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Now Sapphire Riviera Cancun

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Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos 77580, México
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Now Sapphire Riviera Cancun
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4.017 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2.086
    1.174
    506
    163
    88
Opiniones para
1.315
1.612
65
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Puerto Morelos, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Estuve hospedado 3 días dos noches y puedo decir que éste hotel tiene uno de los mejores servicios que he visto en todas mis vacaciones. Desde el primer restaurant hasta el último, siempre me atendieron con una sonrisa. El equipo de animación resalta con Marion, con una sonrisa enorme que hace que quieras hacer todas las actividades ofrecidas. Por otro... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su visita y por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Estamos muy contentos de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, especialmente con Marion, quien con su trabajo, amabilidad y sonrisa es apreciada por nuestros huéspedes. Esperamos tenerles de vuelta en un... Más 

Irapuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Excelente atención: José Luis concierge en el Lounge, Blanca en el área de alberca siempre sonriente y servicial, Roció que a pesar de estar embarazada se desvive por atender, el mesero del lounge un señor bastante atento y que le gusta su trabajo al Cheff Benedicto del Lemon restaurant asiático , comida insuperable nos dio a probar los postres ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por compartir su retroalimetantación y foto, sobre su paseo, en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace leer los comentarios de nuestros distinguidos clientes y saber que su estancia fue placentera. Con gusto compartiremos sus reseña con el Comité de Operaciones, en especial con Chef Benedicto, Rocío, Montserrat y Sergio. ¡Muchas gracias!... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Comida rica, alberca divertida, con vista al mar, la pasamos genial en compañía de familia y amigos, les recomiendo mucho este hotel, múltiples actividades deportivas y de esparcimiento, si quieres relax o acción

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy contentos de saber que su estancia en Now Sapphire Riviera Cancún haya sido placentera junto con su familia. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sappphire Riviera Cancún Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Fue lo mejor estar con todos mis amigo en el grandioso hotel el servicio estuvo genial y fue la mejor experiencia de graduación y las habitaciones geniales la alberca gigantes el lugar de juegos estuvo genial jugamos de todo billar futbolito y de todo

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su visita y por tomarse su tiempo para compartir sus comentarios en Tripdavisor. Nos complace leer que su estancia estuvo genial para la celebración de su graduación. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo! Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Fue un fin de semana espectacular. Recomiendo ampliamente este hotel ... No solo la comida y el servicio son excelentes ... Si no que las instalaciones son dignas de recomendar por su amplitud y buen servicio en general de los empleados . Los cuartos muy amplios ... Ya quiero volver 😊😉

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace leer que su estancia fue placentera y que disfrutó la comida y el servicio. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Al llegar hice un upgrade para estar mas a gusto con mi familia, me encontre con una habitacion sucia manchada con maquillaje la ropa de cama y cortinas de baño y sumado al aire acondicionado que solo bajaba a 27 grados, y peor aun todo tipo de pelos en el jacuzzi, un asco... Al tercer dia y previo cambio de... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado y hemos compartido sus comentarios con el Comité de Operaciones. Le ofrecemos una sincera disculpa y esperamos tener la oportunidad de tenerle nuevamente y recuperar su confianza en nuestro servicio. Sinceramente, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Fué un viaje para festejar el cumpleaños de mi mamá que tiene dificultad para caminar grandes distancias y movilidad general. En el hotel nos proporcionaron una silla de ruedas para usar durante la estancia y en todo momento fueron muy atentos y serviciales hacia nuestras necesidades. El único detalle adverso durante la estancia fue que el baño tiene la tina... Más 

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado húesped, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor acerca de su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Lamentamos que no pudimos honor su cambio de habitación. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano y por favor contáctenos antes para poner los requerimientos especiales en su reserva.... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2015

Habitaciones confortables y limpias, los colaboradores brindan un excelente servicio de calidad, la comida es deliciosa y variada, bebidas refrescantes, muy bonito hotel ubicado en puerto Morelos muy cerca de Cancun.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor sobre su reciente estancia en Now Sapphire Riviera Cancún. Nos complace saber que disfrutó de la comida, bebidas y servicio del personal. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Now Sapphire Riviera Cancún. Reciba un cordial saludo, Olivia Rodríguez Coordinadora de Redes Sociales Now Sapphire Riviera Cancún Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2015

Este hotel tiene el mejor trato al huesped que he vivido, nos ha sorprendido la calidez y la eficiencia, ademas de ser un hermoso hotel, el servicio es una de sus mejores característias, una atención esmerada.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su visita y por compartir su reseña en Tripadvisor acerca de su reciente visita en Now Sapphire Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutó su estancia en nuestro hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos que regrese pronto a ésta su casa. Reciba un cordial saludo. Olivia Rodríguez Coordinadora de... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2015

Altamente recomendable en todos los sentidos, el servicio, amabilidad, cortesía de todos los colaboradores es impresionante. La comida muy bien, de sabor, presentación, bueno todo súper bien. Las instalaciones y por supuesto la Riviera Maya que es una de nuestras maravillas mexicanas. Con gusto regresaré a disfrutar otras vacaciones.

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NowSapphireRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Sapphire Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de escribir y compartir su retroalimentación en Tripadvisor. Nos complace saber que su estancia fue placentera y que disfrutó la amabilidad, servicio y alimentos de nuestro Hotel. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste su hotel. Reciba... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • La piscina principal(21)
  • Preferred Club(20)
  • Servicio de habitaciones(18)
  • Restaurantes franceses(14)
  • Otros resorts(13)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • Muy bueno(9)
  • Bares de playa(9)
  • Blue Water Grill(6)
  • Muy limpia(6)

3.209 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
Vista desde la habitación (117)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Baño (41)
Visto
0:46
Vídeos (1)
Visto
Otros (710)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (200)
Visto
Servicios (18)
Visto
Playa (12)
Visto
Suite Deluxe Junior con vista tropical (29)
Visto
Piscina (37)
Visto
Suite Junior preferencial “Club” frente al mar (19)
Visto
Restaurantes y bares (41)
Visto
“The Hotel” (44)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (8)
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Área de playa y piscina (4)
Visto
Habitación (4)
Visto
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