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Porta Hotel Del Lago

N.º 14 de 30 hoteles en Panajachel
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
2 Avenida 6-17 Zona 2, Panajachel, Guatemala
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Calificación de viajeros
    51
    101
    53
    12
    9
Opiniones para
62
65
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guatemala
Crítico de nivel
41 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Un hotel que no ha cambiado mucho, buenas instalaciones, necesarias remodelaciones. La cama que me toco deformada, mal descanso. Nuevamente lastima que en Tripadvisor no hay calificación buena, sería lo correcto para el hotel. La atención del personal muy buena, en el check in, en reservaciones, en el restaurante incluso en la limpieza de la habitación. Las mejores vistas en... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamernte Ana María Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

es una lástima un hotel que podría ser 5 estrellas, que por su mala atención al cliente deje mucho que desear. Desde el parqueo, la recepción, la atención en el restaurante, la atención no es buena. Falta que capaciten a su personal para hacerles entender que el Huesped es el más importante y quien tiene la razón. No conscienten al... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado Hector T Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas. Atentamente Ana María Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

El hotel es aceptable en cuestión de limpieza, comodidad y ubiciación por esta muy cerca de la calle principal de Panajachel. El precio de $170 cada noche por una habitación que no tiene aire acondicionado es demasiado alto, las camas son muy pequeñas, solamente te dan 2 mini almohadas por cama, los elevadores están realmente deteriorados y la decoración de... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada María José R Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
150 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

El hotel está muy bien situado y ofrece unas vistas maravillosas del lago de Atitlán y sus volcanes. La atención del personal fue muy buena, al igual que la comida. Tiene estacionamiento privado, piscina, un gran comedor, un área de estar bastante grande y acceso a la orilla del lago. El único pero que tiene es que sus habitaciones no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada MarieD Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado en Porta Hotel del Lago, y agradecemos enormemente nos haya compartido su experiencia en los servicios complementarios como... Más 

Fort Lauderdale, Florida
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Al reservar por internet y pagar de una vez, al llegar al hotel todo te lo quieren cobrar extra. hasta el agua para tomar. Los de restaurante son groseros para tratar al cliente. Yo pague unicamente hotel y eso como que les molesto, porque hasta el buffet de una nina me querian cobrar como adulto.

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Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
120 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

es una lastima que un hotel tan bien ubicado y con tan linda vista deje tanto que desear, si bien sus habitaciones tienen unos lindos cubrecamas seria lo único bonito en todo el hotel, hay que modernizarlo, ponerle buen gusto y cariño....no lo recomendaría

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada María Teresa S Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamente Ana María Más 

GUATEMALA
Crítico de nivel
14 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

la primera vez que me hospede fue hacer 15 años y creo que eran los mismos muebles que 15 años después, las habitaciones me parecieron un poco viejas y podrían mejorarlas un poco, todo lo demás estuvo bien

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada GuatemalaMariposa Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán. Le comento que desde el año 2013 hemos iniciado la remodelación del hotel con piso de madera en las habitaciones, piso cerámico en... Más 

Berlin
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Es un hotel que no llega a 2 estrellas en calidad y a precio de 5 estrellas. El control del TV no funcionó, el teléfono sonaba insistentemente y no había llamadas entrando (nos dijeron que era la programación de la central telefónica). No se podía hacer llamadas entre habitaciones. El ruido es espantoso: de la calle y del puerto, y... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada hildama1 Queremos expresar, nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios y observaciones en base a su experiencia en Porta Hotel del Lago. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas por lo cual ofrecemos nuestras disculpas y hacemos de su conocimiento que cada uno de los puntos expuestos se estarán mejorando. Está fuera de nuestro alcance controlar el ruido de la... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Es un hotel comodo, limpio y el servicio muy amable y atento, todas las habitaciones tienen vista hacia el bello lago Atitlan con sus vigilantes y espectaculares volcanes ,la piscina tiene agua templada, el desayuno es muy rico y con abundante y variada fruta de la temporada.

¿Te sirvió esta opinión? 1
AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimada Vickidemontes Fue un placer servirle y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; es de nuestro agrado saber que hemos llenado sus expectativas generales en cuanto al servicio que se le ha proporcionado en Porta Hotel del Lago. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente Atentamente Ana María Más 

Guatemala
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Esperaba un super hotel aunque brinda lo necesario para pasar unos dias en Panajachel, esta algo descuidado, falta remodelar muchas cosas, el jacuzzi no funcionaba, el area de la piscina es paqueña, y el ambiente agradable, aunque estaban hechando algo en el piso como thinner que olia hasta el lobby, en conclusion, es un hotel para pasar una noche e... Más 

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AnaMariaH561, Gerente en Porta Hotel Del Lago, respondió a esta opinión

Estimado MynorGT Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido, sin duda sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Atentamente Ana María Más 

183 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (48)
Visto
Habitación (14)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (8)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (11)
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