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Hotel Biltmore

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15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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    24
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9
14
12
66
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Tegucigalpa, Honduras
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2012

Buenas habitaciones a una relación calidad precio adecuada pero intentaron engañarme con el cambio al pagarlo en efectivo. Pese a que tenía una reserva para días posteriores la anulé inmediatamente.

¿Te sirvió esta opinión?
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos a los departamentos encargados para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece. Gracias nuevamente Saludos cordiales Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2012

El hotel es correcto y muy conveniente por la ubicacion, la tarifa es buena y los huespedes pueden cruzar internamente al Hotel Camino Real y usar los restaurantes y ademas por $10 dolares adicionales la piscina y ginmacio- El desayuno que sirven es continental fruta, jugo, cafe, pan dulce etc...y estaba bien.

¿Te sirvió esta opinión?
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado (a) huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel. Comentarios como el suyo ayudan a nuestro personal a seguir adelante y brindar cada un servicio de excelencia. Recuerde que siempre será bienvenido a esta su casa. Saludos cordiales, Más 

Gijón, España
Crítico de nivel
76 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2012

He estado recientemente en una habitación doble en el Biltmore, el exterior del hotel es muy prometedor. El aspecto externo del edificio es muy bueno y representativo. Por otro lado está ubicado en la llamada Zona Viva, de la Zona 10 y comparte cuadra con el hotel Camino Real. No obstante las habitaciones y, sobre todo los baños, no están... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se toma en comentar sobre nuestros servicios e intalaciones de nuestro hotel, es para nosotros una verdadera fortaleza conocer lo que nuestros huéspedes opinan y así fortalecer áreas. Es de vital importancia para nosotros cual fue su percepción durante su estadía por lo que su comentario será trasladado al departamento correspondiente para su mantenimiento... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2011

El hotel es correcto, pero la atención fue lo mejor. Muy buena predisposición por parte del personal tanto para el ingreso como para brindar información. Buen desayuno bastante variado. Las instalaciones un poco viejas, como por ejemplo el aire acondicionado.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager, Coordinador de Mercadeo en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su comentario. Para nosotros la atención al cliente es lo más importante es por eso que nos alegre que el servicio recibido fue lo mejor. Esperamos que nos visite pronto y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Saludos, Más 

Tegucigalpa, Honduras
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2011

Lastimosamente no la pasamos nada bien porque en primer lugar no tenian nuestra reservacion, luego el hotel esta muy mal oliente, esta viejo. A parte de eso a parte de mi familia los mandaron una noche al Westin Camino Real pero al mismo tiempo le sacaron las maletas el dia siguiente como si fueran criminales sin dejarlos entrar de nuevo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager, Director de Relaciones Públicas en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo en el servicio. Enviaremos esta información a las personas encargadas para darle seguimiento al comentarios. Queremos que nos de la oportunidad de atenderle como usted se merece. Saludos, Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Guatemala

Managua, Nicaragua
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2011

Tengo muchos años llegando al Hotel Biltmore Express, y lo recomiendo ampliamente, tienen muy buenas instalaciones, el clima y calefacción siempre funcionan bien, dos restaurates en el interior, y rodeado de mas restaurantes y lugares de diversión en la mejor zona de Guatemala, y un precio muy atractivo, en pocas palabras, LO TIENE TODO AL ALCANCE DE LA MANO!

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager, Director de Relaciones Públicas en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario y por su lealtad durante estos años. Agadecemos la recomendación que hace para que nos visiten otros viajeros. Estamos muy contentos de poder cumplir sus expectativas y que nos siga visitando, no dude que continuamos trabajando para seguir brindando un excelente servicio. Saludos, Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2011

Es un buen hotel para el viajero de negocios. Su ubicacion es muy conveniente. Hay muchos restaurantes (de todo tipo) en un radio de 1 km. Su personal es muy amable. Mi unico incoveniente es que a la hora de almuerzo o cena a la habitacion la invadia un olor muy fuerte a comida. Es una muy buena alternativa por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager, Director de Relaciones Públicas en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentario. Nos agrada que su estadìa en nuestro hotel haya sido placentera y que el servicio de nuestro personal cumplió nuestros objetivos. Esperamos nos visita en su siguiente viaje de negocios. Más 

Chimaltenango
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2011

El lugar es muy cómodo, lo que debiera de ser variado es el desayuno ya que despues de un par de días de aburre comer lo mismo.

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Porlamar, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2010

Me parece excelente, los únicos detalles a comentar fueron el aparato de aire acondicionado bastante viejo, pero funcionaba (ruidoso) y el desayuno fue exactamente igual durante 6 días, por lo que un poco de variedad no haría daño.

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Costar Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2010

Perfecta hubicacion. Muy amables. El banio y las alfombras podrian estar mas limpios.

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