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Los 49 S'Arenal hoteles

Hotel HSM Reina Isabel

2.0 de 5 Hotel   |   Avenida Europa 3, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
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Hotel HSM Reina Isabel
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132 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8
    29
    34
    30
    31
Opiniones para
11
45
12
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Sestao, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Nos hemos alojado en este hotel en media pensión durante diez días a primeros de Septiembre. En junio ya habíamos estado allí también en un hotel de la misma cadena, por lo que decidimos probar con este. El hotel está bastante bien ubicado, en una zona tranquila, en la entrada del Arenal a menos de 10 minutos de la playa.... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha tomado para evaluar nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que le gustó nuestro hotel y su ubicación y que haya disfrutado de sus vacaciones, al igual que le gustó las comida que se ofrecen en el restaurante. Nuestro personal en especial el de recepción y restaurante, se alegrará... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Llevo dos días alojado en este hotel en la tercera planta, desde que hemos venido nos han tratado como lo peor. Nada más llegar ni nos saludaron nos obligaron a firmar un documento del gobierno balear por si pasaba algo ( lo que veo normal tratándose de viajes de fin de curso) , después nos hicieron dejar las maletas en... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su evaluación y comentario. Después de haber leído su crítica, nos disculpamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Estaríamos encantados de tener la oportunidad de cambiar su opinión acerca de Hoteles Saint Michel y con mucho gusto de daríamos la bienvenida de nuevo en nuestro... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en S'Arenal

Torrelavega, Cantabria, Spain
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2013

Nuestra estancia de cinco días a mediados de septiembre de 2013 ha sido estupenda. Tras leer algunos comentarios aquí he de admitir que estaba un poco temerosa de lo que me podía encontrar, pero, seamos claros, cuando escoges un hotel económicos es de idiotas pretender tener a cambio los servicios y prestaciones de un cinco estrellas.Este hotel se encuentra en... Más 

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4409, Director de Relaciones con Clientes en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que hayan pasado una estancia tan agradable con nosotros y que les gustara el hotel. Nuestro personal se alegrará mucho de leer sus comentarios positivos. Les esperamos de vuelta en Hoteles Saint Michel! Un cordial saludo, Su HSM Customer Service Más 

Camberley
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2012

No he vuelto a este hotel desde la última visita con mi familia en 1971 ¡cuando tenía 11 años de edad! Sin embargo, aparte del rato maravilloso que pasamos de niños en este hotel, nuestra estancia fue especialmente bienvenida por todo el personal. Había una señora en particular, probablemente de unos 50 años, que era del personal de la casa;... Más 

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4409, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guests, Thank you for your comments. We will inform our quality department about your suggestions and would be happy... Más 

Oviedo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2012

Se encuentr situado en la zona del Arenal,en una avenida algo ruidosa y a unos 10 minutos caminando de la playa. Habitaciones correctas aunque les hace falta una renovación. Eso sí, al no disponer de aire acondicionado son muy calurosas en los meses de verano. La comida, correcta sin más. El personal muy atento, aunque seria deseable que se hiciera... Más 

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4409, Customer Service en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios. Nos queremos disculpar sinceramente por las molestias ocasionadas que nos ha mencionado. Hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios e instalaciones Un coridal saludo, Su Customer Service Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2012 mediante dispositivo móvil

El hotel HSM Reina Isabel es un desastre. El tamaño de las habitaciones es mínimo (son TODAS de 2, y como máximo 3...poniendo cama suplementaria). En nuestro caso, a la hora de cambiarnos/arreglarnos era BASTANTE incómodo para moverse. Los muebles están en muy malas condiciones (camas rotas y deshilachadas, muebles rotos, la iluminación da menos luz que una linterna, paredes... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Nos queremos disculpar sinceramente por las molestias ocasionadas que nos ha mencionado. Hemos informado a los responsables de nuestro departamento y haremos todo lo posible para: Que no vuelva a pasar… Para mejorar nuestros servicios e instalaciones Mejorar. Un coridal saludo, Su Customer Service Más 

bilbao
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2011

al entrar en las habitaciones olian a viejo y a polvo el mobiliario doe todo el hotel excepto del comedor muy viejo y roto.no tiene aire acondicionado y las habitaciones concentran tanto calor que por la noche no se puede dormir. la limpieza brilla por su ausencia (2 dias sin hacernos la cama) y als toallas que debajabamos sucias encima... Más 

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4409, hsm customer service en Hotel HSM Reina Isabel, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el hotel no hay cubierto exactamente sus expectativas. Tomamos nota de todos sus comentarios e informaremos a la persona responsable. Un cordial saludo, HSM Customer Service Más 

bilbao
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2011

solo te puede gustar si tienes 17 años y vas a arrasar con todo y quiere ske te dejen hacer lo que te de gana.un resumen: no hay aire acondicionado(te alquilan ventiladores). la limpieza brilla..(pero por sun ausencia). la comida mal y me recordaba... a la mili(los que habeis estado lo sabeis..) los de las habitaciones de al lado adolescentes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
madrid
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2010

Hemos estado en hostales mil veces mejores que este hotel, no te cambian las sabanas en 15 días, las habitaciones son demasiado viejas, estaba todo roto, los muebles, la ducha, faltaba la lampara y bombilla. Las terrazas estan unidas unas con otras .Unos guiris nos robaron una silla de la terraza y se pueden pasar a tu habitacion sin problemas... Más 

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pucelanita5
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2009

a mi me encantó. excelente la comida. excelente las habitaciones. yo volveria sin duda. lo unico q no m gustaba es q las de la limpieza siempre entraban sin llamar y me pillaban hasta en la ducha :S, pero el hotel, esta muy bien, las piscinas geniales, tiene hasta cubierta... a mi me encanto!

¿Te sirvió esta opinión? 3
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Información adicional sobre Hotel HSM Reina Isabel

Dirección: Avenida Europa 3, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 32.575 - 67.609
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel HSM Reina Isabel 2*
Cantidad de habitaciones: 180
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Reina Isabel El Arenal
Reina Isabel Hotel El Arenal

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