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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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Calificación de viajeros
    6.170
    1.417
    427
    161
    93
Opiniones para
314
6.098
38
51
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El servicio fue de primer nivel, excelente variedad de restaurantes de excelente calidad, sobre todo el hindú. El personal se caracterizó por un trato personalizado, siempre preocupados de todos los detalles. El gimnasio muy bueno, el Spa muy recomendado. Muchas actividades entretenidas en las que participar y todos los días alguna presentación sorpresa. Todo sería perfecto si no fuera por... Más 

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Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel presenta varios problemas no acordes al parecer precio. El edificio es muy básico, el personal no se esmera mucho. El servicio a cuartos es muy malo y lento. Su acceso desde la carretera deja mucho que desear. Tuvimos problemas específicos con el cobro, tarjetas de acceso, aire acondicionado y cuando llueve el hotel es un caos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sevilla, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos estado en este hotel 12 noches en junio y pese a que hemos tenido varios problemas en los restaurantes la respuesta del hotel hacia nosotros y su deseo de compensarnos por todos los errores han hecho que nuestra experiencia fuese igualmente positiva. Hemos visitado otros 8 hoteles en la zona y podemos decir que globalmente este es el mejor... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos por nuestra Luna de miel a este hotel, ya que habiamos visitado el Excellence de Punta Cana y habíamos quedado muy contentos. Todo fue extraordinario, las instalaciones son preciosas y muy bien mantenidas; la comida de los restaurantes es muy buena y lo más importante de todo es la calidez de todo el personal! Siempre con una sonrisa y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve alojada durante una semana y la experiencia fue maravillosa. Después de recorrer varios resorts en la zona, 22 días en Quintana Roo dan para mucho. La comida es excelente, gran variedad. El ambiente muy bueno. La playa es fantástica y el servicio perfecto. Volvería sin dudarlo.

¿Te sirvió esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Todos los servicios que brinda el hotel simplemente son excelentes. Quizas deberian ampliar la zonade wifi. Los restaurant tematicos son de maravilla y los barman saben hacer su trabajo sin explicarles nada. Recomendable

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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Ya me habian recomemdado el hotel por que es muy exclusivo , y la verdad es que nos llevamos una una sorpresa por que ne verdad pagas pero recibes mas que eso desde la atencion de todo el personal , asi como los servicios del hotel comidas entretenimiento etc . nos sorprendio mucho una sorpresa que recibimos con un show... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Arandas
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

definitivamente ahora entiendo por que es el favorito de muchos extrangeros, no so puede describir la belleza arquitectonica, la belleza de las playas, el servicio sabor de la comida es inmejorable, la verdad es que no me queria ir. la subgerente de recepcion se porto increíble con nosotros cortez pero como si nos conocieramos de hace tiempo, eso es verdaderamente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Vine con mi esposa a celebrar nuestra luna de miel y nos ha parecido fabuloso. La comida es excelente, el servicio ha sido inigualable!!!!!!! Nos han tratado como reyes! Desde ya queremos regresar! Nos vamos muy contentos con nuestra estadía.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Desde los amenities (bulgari), hasta las actividades, servicios, comida, es de primera calidad. El hotel a pesar de que estaba a más del 90% de ocupación no se sentía lleno, nunca tuvimos que pelear por una cama balinesa o espacio en la piscina porque siempre había lo cual me parece ideal. Recomiendo quedarse en la parte del excellence club, vale... Más 

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