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Hilton Madrid Airport

N.º 65 de 452 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida de la Hispanidad 2-4, 28042 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    913
    672
    199
    47
    27
Opiniones para
328
624
194
527
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
63 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Nos alojamos en este hotel para hacer noche entre nuestro vuelo desde Canarias y la salida a Vietnam al día siguiente por la mañana. El hotel es muy moderno, con muy buena decoración y muy limpio. Las habitaciones son cómodas y el servicio es muy atento. No teníamos incluido el desayuno (porque debíamos dejar el hotel muy temprano) pero nos... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid Airport. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos... Más 

Altea, España
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Fui al hotel por trabajo, y cual es mi sorpresa.....que al pedirme la tarjeta de crédito (cosa normal en cualquier hotel por posibles consumos o roturas) me cargan 50€, además sin decirme nada!!, cuando revise mis cuentas tuve que llamar al hotel para informarme a que se debía ese cargo, su respuesta fue que lo hacían por protocolo como seguro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. el tema del bloqueo en la tarjeta es para garantizar posibles consumos durante la estancia, es un proceso estándar y estamos muy apenados por las molestias que... Más 

Getafe, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hola estuvimos hablando de una rica comida ya después de un día muy caluroso como estos últimos de Madrid nos apetecía algo rico y a la ves que no llene tanto. Eramos cuatro y decidimos comer una ensalada césar sin pollo otras dos con pollo unas albóndigas con gambas y una hamburguesa con todo y cuando digo todo es todo... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logradopor por el tema de la comida. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, compartimos su comentario con nuestro departamento de F&B para que... Más 

Pamplona, España
Crítico de nivel
33 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Como aspectos positivos diria, que las habitaciones tienen un diseño moderno pero muy practico, para estar al lado del aeropuerto no se oye nada los aviones ( gran silencio), el sistema de climatización funciona perfecto, puedes dejarlo por la noche sin riesgo a enfriarte. La comida y servicio en el hotel tanto para cenar como para desayunos perfecto, muy amplios... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos logrado. Gracias... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2015

Es un muy buen hotel, muy cerca al Barajas e ideal si la idea es hacer una parada corta en Madrid. Las habitaciones son muy limpias, tienen piso de madera (cosa que me parece excelente porque no se puede esconder la suciedad, como sucede en muchos hoteles). Excelentes cuartos en términos de espacio. Y muy buen servicio.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel P., Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid Airport. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Las habitaciones están muy bonitas y espaciosas y el desayuno buffet es muy bueno, sólo estuvimos una noche para una conexión y creo es la mejor opción, además que cuenta con un servicio gratuito de transporte al aeropuerto a cualquier terminal

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Nuestros más sinceros agradecimientos en nombre de todo el equipo de Hilton Madrid Airport. Es para nosotros un verdadero placer saber que su estancia en el hotel fue completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, y gracias a su amable respuesta, podemos comprobar que en esta ocasión lo hemos... Más 

España
Crítico de nivel
40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2015

Hace solo 3-4 años era un hotel favorito. Muy conveniente para conexiones en Barajas, e incluso una opcion a tener en cuenta en visita a Madrid. No obstante vengo notando que cada vez es peor y peor. Mi ultima experiencia fue altamente negativa en todos los aspectos y desde luego ya agoto el poco credito que le quedaba a este... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, y estaríamos muy agradecidos si nos pudiese dar la oportunidad de cambiar la opinión que en... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Para empezar en recepción te retienen 50€ en la tarjeta, que todavía espero me reintegren, la wifi no funcionaba, por lo menos a nuestra habitación no llegaba, llamamos para pedir una almohada nos contestaron muy secamente "ahora se la envíanos" y cortaron, y nunca llego, en fin no volveremos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión
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Dear Ms. Maria, I would like to offer my sincerest gratitude for taking your precious time and sharing your feedback... Más 

españa
Crítico de nivel
19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

El Hilton Madrid Airport es un hotel de paso ideal. El personal es amable, la habitacion grande , bien decorado , bien insonorizada.Tuvimos acceso al lounge , era correcto, pero podría haber mas variedad. La cena en el restaurante excelente, relacion calidad-precio buena.El desayuno - buffet también era muy correcto. El shuttle para el aeropuerto funciona a la perfección y... Más 

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión
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Dear Guest, I would like to offer my sincerest gratitude for taking your precious time and leaving such positive feedback... Más 

ciudad real, Estonia
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

EL TRATO POR LA RECEPCION FUE MALISIMO Idoia Larrañaga , se rio de mi y de mis inquilino, ya que fueron unos dj internacionales... NO VUELVO A ESTE HOTEL por ella , nos dejo al festival muy mal.........

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonMadridAirport, Public Relations Manager en Hilton Madrid Airport, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por sus comentarios. Todo nuestro equipo está siempre a disposición del cliente para ofrecer un servicio excelente, pero, desafortunadamente, hemos comprobado que en esta ocasión no lo hemos logrado. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria y estaríamos muy agradecidos si nos pudiese dar la oportunidad de cambiar la opinión que en este momento... Más 

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