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Hotel Universal Pacoche

Cartagena, 21, 30002 Murcia, España
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59 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    9
    18
    15
    6
    11
Opiniones para
3
14
13
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valencia, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Ya es el segundo año que vamos dos noches en Semana Santa al mismo Hotel y nos gustó. Admiten mascotas siempre que sean pequeñas y educadas. El desayuno excelente. Las habitaciones y el baño no son demasiado grandes pero suficientes. Lo recomiendo.

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Murcia, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Este es un hotel que lo mejor que tiene es su precio, es bastante económico, está limpio y poco más, tampoco se puede pedir demasiado para el precio que tiene, está céntrico, junto al jardín de Floridablanca, lo único que no me gustó mucho fue la ducha, bastante pequeña y se salía el agua un poco, si se quiere viajar... Más 

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atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Gracias, MG_Dieguez, por optar por nuestro establecimiento en su visita a Murcia. La política del Hotel es ofrecer una estancia respetable a un precio muy competitivo. Agradecemos su confianza y nos alegraría volver a verle, un saludo! Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Reservé una habitación individual. Era un zulo pero, para dormir, me sobraba. Además, el baño y toda la habitación se veían limpios. El problema vino cuando me desperté por la mañana con un olor a tabaco en la habitación que era nauseabundo. Ni idea de dónde podría venir ya que está prohibido fumar en los hoteles y en la calle... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Muy buenas Alvaro A. Muchas gracias por haber contado con nosotros para alojarse. En efecto somos un Hotel que buscamos un descanso digno a un precio muy reducido. En cuanto al tema de olores llevamos una limpieza exhaustiva de nuestro establecimiento, aún así nos encontramos en el Barrio del Carmen que consta de un sistema de residuos y tuberías de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Murcia

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

La verdad que me decidí por el hotel por que esta en una zona bastante céntrica y muy bien de precio, iba sólo y para el fin de semana encontré una habitación con la que me bastaba. Noche del viernes a las 1:50 me desvelé ya que encendieron el aire acondicionado algo antes con lo que suena y en una... Más 

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atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Muy buenas Turitomix A. En primer lugar gracias por contar con nuestro establecimiento. Nosotros somos un negocio humilde que intentamos ofrecer una potente oferta calidad-precio. Y en segundo lugar disculparnos si el AC le molestó. Dicho acondicionamiento viene protocolizado para unas determinadas horas, aún así debimos satisfacer sus peticiones. Mil disculpas. Esperemos subsanar dicho percance en su próxima estancia. Gracias... Más 

Cieza, España
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel para ir de paso, sin grandes pretensiones, hay que tener en cuenta que es un hotel de 1 estrella y esta acorde con su categoría, el personal aceptable y las instalaciones antiguas pero teniendo en cuenta que era para dormir, y punto. Pues bien.

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atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Agradecemos su confianza. Somos un establecimiento humilde pero nos esforzamos para que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más placentera posible. Un saludo desde la Dirección del Hotel Universal Pacoche. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

El olor del bajante del cuarto de baño era nauseabundo, si a esto le sumamos que la habitación individual es ridícula se hace imposible estar ahí. Solicité el cambio de habitacion y la solución que me ofrecieron fue rociar ambientador. ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLE, JAMÁS VOLVERÈ NI RECOMENDARÈ SEMEJANTE CUCHITRIL.

¿Te sirvió esta opinión? 1
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Estimado cliente, como responsable del Departamento de Calidad quiero transmitirle nuestras disculpas por el incidente que nos comenta. Por un lado, el tema del olor en los WC resulta difícil de combatir pese a nuestro control porque estamos en el centro de la ciudad y la estructura de alcantarillado que nos proporciona la empresa de abastecimiento como puede imaginar no... Más 

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Es pequeño, no hay rampa para subir a recepción, solo escaleras. Zona azul cerca del hotel, a menos que te alejes de la zona azul. Es difícil aparcar. El hotel es antiguo, nada actualizado. No lo recomiendo. Exceptuando por los 30 euros/ 2pax y desayuno incluido.

¿Te sirvió esta opinión? 1
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado Javiersoy. Nuestro Hotel ofrece unos servicios básicos a un precio muy ajustado sin que pierda calidad la estancia de nuestros clientes. Estaríamos encantados de volver a verle, un saludo desde la Dirección del Hotel Universal Pacoche. Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Es un hotel barato, viejo, sin lujos pero les faltan unos minimos para cumplir. Las camas son horriblemente incomodas, lo minimo de un hotel es que sus camas esten bien, ya que este es el punto mas importante, las paredes son de papel, tanto que me costo Conciliar el sueño por los ronquidos del vecino, lo ultimo es un mal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Gracias por alojarse con nosotros CarlosA. Nuestro establecimiento es humilde, aún así intentamos mejorar cada día. Quedan anotadas sus indicaciones. Nos encantaría volver a contar con usted en su próxima visita a Murcia. Un saludo! Más 

Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Cuando llegamos al hotel Universal Pacoche nos encontramos con un hotel que debió sufrir su ultima reforma con la llegada de la democracia. Su sistema de gestión era tan nefasto que, cuando pedí la factura tras realizar mi pago, el que me atendía me dijo que ya me lo daría al mismo tiempo que se quedo tranquilamente con mi DNI.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Muy buenas AlbertoU72. Lo primero lamentar profundamente que su estancia no haya sido de su agrado. Desde la Dirección de nuestro Hotel intentamos siempre ofrecer una experiencia a nuestros clientes de calidad. Decir que nuestro establecimiento cumple con todos los requisitos legales para su categoría de 1 estrella. El precio es conforme. También decir que es obligatorio pedir el DNI... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Una de las habitaciones que nuestro grupo reservo constaba de tres camas, a pesar de que la reserva fuese para dos, SIN QUE EN NINGUN MOMENTO DE NUESTRA ESTANCIA SE NOS ADVIRTIESE DE QUE ESTO ERA UN SERVICIO EXTRA QUE PUDIESE SUPONER UN RECARGO. Al encontrarnos con esta situación, un compañero durmió en la cama para aprovecharla, sin ninguno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
atorreci, Director Comercial en Hotel Universal Pacoche, respondió a esta opinión

Gracias por elegirnos CarlosS y disculpas si su estancia no fue satisfactoria. Desde la Dirección del Hotel le rogamos que valore su experiencia en conjunto. Solamente aclarar el tema de la tercera cama. Ustedes en efecto se alojaron 2 personas en una habitación triple debido a que el establecimiento se encontraba lleno. Por ese motivo se les ubico en una... Más 

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