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Club Vista Serena

N.º 14 de 65 hoteles en Maspalomas
Certificado de Excelencia
Calle Capricornio 2 | Campo Internacional, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
Servicios del hotel
Club Vista Serena
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En el puesto n.º14 de 65 hoteles en Maspalomas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014
richerye Madrid, España
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149 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    71
    51
    18
    8
    1
Opiniones para
29
75
4
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Apartamentos limpios y comfortables. Una muy buena opción para descansar donde Óscar y su equipo ( Bar de la Terraza ) te hacen la estancia muy agradable. Variedad tanto para comer menú como para picar algo en la propia piscina que a veces te hace no salir del hotel. Una opción muy interesante para pasar unas vacaciones tranquilas y desconectar.Hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para publicar este comentario y por los elogios sobre nuestros apartamentos, la amabilidad de nuestro personal, la excelente calidad de nuestro restaurante y la calidad de nuestras instalaciones. Esperamos volver a tener pronto la oportunidad de volver a darle la bienvenida. Atentamente, Alejandro Santana Hdez. Club... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

He estado el pasado fin de semana y me he llevado una buena impresión del complejo, tanto del servicio, del personal, apartamento, instalaciones y del restaurante piscina. El apartamento esta excelente equipado, no le falta detalle para pasar unas comodas vacaciones, el personal en todo momento muy amable, la comida y el trato recibido por parte del personal del restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Muchas gracias por haber elegido nuestras instalaciones durante su estancia en el Sur de Gran Canaria. Nos gustaría agradecerle también que haya publicado sus comentarios en tripadvisor. Le agradecemos enormemente sus comentarios sobre nuestros servicios e instalaciones; ello nos ayuda a mejorar día tras día y nos motiva para conseguir la plena satisfacción de... Más 

Arucas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

El complejo es pequeño y acogedor. Tienen un personal en el bar piscina muy amables. Las habitaciones se podrian mejorar. Falta de pintura, humedad en la pared... y no hablemos de la limpieza. Nidos de cucachara bajo la mesa, polvo que nunca ha visto un trapo. En definitiva para el precio que tiene no pidas mucho mas

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimada cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos enormemente el haber compartido sus comentarios. Podemos asegurarle que las opiniones de nuestros huéspedes nos son de gran valor para alcanzar nuestro objetivo de brindarles momentos únicos e inolvidables. Seguiremos trabajando para mejorar en éstos y otros aspectos, esperando que en su próxima visita pueda ser fiel testigo de las mejoras realizadas.... Más 

Telde, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Hemos pasado el puente del día de Canarias en el club vista serena quedándonos muy complacidos por el buen trato y las buenas instalaciones del complejo , y hay que destacar el buen hacer y buena comida del restaurante piscina que dan un servicio muy bueno .

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos que se haya tomado un tiempo en publicar un comentario sobre su estancía en nuestro complejo. En nombre de todo el equipo de Club Vista Serena le damos gracias por haber elegido nuestras instalaciones para el disfrute de sus vacaciones. Es muy motivador para todos nosotros el saber que usted ha resaltado... Más 

Playa de las Américas, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Nosotros somos una pareja que ya hemos estado varias veces en este complejo. Que por calidad y precio están muy bien. Por la noche es muy tranquilo no se escucha ningún tipo de ruido a la hora de dormir.El complejo es algo pequeño por lo que no está masificado de gente.La música de la piscina en los tres días que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado huésped de Club Vista Serena, Me gustaría agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo para escribir esta opinión que seguro resultará muy útil a los demás usuarios de Tripadvisor. Estamos muy contentos de que la localización y las instalaciones hayan sido de su agrado. Por supuesto pasaremos sus comentarios a nuestro personal de Bar-Piscina, y le aseguro... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

No hay manera de relajarse en la única piscina del complejo. La música del bar-piscina es molesta y no hay lugar en la zona de hamacas donde no se escuche. A los apartamentos cercanos a la piscina también llega el ruido que no para hasta las once de la noche. Si esto no lo solucionan, no vuelvo más. El único... Más 

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Nos gustaría darle las gracias por compartir esta opinión con nosotros y con todos los usuarios de Tripadvisor. Indicarle que desde el mes de diciembre disponemos de un nuevo solárium solo para adultos, ubicado en una parte muy tranquila de nuestras instalaciones. Es por ello por lo que le invitamos a que visite nuevamente... Más 

ASTURIAS
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Después de varios años, quedándonos en un hotel de la zona, decidimos probar a ir de apartamento. La diferencia de precio era muy grande, y después de todo, nos pasamos el día en la playa. El sitio está bien, aceptable, si no eres muy sibarita . Alejado de la playa, es como media hora andando, para quedarte aquí, es necesario... Más 

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Muchas gracias por haber compartido con todos los usuarios de Tripadvisor su estancia en nuestro Club Vista Serena. En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus comentarios sobre el personal y la gastronomía. Siempre es una fuente de aliciente para mejorar cada día. También hemos tomado nota sobre sus comentarios a cerca del apartamento donde... Más 

Tacoronte, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Estoy muy descontenta con los servicios de limpieza ofrecidos (pelos en el congelador y nevera, suelos sucios,muebles con polvo), además del trato dado por una de las recepcionista en la llegada, ya que nos trato a mi familia y a mi con aire de superioridad y despectivos. Además en la página del hotel no nos avisaron que había que pagar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimados clientes de Club Vista Serena, Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que nuestro resort no haya cumplido con sus expectativas y por supuesto, queremos responder a sus comentarios. Nos preocupamos encarecidamente de la limpieza de las habitaciones e instalaciones de nuestro establecimiento y lo hacemos con mucho cariño y profesionalidad para... Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2013

En noviembre estuve de vacaciones con unas amigas, búscabamos relajarnos y desconectar después de un año de trabajo estresante, y la verdad que en este hotel lo conseguimos. Nos lo recomendaron unos familiares que también se habían alojado aquí una vez y no nos equivocamos en la elección. El ambiente es muy agradable, el personal muy servicial y con ese... Más 

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena Resort, Nos complace leer sus comentarios y saber que en general se ha llevado buenos recuerdos de los servicios, instalaciones y personal de nuestro Resort. En nombre de todo nuestro equipo queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estancia fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal. Nuestro resort y su... Más 

San Bartolome, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2013

Hola, me he alojado en este complejo con mi mujer y la verdad que el sitio es muy acogedor y muy limpio además de tranquilo, para mi lo mejor el bar piscina, buenos precios y un ambiente muy agradable, con una comida genial, el Happy hours está muy bien y no sé si es el encargado o el camarero, que... Más 

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos enormemente el haber compartido sus comentarios. Podemos asegurarle que las opiniones de nuestros huéspedes nos son de gran valor para alcanzar nuestro objetivo de brindarles momentos únicos e inolvidables. Seguiremos trabajando para mejorar en éstos y otros aspectos, esperando que en su próxima visita pueda ser fiel testigo de las mejoras realizadas.... Más 

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