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Real InterContinental Guatemala

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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492 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    275
    144
    43
    16
    14
Opiniones para
54
52
26
290
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Definitivamente el mejor lugar para quedarse de manera romantica en la ciudad de Guatemala. Nos quedamos para nuestra luna de miel y todo fue excelente, ademas el servicio a la habitación es perfecto!

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El personal es muy cordial y profesional. Las instalaciones estan en excelente condicion. La variedad de restaurantes es buena. Es la 2a vez que me hospedó y cuando regreses a Guatemala será mi primer oopción.

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Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

La cadena de IHG me gusta, es la primera vez que me quedo en este hotel y esta de lujo en cuanto a Construccion y comodidad, el servicio es bueno a la mitad, esto es que de los 10 empleados con los que tuve contacto me dieron un buen servicio solo cinco, los otros entre regular y muy malo. En... Más 

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Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Buen hotel con excelentes restaurantes y buen servicio, bien ubicado, en el corazón de la zona viva. Piscina climatizada, Wi-Fi gratuito en la mayoría de las áreas externas, limpio y ordenado. Recomendado

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sra. Vanessa V: Gracias por brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía en Su Hogar Lejos de Casa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros restaurantes, servicios y ubicación. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Odalis Guzman / Gerente General Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Quiero felicitar a todo el personal por su excelencia en el servicio, soy un cliente frecuente a los restaurantes del hotel y siempre exceden mis expectativas. En esta ocasión disfrutamos de un fin de semana en familia y desde el momento de nuestro ingreso fue muy cálida la bienvenida, no recuerdo el nombre de el joven que nos atendió en... Más 

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Don Jose: Estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo en brindarnos tan inspirador retroalimentación sobre su reciente visita. Nos alegra mucho haber honrado nuestra promesa de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Le garantizo que externaremos su comentario a nuestro personal para reconocer su labor que estoy seguro realizan de corazón. Esperamos seguir sirviéndole siempre. Atentamente, Odalis Guzman... Más 

Orlando, Florida
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegué en busca de un fin de semana de descanso en familia y en lugar de eso terminé en la emergencia de un hospital con una herida importante en mi cara. El accidente fue resultado de la negligencia del personal del hotel en utilizar y colocar en la piscina, sombrillas de playa que reciben de cortesía, sin siquiera instalarlas de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegue a pasar dos noches por trabajo, anteriormente me había hospedad en otros hotels en Guatemala City. Las camas .. No han cambiado los colchones desde que abrieron? El restaurante de sushi PESIMO que tan malo puede ser dar arroz con queso crema. Pues pésimo .. La atención de hotel es buena,,, Pero no regreso JAMAS

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Odalis G, Gerente General en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable FDiaz: Gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Aprovecho este medio para extenderle en nombre de todo el hotel nuestras más sinceras disculpas por las experiencias negativas recibidas en cuanto al estado de los colchones y calidad de alimentos en Tanoshii. Hemos iniciado un proceso completo de remodelación de todas nuestras habitaciones, pasillos... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y la habitación muy cómoda. Ubicado cerca al aeropuerto y en una buena zona. 100% recomendado. Tiene servicio de taxis, variedad de restaurantes, piscina y gimnasio. Recomendado para negocios o familia

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable V Paredes: Estamos muy agradecidos y contentos de ver su retroalimentación sobre su reciente estadía en Su Hogar Lejos de Casa. Nos deleita saber que logramos honrar nuevamente nuestra promesa en brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Esperamos servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Odalis Guzmán / Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En la visita que tuve desde que entras al hotel y hasta tu salids existe un muy buen trato por todos los trabajdores del establecimiento, desde el recepcionista, la camarista, el botones, el técnico del hotel, de todos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Oscar Gerardo R: Muchas gracias por brindarnos tan valiosa retroalimentación sobre su reciente experiencia. Nos alegra mucho saber su apreciación de nuestros servicios y personal. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente, Odalis Guzmán / Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Como siempre, el trato fué estupendo por parte del personal del Hotel. Por desgracia, no cuidan el estado de sus muebles! El colchón de mi habitación, estaba espantoso! Y por si esto fuera poco en uno de los Restaurantes, me tocó pisar una cucaracha!!! La verdad muy desagradable!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Odalis G, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Mora: Gracias nuevamente por brindarnos una retroalimentación sobre su reciente estadía. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes en referencia al estado del colchón de su habitación y el incidente en restaurante, le aseguro que ya hemos trabajado en solventar cada caso tomando medidas estrictas desde cambio de proveedores y procesos. Esperamos que a pesar de estas situaciones sigamos... Más 

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