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Grand Bahia Principe El Portillo

Certificado de Excelencia
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Paseo virtual por el hotel
Carretera las Terrenas, El Limon Km. 4, Las Terrenas, República Dominicana (Previamente El Portillo Beach Resort)
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3.676 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.997
    1.219
    306
    99
    55
Opiniones para
1.083
1.766
58
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

llegamos tarde por problemas con el vuelo nos atendió el sr. Valentin muy mal educado subió el tono de vos dado que nuestras habitaciones (viajabamos dos parejas una minorado físico) no estaban juntas pagamos por Gold y no obtuvimos la respuesta adecuada. El personal no tiene eficiencia para atender, para desayunar el rest de la playa un desastre, los rest... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribir un comentario acerca de su estancia en nuestro hotel. Valoramos su opinión ya que esta nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo a su llegada. Puede dar por seguro que ya hemos informado a nuestro Gerente acerca... Más 

Ciudadela, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Increibles vacaciones en este maravilloso hotel en muy buena ubicacion como punto de partida para las diversas excursiones. A modo de recomendacion pondria que en la piscina de toboganes para niños pondria un snack infantil (yogures, sandwiches, galletas...) ya que hay que desplazarse hasta la otra punta y como comprenderan los niños no se pueden dejar solos. Por lo demas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Nueva York, estado de Nueva York
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este gran resort es cada dias mas mejor, desde la llegada que es estupenda hay igual la estancia son super especiales por su servicio del personal desde el que limpia hasta la administracion, con su espertacular servicio de picina, playa, animacion, bebida de todos los tipo por doquier y la famosa comidas no tiene comparacion, y no se diga de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su preferencia al elegir nuestro hotel Grand Bahía Príncipe El Portillo para sus vacaciones, así como por dejarnos saber sobre su experiencia reciente. En el Grand Bahía Príncipe El Portillo tenemos el compromiso de ofrecer un servicio de calidad más allá de las expectativas de nuestros huéspedes, y es... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estube con my familia, esposa e hija de 2 años el año pasado y quedé sorprendido. Este es el mejor lugar donde he recibido la mejor atención del personal de servicio en el Restaurante, muy buena comida y variada. Cómodas habitaciones. Piscina y playa muy placenteras. Voy a volver a este lugar muy pronto. Quedé encantado, my familia también les... Más 

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Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita al Gran Bahía Príncipe El Portillo. Le estamos realmente agradecidos ya que nuestro trabajo consiste en hacer felices a nuestros huéspedes. No sabe cómo nos alegra ver que hemos conseguido su satisfacción y que sobre todo, nuestros empleados han contribuido a ello dándole un gran servicio y haciendo su... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hola, estoy paranado en el hotel de samana y desafortunadamente me robaron del balcon de mi habitacion un par de zapatillas. Lamentablemente desde la area de rrpp no me dieron respuesta ni les preocupo lo ocurrido. Nadie se comunico conmigo, ni se preocuparon x hablar con nosotros. Fuimos varias veces y la unica respuesta es q ya saben lo q... Más 

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Customer Servic... B, Customer Service Manager en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano que forma parte de Grand Bahía Príncipe El Portillo. Siendo el bienestar de los clientes nuestra principal prioridad, nuestro Departamento de Servicio al Cliente siempre sigue las normas y procedimientos explicando los mismos, queda a opción del cliente aceptar o no que estos se lleven a cabo. Cuando surge... Más 

La Paz, Bolivia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Unos días muy gratos en un hotel confortable, apropiado para adultos como para niños de diferentes edades. Las habitaciones cómodas; la atención en todos y cada uno de los espacios se caracteriza por la amabilidad de la gente; la alimentación de buena calidad; interesantes los momentos de esparcimiento programados por el hotel! A la salida se encuentran unos taxis que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita al Gran Bahía Príncipe El Portillo. Le estamos realmente agradecidos ya que nuestro trabajo consiste en hacer felices a nuestros huéspedes. No sabe cómo nos alegra ver que hemos conseguido su satisfacción y que sobre todo, nuestros empleados han contribuido a ello dándole un gran servicio y haciendo su... Más 

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Hola gente, nosotros fuimos 3 veces a Samaná y al mismo hotel años 2011,13 y 14, somos fanáticos de esas playas, nos encanta la atención del personal, Euclides, Jose,Pedro de recepción, Alexander, Isabella , un montón de gente linda. Lo adoptamos a este hotel x siempre, le falta un cachito más para un 5 estrellas pero es muy familiar, altamente... Más 

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Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita al Grand Bahia Principe El Portillo. Le estamos realmente agradecidos ya que nuestro trabajo consiste en hacer felices a nuestros huéspedes. No sabe como nos alegra ver que hemos conseguido su satisfacción y que sobre todo, nuestros empleados han contribuido a ello dándole un gran servicio y haciendo su... Más 

Puerto Montt, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Estuvimos en nuestras vacaciones familiares en este hotel durante la ultima semana de Enero 2015. Para llegar a este hotel, tienes que hacer un viaje de dos horas y media por una carretera que está en buenas condiciones, pero es de dos sentidos solamente. Sin embargo, después de esas dos horas, el viaje vale la pena. El hotel está ubicado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerles que nos hayan escogido como destino para sus vacaciones, así como también el haberse tomado el tiempo para escribir y comentarnos sus impresiones sobre la agradable experiencia que tuvieron durante su estadía en nuestro hotel. Les esperamos en nuestro maravilloso paraíso caribeño, nuestra querida República Dominicana. Vacaciones en familia con Bahia Principe Hotels & Resorts Cordiales... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

En Diciembre de 2014 quisimos celebrar una Boda en aquel hotel. Querian cobrarnos 50 euros sólo para entrar al hotel para invitados no alojados (y muchos lo eran porque eran locales). Los salones no permitian utilizarlos para la boda porque decían que había muchas reservas. El personal de eventos, Giorgina, tampoco mostró mucho interés. Cuando nos decidimos hacerlo en otro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Valoramos su opinión ya que esta nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Acepte nuestras más sinceras disculpas si le dimos la impresión de no estar interesados en celebrar bodas . Esté seguro que hemos informado al personal responsable para que se tomen las medidas... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

excelente hotel.con una muy buena gastronomia en un lugar de ensueno en R.DOMINICANA. EL hotel cuenta conn unas hermosas habitaciones y unas preciosas y bien cuidadas instalaciones...hermosas playas ,muy buena atencion y excelente gastronomia..un lugar muy recomendable..soy un enamorado de pep.dominicana pro sin dudas la peninsula o provincia de samana es hermosa

¿Te sirvió esta opinión? 2
Customer Servic... B, Social Media Coordinator en Grand Bahia Principe El Portillo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerles que nos hayan escogido como destino para sus vacaciones, así como también el haberse tomado el tiempo para escribir y comentarnos sus impresiones sobre la agradable experiencia que tuvieron durante su estadía en nuestro hotel. Les esperamos nuevamente en nuestro maravilloso paraíso caribeño, nuestra querida República Dominicana. Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en... Más 

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