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Los 65 Maspalomas hoteles

Club Vista Serena

2.0 de 5 Hotel   |   Calle Capricornio 2 | Campo Internacional, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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Club Vista Serena
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En el puesto n.º17 de 65 hoteles en Maspalomas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014
Esanmel Telde, España
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127 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    62
    39
    16
    9
    1
Opiniones para
24
64
4
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Telde, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Hemos pasado el puente del día de Canarias en el club vista serena quedándonos muy complacidos por el buen trato y las buenas instalaciones del complejo , y hay que destacar el buen hacer y buena comida del restaurante piscina que dan un servicio muy bueno .

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos que se haya tomado un tiempo en publicar un comentario sobre su estancía en nuestro complejo. En nombre de todo el equipo de Club Vista Serena le damos gracias por haber elegido nuestras instalaciones para el disfrute de sus vacaciones. Es muy motivador para todos nosotros el saber que usted ha resaltado... Más

Playa de las Américas, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Nosotros somos una pareja que ya hemos estado varias veces en este complejo. Que por calidad y precio están muy bien. Por la noche es muy tranquilo no se escucha ningún tipo de ruido a la hora de dormir.El complejo es algo pequeño por lo que no está masificado de gente.La música de la piscina en los tres días que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado huésped de Club Vista Serena, Me gustaría agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo para escribir esta opinión que seguro resultará muy útil a los demás usuarios de Tripadvisor. Estamos muy contentos de que la localización y las instalaciones hayan sido de su agrado. Por supuesto pasaremos sus comentarios a nuestro personal de Bar-Piscina, y le aseguro... Más

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

No hay manera de relajarse en la única piscina del complejo. La música del bar-piscina es molesta y no hay lugar en la zona de hamacas donde no se escuche. A los apartamentos cercanos a la piscina también llega el ruido que no para hasta las once de la noche. Si esto no lo solucionan, no vuelvo más. El único... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Nos gustaría darle las gracias por compartir esta opinión con nosotros y con todos los usuarios de Tripadvisor. Indicarle que desde el mes de diciembre disponemos de un nuevo solárium solo para adultos, ubicado en una parte muy tranquila de nuestras instalaciones. Es por ello por lo que le invitamos a que visite nuevamente... Más

ASTURIAS
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Después de varios años, quedándonos en un hotel de la zona, decidimos probar a ir de apartamento. La diferencia de precio era muy grande, y después de todo, nos pasamos el día en la playa. El sitio está bien, aceptable, si no eres muy sibarita . Alejado de la playa, es como media hora andando, para quedarte aquí, es necesario... Más

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Muchas gracias por haber compartido con todos los usuarios de Tripadvisor su estancia en nuestro Club Vista Serena. En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus comentarios sobre el personal y la gastronomía. Siempre es una fuente de aliciente para mejorar cada día. También hemos tomado nota sobre sus comentarios a cerca del apartamento donde... Más

Santiago de Compostela, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

La pasada semana nos alojamos en este complejo de Jueves a Domingo solamente mi esposa y yo aunque había reservado y pagado por adelantado con 20 días de antelación para tres personas. La verdad quedamos decepcionados con este complejo en cuanto a la limpieza y al cambio de toallas, ( según el recepcionista este servicio se realiza cada tres días),... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena, Lamentamos mucho leer su malestar respecto a su estancia y así mismo nos sorprende sobremanera el comentario compartido. Pedimos por ello disculpas. No obstante nos gustaría aclarar la situación comentada. Nuestros recepción se encuentra abierta de 08 a 24 todos los días donde gustosamente nuestros recepcionistas le pueden ayudar con cualquier problema o sugerencia... Más

Tacoronte, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Estoy muy descontenta con los servicios de limpieza ofrecidos (pelos en el congelador y nevera, suelos sucios,muebles con polvo), además del trato dado por una de las recepcionista en la llegada, ya que nos trato a mi familia y a mi con aire de superioridad y despectivos. Además en la página del hotel no nos avisaron que había que pagar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimados clientes de Club Vista Serena, Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que nuestro resort no haya cumplido con sus expectativas y por supuesto, queremos responder a sus comentarios. Nos preocupamos encarecidamente de la limpieza de las habitaciones e instalaciones de nuestro establecimiento y lo hacemos con mucho cariño y profesionalidad para... Más

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2013

En noviembre estuve de vacaciones con unas amigas, búscabamos relajarnos y desconectar después de un año de trabajo estresante, y la verdad que en este hotel lo conseguimos. Nos lo recomendaron unos familiares que también se habían alojado aquí una vez y no nos equivocamos en la elección. El ambiente es muy agradable, el personal muy servicial y con ese... Más

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena Resort, Nos complace leer sus comentarios y saber que en general se ha llevado buenos recuerdos de los servicios, instalaciones y personal de nuestro Resort. En nombre de todo nuestro equipo queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estancia fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal. Nuestro resort y su... Más

San Bartolome, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2013

Hola, me he alojado en este complejo con mi mujer y la verdad que el sitio es muy acogedor y muy limpio además de tranquilo, para mi lo mejor el bar piscina, buenos precios y un ambiente muy agradable, con una comida genial, el Happy hours está muy bien y no sé si es el encargado o el camarero, que... Más

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos enormemente el haber compartido sus comentarios. Podemos asegurarle que las opiniones de nuestros huéspedes nos son de gran valor para alcanzar nuestro objetivo de brindarles momentos únicos e inolvidables. Seguiremos trabajando para mejorar en éstos y otros aspectos, esperando que en su próxima visita pueda ser fiel testigo de las mejoras realizadas.... Más

Balmaseda, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2013

Fui con mi pareja una semana para visitar la isla de gran canaria, nos hospedamos aquí porque tenía fama de ser tranquilo y las opiniones eran buenas. Son 48 apartamentos de dos pisos (yo elegí el piso de arriba por lo de la intimidad) completos: salón con tv satélite, sofá cama, cocina con tostadora, micro, calentador de agua y vitro... Más

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado clientes de Club Vista Serena, Lamentamos que su estancia no haya sido todo lo placentera que nos hubiera gustado y que sus expectativas no se hayan visto del todo cumplidas por los motivos que nos indica. Nuestro complejo sigue rigurosos controles de empresas externas, y auditorias mensuales de comidas y aguas, las cuales nos las realizan varias empresas externas.... Más

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Experto
167 opiniones 167 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
103 votos útiles 103 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2013

Me he alojado en este establecimiento en unas cuantas ocasiones. Su estupenda calidad-precio, el amable y profesional trato de los empleados de recepción y ESPECIALMENTE su tranquilidad eran una pequeña joya en el sur de nuestra isla. Eso se acabó desde que en el bar de la piscina alguien se empeña en amenizar a todos los clientes con una música... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Agradecemos su valoración positiva a cerca del personal de la recepción de nuestro complejo. Para Club Vista Serena es uno de los valores más importante por su profesionalidad , servicio y atención hacia el cliente. Con respecto a la poca tranquilidad que ha encontrado en esta nueva visita a nuestro complejo, indicarle que esto... Más

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Información adicional sobre Club Vista Serena

Dirección: Calle Capricornio 2 | Campo Internacional, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 28.623 - 80.501
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Club Vista Serena 2*
Cantidad de habitaciones: 48
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Club Vista Serena Hotel Maspalomas
Hotel Vista Serena
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