos abrieron antes la cafetería para que pudiéramos desayunar antes de irnos... la verdad q muy majos y el hotel es muy cómodo... Más 

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Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Nuestro objetivo es personalizar cada estancia con un trato especial. Cada cliente necesita su forma y ese es nuestro reto. Gracias por haber confiado en nosotros y sobre todo por haber valorado su estancia. Para nosostros un placer. Un saludo. Más 

Abarán, España
Crítico de nivel
87 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

El sercotel AB Rivas está situado en la zona de Rivas Futura, a 5 minutos del Centro Comercial H2O. Antiguamente fue un hotel de la cadena AC (cadena que yo frecuento mucho). La decoración es exactamente igual a la de los AC, no han cambiado absolutamente nada, de hecho en lugar de cambiar los objetos donde estaba grabado "AC" han... Más 

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Elena M, Director de Relaciones Públicas en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Gracias pr haberse alojado con nosotros y haberse tomado un tiempo para comentar su experiencia. Es siempre positivo para nosotros poder tomar nota de cualquier comentario que nos ayude a mejorar. Esa es nuestra carrera diaria, y nuestra meta lograr la satisfacción de nuestro clientes. Solo comentar que nuestra política actual respecto a amenities u otros elementos de... Más 

Tomelloso, España
Crítico de nivel
29 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Desde que era el AC Rivas llevo alojándome en este hotel por lo cómodo que resulta moverte desde aquí a Madrid ya que está aun paso de la M50. Un personal amable y unas habitaciones correctas aunque alguna de ellas necesitaría algo más de mantenimiento. El wifi gratis en el hotel es de agradecer, así como un parking amplio y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elena M, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días: Antes de nada gracias por tomarse su tiempor para valorar su estancia con nosotros. Además es un placer para nosotros contar con la confianza de clientes habituales después de tanto tiempo, y que aunque cambiamos de nombre saben que somos los mismos, y nuestro servicio, si cabe, un poco mejor. De verdad, muchas gracias por su confianza más... Más 

29 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Hotel y alrededores (4)
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Otros (2)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (6)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Comedor (3)
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Habitación (1)
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Hotel y alrededores (1)
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