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Petit Palace San Bernardo

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C/ San Bernardo 3 | (Esquina con C/ Gran Vía, 53 y Plaza de Santo Domingo), 28015 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    49
    122
    67
    24
    20
Opiniones para
77
97
5
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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valencia
Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

El fin de semana del 29 al 31 de mayo me he alojado en este hotel en una habitación familiar muy cómoda y bastante amplia,el inconveniente que le vi es que el baño esta para hacerle algún retoque en las juntas de las paredes y el plato de ducha esta bastante deteriorado,pero eso si limpio,de las comidas no puedo opinar... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en escribir sus comentarios, éstos nos ayudan a mejorar día a día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas, a pesar de no estar todo en perfecto estado como nos indica. Estamos revisando el baño en su habitación, dejando éstos aspectos solucionados. Le agradecemos el comentario acerca de las almohadas en las... Más 

Bilbao
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel de 4 estrellas. Muy cercano a la Gran Vía. Personal de recepción amable y resolutivo. Desayuno normal, tirando a pobre. Lo mejor la localización, pero las ventanas aislan poco el ruido del tráfico de la calle. Deben instalar doble ventana.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo, gracias por sus comentarios. Siempre es bueno recibir críticas de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios y la estancia de nuestros clientes. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, ya que ellos intentan hacer su estancia lo más agradable posible, ayudándole en todo aquello que pueda necesitar. Le informamos que el Hotel dispone... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Es incomprensible que este hotel pueda lucir 4 estrellas. ¿Acaso las regalan en Madrid?. No es cómodo, no es un hotel con encanto. Los muebles de la habitación son exactamente los mismos (baratos) que puse en un apartamento que tengo en la playa. Es un hotel de una estrella y con mucha generosidad, tal vez, dos. La recepción es un... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y el tiempo invertido en escribir éstos, ya que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y hacer más confortable la estancia de nuestros clientes. Lamentamos en ésta ocasión no cumplir sus expectativas. Estamos trabando duro para mejorar nuestras instalaciones, le informamos que este mes cambiamos los colchones y almohadas de todas nuestras habitaciones. En lo... Más 

Huesca, España
Crítico de nivel
32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Fuimos a pasar el fin de semana. Lo elegimos porque esta al lado del teatro del Rey Leon. Es muy centrico. Estuvimos en una habitación familiar. La estancia fue muy comoda, el servicio atento, el desayuno completo, para nosotros fue perfecto.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos haya escogido nuestro Hotel para alojarse con nostros durante su visita a Madrid. Como bien indica, nos encontramos en pleno corazón de Madrid, donde el cliente puede disfrutar de la gran variedad de restaurantes, espectáculos, tiendas.....que ofrece Madrid. Agradecemos su comentario acerca de nuestros desayunos buffet, donde nuestro cliente puede disfrutar de gran variedad. Esperamos volver a... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Al llegar a la habitación olia a humedad,pero puse un poco de perfume y nos fuimos a cenar,toda la noche se oia una gota,era molesto pero teníamos que descansar xq al día siguiente nos esperaba un largo viaje,a las 7 de la mañana ya era una cascada que caía sobre el mueble!!!!!!,un hotel de cuatro estrellas!!!!!! Al quejarme en recepción... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en enviarnos sus comentarios, ya que éstos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos el problema en su habitación. Durante la noche existió un problema de forma excpecional en la habitación superior a la suya, que hemos subsanado. Espero sepa disculpar el citado incidente. Nuestra recepción trabaja las 24 horas para ayudarle en todo... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Especialmente en el turno nocturno en recepción cuentan con un empleado muy servicial y muy conocedor de la cuidad y sus sitios de interés. Muy buena ubicación, hotel muy aseado, muy bueno el desayuno y en general muy buen servicio en relación con el costo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios positivos a cerca de nuestro Hotel, éstos nos ayudan a mejorar día a día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas y agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal. Esperamos siga contando con nosotros para futuras estancias, estaremos encantados de volver a verle. Le enviamos un cordial saludo Más 

vico equense
Crítico de nivel
23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

hotel muy bien situado. habitacion vieja, poca luz, baño impresentable, cama bajisima no han cabiado en 3 dias las sabanas, cama muy baja a nivel casi del suelo, no hay mesillas de noche, televisor muy antiguo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo invertido en escribir sus comentarios. Estos nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas como nos hubiese gustado ya que su satisfacción es la nuestra y nuestro mayor objetivo a cumplir. Estamos trabajando duro para mejorar nuestras instalaciones, realizando mejoras para que nuestros clientes puedan disfutar y tener experiencias innolvidables.... Más 

Valladolid
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

La verdad es que esperaba mucho más de este hotel, que se supone, es un 4 estrellas. La habitación era ridícula, no digo muy pequeña, sino RIDÍCULA. Fuimos con nuestro hijo de 3 años y apenas podíamos movernos en la habitación sin tropezarnos con todo. Sólo podía haber una persona de pie para poder andar por la habitación, mientras los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos el tiempo invertido en escribir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos no haber cumplido en esta ocasión con sus expectativas ya que éste es nuestro mayor objetivo. Quisiera informarle que el Hotel dispone distintos tipos de habitaciones, si desea obtener un mayor espacio, le recomendamos que realice su reserva en tipo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Tiene una excelente ubicación para recorrer la ciudad caminando. La habitación muy buena, el baño completo y limpio. El desayuno muy completo. Para recomendar.Si volviera, iría seguramente al mismo hotel.

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y el tiempo dedicado en escribir sus comentarios. Éstos nos ayudan a ser mejores cada día. Nos agrada saber que hemos cumplido sus expectativas y que seguirá contando con nosotros en futuras ocasiones. Estaremos encantados de verle de nuevo entre nosotros. Le enviamos un cordial saludo, Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Habitacion muy justa. Menos de medio metro entre las camas y la televisión, que se veía fatal. Ventana a patio interior, con sorpresa, pues al abrirla vimos que daba a un jardin vertical, muy agradable. Pero con colillas en el alfeizar de la ventana, lo que demuestra que, ni para limpiar la habitación, abren la ventana para ventilar. No contratamos... Más 

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Ana S, General Manager en Petit Palace San Bernardo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en escribr sus comentarios y dejarlos en Tripadvisor. Comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar cada día, ya que su satisfacción es nuestro mayor objetivo. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas en lo que se refire a localización, ya que nos encontramos en pleno corazón de Madrid.... Más 

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