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Porta Hotel Del Lago

N.º 14 de 30 hoteles en Panajachel
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
2 Avenida 6-17 Zona 2, Panajachel, Guatemala
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Porta Hotel Del Lago
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238 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    57
    104
    55
    13
    9
Opiniones para
68
67
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Confortables habitaciones, amanecer con una vista única de los volcanes que rodean el Lago de Atiltlán. La ubicación del hotel es excelente ya que esta a pocos metros de la playa y de la calle principal del pueblo, en Panajachel es uno de los mejores hoteles.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Fernando J Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Atentamente Ana María Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
36 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Supuestamente remodelaron los cuartos, no es cierto, las televisiones de caja antiguas y no se ven bien. El baño demasiado descuidado y el agua caliente va y viene constantemente así que es imposible bañarte bien. No vale 138 dólares y no vale la pena estar tampoco en chimaltenango en el tráfico más de dos horas para llegar a este hotel

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Jsp001 Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que se han cambiado en su mayoría los televisores del hotel y que se verificará el punto expusto del agua... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

El hotel está muy bien ubicado, excelente vista, buena comida, pero...cuando te quieres dar un baño de tina empieza el problema, nadie en el hotel te dice la verdad, te dicen una cosa y otra, pero la verdad es que no hacen nada verdaderamente y es real, el agua del lago está seguramente mas limpia que la que tienen en... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Piccasin Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que Porta Hotel del Lago... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Es un hotel que le hace falta remodelación en su infraestructura, sin embargo, la vista al lago y volcanes es impresionante y el personal del hotel es muy amable, especialmente los meseros. Tiene área de relajación.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Marcos Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado. Hago de su conocimiento que desde el año 2013 iniciamos la remodelación de nuestras instalaciones. Agradecemos infinitamente su... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Recientemente nos hospedamos 77 personas como parte de mi grupo de estudiantes de turismo, la atención fue excelente, la comida riquisima, su personal super atento y todos muy amables, su mas grande fortaleza todo su personal. Nos sentimos super bien atendidos. Muy recomendable para grupos grandes.

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Fedra D Es para mí un orgullo y un placer compartir sus lindos comentarios con mis colegas ellos son un grupo de profesionales que están comprometidos a asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia maravillosa. Una vez más gracias por su comentario en trip advisor Atentamente Ana María Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Viaje en relacion a cursos de Universidad, buen servicio, mas sin emabargo se necesitan cambiar o remodelar los pasillos de salida, muebles y darle otro tipo de color. de todo lo demas el servicio fue excelente

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado obdG Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamente Ana María Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Por experiencia personal me gusto el servicio y la atencion estuvo perfecta La comida los meseros en especial MARIA CANDELARIA nos hiso sentir como en casa nos preparo toda clase de bebidas pero en especial me gusto la margarita muy atenta ella Gracias Maria Candelaria

¿Te sirvió esta opinión? 1
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Martha L Muchas gracias por su comentario, para nosotros ha sido un gran privilegio poder servirle y nos es muy grato escuchar que su experiencia en Porta Hotel del Lago excedió sus expectativas y proporcionó momentos memorables. Felicitaremos a María Candelaria en nombre suyo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente Ana María Más 

Guatemala
Crítico de nivel
43 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

A pesar de tener una de las vistas mas bonitas, este hotel está relativamente lejos de la calle principal que es la calle Santander. El hotel tiene una pésima atención en recepción, habitaciones, piscinas, restaurantes. Atienden exageradamente mal pero lo peor del hotel después de esto es la comida que puedo calificar como pésima y carísima frente a su mal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Thines GT Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno de los puntos expuestos se estarán tomando en cuenta. Agradeceré me comparta su correo electrónico para tener... Más 

Guatemala
Crítico de nivel
41 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Un hotel que no ha cambiado mucho, buenas instalaciones, necesarias remodelaciones. La cama que me toco deformada, mal descanso. Nuevamente lastima que en Tripadvisor no hay calificación buena, sería lo correcto para el hotel. La atención del personal muy buena, en el check in, en reservaciones, en el restaurante incluso en la limpieza de la habitación. Las mejores vistas en... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamernte Ana María Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
31 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

es una lástima un hotel que podría ser 5 estrellas, que por su mala atención al cliente deje mucho que desear. Desde el parqueo, la recepción, la atención en el restaurante, la atención no es buena. Falta que capaciten a su personal para hacerles entender que el Huesped es el más importante y quien tiene la razón. No conscienten al... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Hector T Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas. Atentamente Ana María Más 

186 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (48)
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Habitación (14)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (8)
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Hotel y alrededores (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
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