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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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541 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    309
    157
    44
    18
    13
Opiniones para
61
53
29
325
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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Bruselas, Bélgica
Crítico de nivel
16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Tuve una excelente experiencia con el Real Intercontinental Guatemala. Yo fue particularmente impresionado con el servicio y la atención durante toda mi estancia. Realmente es un hotel que se puede recomendar para quedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estadía, aquí en su segundo hogar. Nos agrada saber que cumplimos sus expectativas y que haya disfrutado de Su Mejor Descanso. Esperamos poder servirle en un futuro muy cercano. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
46 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2014

Definitivamente uno de mis hoteles favoritos en la región luego del hotel ubicado en Costa Rica. Una atención impresionante desde el momento que llegar a su recepción. Una de las mejores ubicaciones y sin dejar por fuera, la oferta gastronómica que ofrecen.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Emilio: Estamos muy agradecidos por su reciente estadía y por tomarse el tiempo de brindarnos un comentario sobre su experiencia. Estamos muy contentos de saber que disfruto de Su Mejor Descanso y el servicio de nuestro personal. Como usted lo menciona hemos incorporado 2 nuevos conceptos a nuestra propuesta gastronómica: Restaurante The Market y MAYA Lounge para complementar... Más 

Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Nuestra experiencia en Real Intercontinental Guatemala fue excelente, la amabilidad del personal, las habitaciones y la comida fue fabulosa. Durante nuestra estadía disfrutamos de los ambientes y es un Hotel al cual se puede recomendar para hospedarse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Estuardo: Estamos muy agradecidos por su halagador comentario sobre su reciente experiencia aquí su segundo hogar. Nos agrada escuchar que disfruto de todos nuestros servicios que podemos a su disposición con mucha alegría. Lo esperamos muy pronto con los brazos abiertos. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2014

Es un hotel con buena ubicación. La disposición de servicio y la atención por parte de los empleados es buena. El tamaño de las habitaciones y su adecuación es buena. La dureza de las camas y el juego de almohadas permite un buen descanso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchísimas gracias por sus buenos comentarios, nos alegra saber que la atención y servicio por parte de nuestro staff de colaboradores haya llenado sus expectativas, así como también la amplitud de nuestras habitaciones y calidad de nuestras camas y almohadas. Sr. JuanF1963, muchísimas gracias de nuevo por estos comentarios, nos comprometemos a seguir trabajando con dedicación y entrega... Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2014

Ruidos en la noche: a la par de la habitación tienen una cocina o lavandería, cuya maquinaria trabaja toda la noche y es imposible dormir bien, a pesar de ser una habitación cara del piso ejecutivo (1509).

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Valentin_Morales: Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre de reciente estadía. Lamentamos muchísimo que no haya disfrutado Su Mejor Descanso debido al ruido cerca de su habitación, le extendemos nuestras más sinceras disculpas y le aseguramos que tomaremos las acciones correspondientes para mejorar esto. Esperamos poder servirle muy pronto y tener la oportunidad de contrarrestar... Más 

Durham, Carolina del Norte
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Mi visita fur por trabajo y como siempre combino con un poco de vacaciones!!!!! Todo el personal del hotel me hacen sentir siempre como si estoy en mi casa....sus detalles, su trato, es un todo en conjunto! Yo recomiendo este hotel con los ojos cerrados...desde que le reciben en el aeropuerto y toda su estadia! Las renovaciones del hotel lo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimad@ Huésped: Muchísimas gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia. Nos agrada muchísimo saber que disfruto de nuestro personal, servicios e instalaciones y sobretodo que le gusto nuestra reciente remodelación. Esperamos servirle muy pronto en esta su casa Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Quito
Crítico de nivel
46 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

El personal del hotel es bastante atento a los requerimientos de los huéspedes y a proporcionar información, si deben mejorar en los siguientes aspectos: Las camas son pequeñas, hay espació para poner mejores camas. Las almohadas no son cómodas e ideales para descansar. El aire acondicionado no tiene control, hay que apagarlo y prenderlo y regularlo de manera manual. El... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marco: Muchas gracias por reciente estadía y por tomarse el tiempo de brindarnos una retroalimentación de su experiencia a través de nuestros indicadores de satisfacción en la red. Antes que nada le extendemos en nombre de todo el personal del hotel nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que evitaron que usted recibiera Su Mejor Descanso y... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Increible q un hotel tan caro tenga almohadas de espuma apelotada!! Para hacer peor la noche, el a/c no funcionaba bien, la hab estaba calientiiisima y para alcanzar el control habia q subirse en una silla de lo alto que estaba en la pared!!!! No vuelvo a quedarme ahi!

¿Te sirvió esta opinión?
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estima@ Huésped: Gracias por reciente estadía y por tomarse el tiempo para brindarnos retroalimentación sobre su experiencia. Le extendemos nuestras más sinceras disculpas por el estado en que encontró las almohadas de su habitación y el mal funcionamiento del A/C. Le aseguro ya estamos tomando las acciones correspondientes para mejorar en cada uno de estos aspectos y que en el... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

Llevo 8 años utilizando este hotel, en general debo decir que está buscando mejorar, especialmente en lo referente a la variedad de restaurantes, aunque la carta del room service sigue siendo el mismo desde hace 8 años. Están haciendo el cambio a televisión HD y se nota que todavía requieren ajustes ya que los canales se pixeleaban al punto que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Respetable Sr. Mariano R, muchísimas gracias por hacernos llegar su retro alimentación, indudablemente nos orienta a mejorar aun más la Calidad de nuestras instalaciones y también la Calidad de nuestro servicio. Don Mariano R. agradecemos que usted haya observado nuestros esfuerzos en mejorar en nuestros restaurantes, nuestro menú de Room Service fue inmediatamente revisado por nuestro director de Alimentos y... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Realmente The Market tiene uno de los mejores cortes que he probado en Guatemala, el servicio es super! El chef nos brindó atención personalizada recomendando los cortes Premium y el sabor delicioso ademas de tener un precio accesible para la calidad de comida. Yo celebré mi cumpleaños y todos super amables, me sentí muy cómoda. Recomiendo también visitar el bar... Más 

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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Respetable Sra. Maria M: Es un verdadero gusto leer sus extraordinarios comentarios, le agradecemos profundamente por hacerlo en este medio. Nos agrada aún más saber que la atención y servicio de nuestro chef supero sus expectativas recomendando lo mejor en carnes y preparadas de la mejor manera. Nos agrado muchísimo ser parte de la celebración de su cumpleaños y más... Más 

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