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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
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3.917 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2.902
    687
    221
    75
    32
Opiniones para
265
2.772
89
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Valencia, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

me gustaría dar las gracias a las personas que hicieron posible que nuestra estancia fuese confortable, la gran profesionalidad y amabilidad de las personas, Cuando anularon el vuelo que nos tenia que llevar a La Habana, nos ayudaron poniendo a nuestra disposición lo que necesitábamos, cena y comida para el viaje de l2 horas hasta La Habana.Compartiendo y entendiendo nuestro... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada paquitan_12, Nos complace sobremanera que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de poner una revista en Trip Advisor. Gracias por su confianza y sus felicitaciones hacia nuestro personal. Espramos tener el place de su visita de nuevo con nosotros en un futuro cercano. Con nuestro mejor recuerdo, Jean-Marc Rousseau... Más 

lanzarote
Crítico de nivel
90 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muchos años visitando Cuba y muchos deseos de conocer esta parte del país que siempre se me "escapaba" hasta que este año pude realizar mi sueño y recorrer el Oriente cubano y hospedarnos seis noches en este maravilloso hotel que realmente es un paraíso, precioso. Nos alojamos en la parte Royal Service en una maravillosa habitación, amplia y con todo... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juancitolanzarote, Es para nosotros un enorme place recibir sus comentarios sobre sus experiencias vividas en nuestro hotel. Le agradecemos con toda sinceridad que se haya tomado tiempo para relatar lo cuanto pudo disfrutar de nuestras instalaciones y de los niveles de servicio recibido. Gracias por su apoyo y esperamos tener el placer de poder darle la bienvenido de nuestro... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos sentimos decepcionados y estafados, ya que en ningún momento nos informaron de que la piscina estaba en obras,y mucho menos que los restaurantes no estaban abiertos, solo buffet y el restaurante los helechos eran las únicas opciones que había.No había actividades programadas durante el día por la baja afluencia de huéspedes, había poco personal.Desde el día que llegamos reclamamos... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ANGELLCP, Le agradecemos el hecho que se haya tomado la molestia de escribir sobre su última estancia en nuestro hotel. Sentimos mucho sus comentarios negativos y que haya considerado que su visita haya sido una estafa. Nuestra compañía no se caracteriza por estafar a sus clientes por lo que nos sentimos un poco resentidos por este punto de vista.... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Nos alojamos en el hotel a principios de julio de 2015 y tengo que decir que me disgusté mucho al llegar porque no sabía que el hotel estaba en obras. Cosa que la agencia no me comunicó, aunque el hotel sí se lo había comunicado a la agencia. Fui a hablar a atención al cliente y me atendieron muy bien.... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada laidy s, Nos alegra mucho saber que su estancia en el Paradisus Rio de Oro haya sido de su completo agrado y que haya disfrutado de todos los servicios y facilidades que pudimos ofrecerles. Gracias por mencionar a Miriam, David y su servidor. Nos sentimos muy honrados de haber podido hacer la diferencia en sus vacaciones, para que se... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Se paso el hotel todo buenisimo no tiene puntos bajos. Tuvimos la suerte de quedarnos en la parte de royal service eso si que es como la parte de lujo del hotel y se paso otro nivel. pieza gigante con jacuzzi y ducha balinesa ( fuera de la habitacion). el servicio tambien nada que decir muy atentos.

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado René C, Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel haya sido muy placentera y que pudo disfrutar de nuestros servicios en su plenitud. Gracias por tomarse en tiempo de escribir una nota en Trip Advisor sobre su experiencia. Esperamos que nos ofrezca el privilegio de recibirle de nuevo en nuestro pequeño paraíso en un... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

en mi opinion fue la primera vez que viaje a un all inclusive, me parecio de buena calidad el hotel en si, y todas las comidas, lo unico que no me gusto es que los vinos que te ofrecian estaban abiertos siempre, nunca veias una botella cerrada, los recargaban con otro vino y le ponian el corcho. todo lo demas... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada micaela m, Le agradecemos mucho de haber puesto una revista sobre su experiencia vivida a nuestro resort. Es un verdadero placer para nosotros saber que hemos podido alcanzar sus expectativas. Le pedimos disculpas sobre el asunto del vino pero como bien entenderá cuando servimos el vino de la casa a muchos clientes en conjunto en nuestro restaurante buffet, las... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos dijeron que era un resort todo incluido *gran lujo*.. Sólo lo era por el precio pagado El personal, perfecto y atento. La habitación 2422 con telarañas entre la pared y el cabezal de la cama (lástima no tener la foto), las bebidas servidas en vasos de plástico, la piña colada servida de una máquina de granizados y te preguntaban... Más 

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paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado AlbertBarcelona1977, Le agradecemos haber puesto su revista en Trip Advisor para dejarnos saber sobre su experiencia de sus vacaciones. Sentimos que haya encontrado suciedad en su habitación pero no hemos recibido reporte alguno de su insatisfacción durante su estancia. Las bebidas se sirven en vasos plásticos en todas las partes de piscina y playa, como es normal en todos... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
120 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Habia jurado no volver a Cuba, pero me convencieron y ofrecieron este hotel. Todo incluído solo adultos. La experiencia no fue buena, es un todo incluido con comida que no era de nuestro agrado, es más cuando llegamos como eran las 23 hs. nos dieron unas pastas pasadas... y nadie nos informó que podíamos pedir aunque sea un sandwiche. Los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada patricia c, Muchas gracias por poner una revista sobre su tiempo en nuestro hotel, aunque esta aparezca con once meses después de su visita. Nos entristece mucho saber que no hemos sido de su agrado en varios temas. Nuestra comida es reconocida de forma general como la mejor de los hoteles del país y es una pena que no... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Buen hotel, buen servicio, comida aceptable, vistas maravillosas,a tiene 4 piscinas y además esta la playa con todos los servicios, lo único si vas y cuando vayas a desayunar pon una toalla en una hamaca, porque quizás luego no encuentras hamacas.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Esp Comercial M, Director General en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Peter S, Muchas gracias por sus opiniones en Trip Advisor. Nos complace mucho saber que disfrutó de una agradable estancia en Paradisus Rio de Oro. La satisfacción de nuestros huéspedes es la razón por la que trabajamos día a día. Sería un verdadero placer tenerlo de vuelta en este pequeño paraíso, donde le garantizamos el disfrute de unas vacaciones... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Hicimos un viaje combinado Havana -Holguin estas Navidades. Solo ocho dias en total pero suficientes para llenarnos de satisfaccion. Dejando aparte Havana en donde hicimos un ¨turismo de ciudad¨´´resaltaría los dias que pasamos en el hotel Paradisus Rio de Oro que definiria como la excelencia en Resort . Muy adecuada arquitectura y decoracion en un entorno paradisiaco: playas ,colores, peces,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Esp Comercial M, Director General en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JULIO M, Sentimos un profundo agradecimiento por sus maravillosos comentarios en Trip Advisor. Igualmente es una gran recompensa a nuestro trabajo, saber que alcanzamos sus expectativas e hicimos de sus vacaciones en nuestro Royal Service una experiencia inolvidable. Su satisfacción y disfrute es nuestra principal razón de ser. Estamos muy felices con su anuncio de que regresará el próximo... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio Royal(185)
  • Muy bueno(60)
  • Restaurante buffet(56)
  • El Patio(31)
  • El bar de la piscina(27)
  • Junior suite(24)
  • La zona de la piscina(22)
  • El bar del vestíbulo(21)
  • Hotel principal(20)
  • Mesa espectáculo(15)

5.204 fotos de este hotel

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