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Hotel Exe Prisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Avinguda del Fener, 14, Región de Escaldes-Engordany AD 700, Andorra
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Hotel Exe Prisma
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En el puesto n.º3 de 29 hoteles en Región de Escaldes-Engordany
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013
SDBelver Alcalá de Henares, España
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235 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    116
    86
    23
    5
    5
Opiniones para
91
100
2
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Alcalá de Henares, España
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

La habitacion era bastante grande y espaciosa pero de las que no estaban reformadas, todo bastante antiguo. No habia en el baño mas que kleenex, gorro de baño y jabon. Para ser un 4* no habia cepillo de dientes. Los vasos eran de plastico. En el minibar solo 2 botellitas de agua y dos zumitos, nada mas. Muy importante: en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por haber dedicado su tiempo a trasladarnos esta detallada opinión sobre nuestro establecimiento. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le expresamos nuestras disculpas sobre el mal funcionamiento del acceso a internet durante su estancia. El equipo de mantenimiento ha revisado la señal para que esta incidencia no se vuelva a repetir. Sabemos que un buen... Más 

El Masnou, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2013

Me parece una muy buen hotel razón calidad /precio i ubicación son buenos, el trato con el personal espectacular y muy atentos. Lastima que en temporadas de Ski este hotel se encarece un poco pero aún así vale la pena. la verdad si no ganan en plena temporada de lo suyo apaga y vamosnos. Se come de maravilla y los... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Gracias Maribel por el entusiasmo en su respuesta. Recibir su "Genial!!!" nos anima a seguir trabajando con un claro enfoque a cliente y a continuar ofreciendo un servicio "espectacular", como apunta en su nota. Agradecemos que haya dedicado unos minutos a trasladarnos su punto de vista sobre el desayuno, donde introducimos cambios y mejoras constantes. Le informamos que amenudo ofrecemos... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013

Bueno. otro año mas he pasado unas mini vacaciones en este hotel y me quede un poco despagado al ver que la pintura de las habitaciones esta muy deteriorada, falta una mano de buena pintura y un poco de toque en la decoración.

¿Te sirvió esta opinión? 1
RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Buenos días, En primer lugar, agradecerle que haya dedicado su tiempo a trasladarnos su opinión sobre su estancia en el hotel. El equipo de mantenimiento está revisando las habitaciones y áreas comunes y se han previsto actuaciones puntuales de mejora en pintura en algunas de estas estancias. En esta línea, el pasado mes de setiembre, la sala de lectura, situada... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2013

Me decanté para reservar este hotel contactando via mail directamente con ellos, y respondieron muy rápido a mis mensajes, pero una vez les facilité mis datos bancarios para formalizar la reserva no volvieron a contestar. Tras esperar 24h y enviar otros dos mails más pidiendo respuesta, he decido cancelar la petición de reserva. Mi valoración no es inferior por el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Buenos días y muchas gracias por trasladarnos los detalles de su incidencia. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber dado respuesta a su petición de reserva a tiempo y por la demora en la respuesta a este comentario. Rogamos nos haga llegar la cola de mails con las respuestas de nuestro equipo directamente al correo de nuestra cental de... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 2 noches alojamiento y desayuno y todo muy bien.Las habitaciones muy grandes.el parking vale la noche 12.50.El desayuno bueno.Buena relación calidad/precio.Ubicación a 400 metros de caldea y cerca de las tiendas.

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Buenos días Sanduky, gracias por haber dedicado unos minutos a trasladarnos tu opinión sobre el hotel. El Ahotels Prisma es un hotel con amplias habitaciones y muy bien situado, como comentas, a tan sólo unos metros de Caldea. Ideal para pasar unos días en familia. Si viajas en pareja, te recomendamos que pruebes también el Ahotels Príncep, nuestro hotel Adults... Más 

SANT FRUITÓS DE BAGES
Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

Estuvimos unos dias en Andorra y nos alojamos en una suite en el Hotel Ahotels Prisma, el senyor que nos atendio en la recepción muy amable y atento igual que los demás trabajadores del hotel, todos ellos muy correctos. La habitación inmensa, con detalles como el agua y unos zumos para la estancia en el minibar que le dan un... Más 

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RRPP_ahotels, Guest Relations Manager en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Buenos días Xorigue y muchas gracias por su comentario. GRACIAS (y en mayúsculas), por las palabras que ha dedicado a nuestro equipo, al que aprovechamos para felicitar desde este canal por proporcionar siempre un servicio memorable a nuestros clientes. En esta línea, ya hace unos meses que damos la bienvenida a nuestros huéspedes con unas bebidas refrescantes en la habitación... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2013

El hotel esta muy bien, las habitaciones son inmensas (perfectas para viajar en familia), muy limpio y muy bien situado. El desayuno y la cena más que correctos, lo único destacable es que las bebidas de la cena van aparte de la media pensión. El único pero, el trato de algún recepcionista no hace justicia a la calidad del hotel.... Más 

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RRPP_ahotels, Director de Relaciones Públicas en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Apreciado Juanan, Gracias por trasladarnos su experiencia. Nos reconforta que haya apreciado positivamente todas las instalaciones y servicios de nuestro hotel. Las bebidas no están incluidas en la cena ya que en realidad el precio de la media pensión está muy ajustado, con el objetivo de ofrecer la mejor relación de calidad/precio. Nos alegrará mucho que vuelva de nuevo al... Más 

Cervera, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2013

Todo fantástico: el servicio, las habitaciones... Es ideal para familias, ya que las habitaciones son grandes y lujosas. El restaurante excelente, la comida es buenísima. Seguramente repetiremos el proximo verano.

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Director de Relaciones Públicas en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra que el hotel haya estado a la altura de sus expectativas y también queremos agradecer que haya compartido su opinión con nosotros. Le esperamos el próximo verano. Un cordial saludo. Más 

Vilanova del Camí
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2013

Ya habíamos estado antes con familia y ahora volvimos con amigos e hijos. Una estancia estupenda, Fuimos 4 familias con nuestros respectivos hijos de 1 año cada uno. Todo el personal muy amable tanto en recepción como en restaurante. Eramos 8 adultos y 4 niños pequeños y en todo momento fue amabilidad y sonrisa hacia los niños y comprensión ante... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Director de Relaciones Públicas en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Agradecemos que compartan su opinión con nosotros. El Ahotels Prisma es sin duda una buena elección para viajar con niños. Todas sus habitaciones, de más de 50 m2, están especialmente diseñadas para que todos los miembros de la familia tengan su intimidad y espacio. Nos alegra que tanto vosotros como vuestros amigos disfrutarais de las instalaciones del hotel... Más 

Cárcer, Comunidad Valenciana, Spain
Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Hola!!! Hemos probado muchos hoteles en Andorra. Este es el que mejor nos va porque somos muy deportistas y el gimnasio está abierto las 24 horas, mientras que en otros no te abren hasta las 8 ó las 9, cuando ya prácticamente estás a punto de bajar a desayunar. Además reservan plaza de parquing, cosa rara en Andorra, donde estás... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
RRPP_ahotels, Director de Relaciones Públicas en Hotel Exe Prisma, respondió a esta opinión

Estimada Chelo, En primer lugar agradecer el tiempo que ha dedicado en trasladarnos su experiencia, también queremos aprovechar para agradecer su fidelidad hacia nuestro establecimiento. Nos enorgullece que valore tan positivamente nuestros servicios e instalaciones y estamos encantados de que disfrute con Ahotels durante sus visitas a Andorra. Ciertamente para muchos de nuestros clientes es interesante poder acceder al gimnasio... Más 

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