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Los 65 Maspalomas hoteles

Club Vista Serena

2.0 de 5 Hotel   |   Calle Capricornio 2 | Campo Internacional, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
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Club Vista Serena
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En el puesto n.º17 de 65 hoteles en Maspalomas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014
CrisCastroEs Tacoronte, España
  • Descripción general
  • Opiniones (122)
  • Fotos (119)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (11)
  • Ubicación
  • Más
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122 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    59
    40
    15
    7
    1
Opiniones para
21
61
4
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago de Compostela, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

La pasada semana nos alojamos en este complejo de Jueves a Domingo solamente mi esposa y yo aunque había reservado y pagado por adelantado con 20 días de antelación para tres personas. La verdad quedamos decepcionados con este complejo en cuanto a la limpieza y al cambio de toallas, ( según el recepcionista este servicio se realiza cada tres días),... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena, Lamentamos mucho leer su malestar respecto a su estancia y así mismo nos sorprende sobremanera el comentario compartido. Pedimos por ello disculpas. No obstante nos gustaría aclarar la situación comentada. Nuestros recepción se encuentra abierta de 08 a 24 todos los días donde gustosamente nuestros recepcionistas le pueden ayudar con cualquier problema o sugerencia... Más

Tacoronte, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Estoy muy descontenta con los servicios de limpieza ofrecidos (pelos en el congelador y nevera, suelos sucios,muebles con polvo), además del trato dado por una de las recepcionista en la llegada, ya que nos trato a mi familia y a mi con aire de superioridad y despectivos. Además en la página del hotel no nos avisaron que había que pagar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimados clientes de Club Vista Serena, Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que nuestro resort no haya cumplido con sus expectativas y por supuesto, queremos responder a sus comentarios. Nos preocupamos encarecidamente de la limpieza de las habitaciones e instalaciones de nuestro establecimiento y lo hacemos con mucho cariño y profesionalidad para... Más

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2013

En noviembre estuve de vacaciones con unas amigas, búscabamos relajarnos y desconectar después de un año de trabajo estresante, y la verdad que en este hotel lo conseguimos. Nos lo recomendaron unos familiares que también se habían alojado aquí una vez y no nos equivocamos en la elección. El ambiente es muy agradable, el personal muy servicial y con ese... Más

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Alejandro_Santana_H, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena Resort, Nos complace leer sus comentarios y saber que en general se ha llevado buenos recuerdos de los servicios, instalaciones y personal de nuestro Resort. En nombre de todo nuestro equipo queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estancia fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal. Nuestro resort y su... Más

San Bartolome, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2013

Hola, me he alojado en este complejo con mi mujer y la verdad que el sitio es muy acogedor y muy limpio además de tranquilo, para mi lo mejor el bar piscina, buenos precios y un ambiente muy agradable, con una comida genial, el Happy hours está muy bien y no sé si es el encargado o el camarero, que... Más

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Le agradecemos enormemente el haber compartido sus comentarios. Podemos asegurarle que las opiniones de nuestros huéspedes nos son de gran valor para alcanzar nuestro objetivo de brindarles momentos únicos e inolvidables. Seguiremos trabajando para mejorar en éstos y otros aspectos, esperando que en su próxima visita pueda ser fiel testigo de las mejoras realizadas.... Más

Balmaseda, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2013

Fui con mi pareja una semana para visitar la isla de gran canaria, nos hospedamos aquí porque tenía fama de ser tranquilo y las opiniones eran buenas. Son 48 apartamentos de dos pisos (yo elegí el piso de arriba por lo de la intimidad) completos: salón con tv satélite, sofá cama, cocina con tostadora, micro, calentador de agua y vitro... Más

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado clientes de Club Vista Serena, Lamentamos que su estancia no haya sido todo lo placentera que nos hubiera gustado y que sus expectativas no se hayan visto del todo cumplidas por los motivos que nos indica. Nuestro complejo sigue rigurosos controles de empresas externas, y auditorias mensuales de comidas y aguas, las cuales nos las realizan varias empresas externas.... Más

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Experto
167 opiniones 167 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
92 votos útiles 92 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2013

Me he alojado en este establecimiento en unas cuantas ocasiones. Su estupenda calidad-precio, el amable y profesional trato de los empleados de recepción y ESPECIALMENTE su tranquilidad eran una pequeña joya en el sur de nuestra isla. Eso se acabó desde que en el bar de la piscina alguien se empeña en amenizar a todos los clientes con una música... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Agradecemos su valoración positiva a cerca del personal de la recepción de nuestro complejo. Para Club Vista Serena es uno de los valores más importante por su profesionalidad , servicio y atención hacia el cliente. Con respecto a la poca tranquilidad que ha encontrado en esta nueva visita a nuestro complejo, indicarle que esto... Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Sitio bastante tranquilo...cuesta un poco d encontrar para alguien que no conozca la zona pero todo bien...apartamntos acogedores,equipados y buen clima en general...nos fuimos bastante contentos ..piscina pekeña pero sin problemas d hamacas xq no habia muxa gente en esta epoca...en definitiva...buen sitio para descansar y conocer el sur d las palmas

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Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Club Vista Serena, Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro complejo. Su referencia sobre el confort de los apartamentos, la limpieza y el trato de todo nuestro personal nos compromete a hacer lo posible por ofrecer un mejor servicio cada día. Nos encantaría volver a tenerle con nosotros. Reciba un cálido saludo. Alejandro... Más

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Estuvimos una semana de mayo en el Club Vista Serena y la verdad es que nos ha encantado. Son apartamentos de una y creo que de dos habitaciones, divididos en bungalows de dos plantas (Un apartamento en cada una). Los apartamentos son espaciosos y bastante cómodos. La cocina está completamente equipada, no echamos de menos ningún utensilio ni nada que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado clientes de Club Vista Serena, Muchas gracias por sus amables palabras. Es cierto, que hemos llegado a un punto dónde todo el equipo humano que forma parte de Club Vista Serena se enorgullece de pertenecer a él. Todos remamos en la misma dirección y tenemos claro que el cliente se tiene que sentir cómo en familia. Además, es algo... Más

Castelldefels, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2013

Excelente complejo para disfrutar de unos dias de relax en la Isla de Gran Canaria, una estancia comoda, personal super amable tanto recepción como camareros, habitaciones y complejo mas que correcto. Buena ubicacion para realizar actividades por toda la isla. Mi estancia fue muy satisfactoria

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alex_Santa_Ana, Gerente en Club Vista Serena, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Club Vista Serena, Nos gustaría agradecerle la fantástica puntuación que nos ha dado. Es un placer saber, que disfrutaron al máximo los días en nuestro resort. Compartiré sus comentarios tan halagadores con todo el equipo de Club Vista Serena. Estamos felices que formamos parte de sus memorias vacacionales y esperamos verle pronto por aquí. Tomamos nota del... Más

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Información adicional sobre Club Vista Serena

Dirección: Calle Capricornio 2 | Campo Internacional, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 30.647 - 72.077
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Club Vista Serena 2*
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También conocido como:
Club Vista Serena Hotel Maspalomas
Hotel Vista Serena
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Servicios

Bar / Salón Casino y juegos de azar Est. gratis Cocina Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 16 de hoteles para familias en Maspalomas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
48

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