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Nothofagus Hotel & Spa

N.º 1 de 1 hoteles en Neltume
Certificado de Excelencia
3.0 de 5
Km 55 Camino Internacional Panguipulli, Neltume, Chile
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189 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    92
    58
    24
    12
    3
Opiniones para
45
104
3
3
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un lugar que tiene todo para ser un 5 estrellas en el medio de un entorno simplemente espectacular,pero que desde que llegue sólo problemas : con la reserva,la temperatura de la piscina,la falta de ascensor,el cierre del spa etc Segunda vez que vengo,y creo sinceramente no habrá una próxima.

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
158 opiniones 158 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel Nothofagus es realmente espectacular por la ubicación del hotel y su integración en los bosques de la selva patagonica. Una tarde estuvimos en el Lawenko Spa y por 15000 pesos puedes disfrutar del spa a media jornada si bien con un par de horas es suficiente ya que no es demasiado grande. Lo que mas me gusto del... Más 

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un excelente lugar en medio de la naturaleza para descansar y relajarse. Muy buen gusto en todas sus instalaciones. La atención regular ya que fuimos en temporada baja. Podría ser mejor. La comida cara considerando que no hay muchos lugares cercanos donde buscar alternativas.

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Santiago, Region Metropolitana, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos el pasado Miercoles 1 y Jueves 2 de Abril, el hotel es hermoso, el desayuno muy rico, hay mucho por recorrer en la zona pero falta informacion sobre actividades que se pueden realizar en los alrededores, solo entregan un mapa. Al acercarnos a consultar al meson donde "supuestamente" entregan y coordinan actividades ni ellos tenian claro que se podia... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fantastico todo la naturaleza a mano ...haycabalgatas, canopy, calderas....el spa que cuenta el hotel es buenisimo, la atencion , el desayuno, las caminatas....infaltable el salto la leona o salto huilo huilo

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Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Alojamos con mi señora en Montaña Magica y todos los dias ibamos a desayunar y a cenar al comedor de este hotel (se comunican a traves de un pasillo). Su decoracion muy linda y la comida rica. No tuve la posiblidad de probar la carta pues los precios eran bastante elevados, asi que solo buffet, que no era para nada... Más 

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Temuco, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Ayer 25 de Marzo de 2015 mi esposo y yo estuvimos haciendo un recorrido por la reserva Huilo-Huilo y al entrar a preguntar por tarifas y tratar de conocer el Hotel, un empleado nos dijo que saliéramos pues si no estábamos alojados allí no podíamos estar en sus instalaciones. Cuando el guia turístico que nos acompañaba se presentó como tal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Huilo Huilo R, Director of Sales en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Nos produce mucha frustración lo que indica y enviaremos sus comentarios al área correspondiente para que se verifique lo acontecido. Aún sin tener certezas de lo realmente ocurrido, le expresamos nuestras más sinceras disculpas. Por favor considere que el equipo Huilo Huilo nada tiene que ver con malos tratos o agresividad, al contrario, el espíritu de este proyecto... Más 

santiago
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos quedamos dos noches con mi familia en este hotel, ubicado en un lugar privilegiado por su belleza escénica. Es segunda vez que voy, la primera hace varios años en una conferencia de trabajo. Esta vez el hotel y sus construcciones aledañas estaban avanzadas, ya que el proyecto tiene varios hoteles que de comunican. Respecto a la infraestructura, no hay... Más 

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Huilo Huilo R, Director of Sales en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho su percepción sobre nuestro nivel del servicio. Sin ánimos de quitarle peso a sus comentarios, le pedimos considere que Huilo Huilo es un proyecto sostenible y la mayoría de nuestro personal es local, gente que valoramos mucho pero que en general no tuvo acceso a una formación profesional profunda. Este es un gran desafío para nosotros... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tome reservas desde Santiago al llegar allá me encontre que la reserva no existía, nos acomodaron en otra habitación, nada del otro mundo, el aire acondicionado estaba malo, al pedir el control me comentaron que no tenia control y que lo "desenchufara" Fui al restaurant y el servicio lento y pesimo " Jugos Naturales " igual a los concentrados baratos.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Huilo Huilo R, Director of Sales en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho su mala percepción sobre el nivel del servicio. Hemos enviado sus comentarios al gerente de hotelería para que se chequeen y efectúen los correctivos que correspondan. Nuestra joven Reserva, su infraestructura y todo nuestro equipo están en un proceso constante de mejora y seguramente en su próxima visita podremos ofrecerle una grata sorpresa en términos de... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

fui por 5 dias y estuve 3 en este hotel, fuimos cambiados luego a Montaña Mágica por un problema de las caldera de Nothofagus, pero a pesar de ese detalle fue una linda experiencia, excelente servio en el restaurante y en general muy recomendable, el objetivo era ir a descansar, conocer y disfrutar y se cumplió totalmente

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Huilo Huilo R, Manager en Nothofagus Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cathy, Gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tenido que cambiarte de habitación, pero nos alegramos al saber que disfrutaste tu estadía. Te esperamos en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Consuelo Martínez Comunicaciones Reserva Biológica Huilo Huilo. Más 

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