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Sofitel Plaza Hanoi

5.0 de 5 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
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Paquetes hoteleros
N.º55 de 494 hoteles en Hanói
824 Opiniones 4,5 de 5 estrellas
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Sofitel Plaza Hanoi
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Sofitel Plaza Hanoi
  • Descripción general
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824 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    438
    274
    76
    22
    14
Opiniones para
109
291
73
213
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2014

Sofitel Plaza dispone de todos los servicios que se pueden necesitar en viaje de negocios. La amabilidad de sus empleados es extraordinaria, siempre dispuestos a resolver cualquier problema. El club permite recibir a tus invitados de manera adecuada y cómoda en un ambiente tranquilo y elegante.

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo T, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios en Trip Advisor. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivará a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi. Atentamente, Antoine M.... Más

A Coruña
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Un gran hotel. Tanto la habitación (a la que no le faltaba nada), como la terraza de la cafeteria en el atico (donde se disfrutaba tomando una copa a la noche con las magnificas vistas), hasta la piscina.

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado Pandamora, Bonjour, Gracias por haber elegido quedarse en el Sofitel Plaza Hanoi en su reciente visita en Vietnam y por tomarse el tiempo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy complacidos de saber que disfruto de su estancia con nosotros. En Sofitel, nos esforzamos en brindar un servicio exclusivo para cada uno de nuestros huéspedes; por esta razón,... Más

Alcorcón, España
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Fue nuestro primer contacto con Vietnam en nuestra Luna de Miel y debo decir que muy bueno. Las toallitas frescas al recibirnos, el buen trato, las buenas maneras... El desayuno muy variado y abundante al igual que los buffets de las cenas. Está céntrico, muy cómodo, las camas increíbles (aunque después de 24 horas de vuelos duermes hasta en una... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimada Kekakekitakeka, Gracias por haber elegido quedarse con nosotros en el Sofitel Plaza Hanoi en su reciente visita a la ciudad y por tomarse el tiempo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy complacidos de saber que disfruto de su estancia con nosotros. En Sofitel, nos esforzamos en brindar un servicio exclusivo para cada uno de nuestros huéspedes; por... Más

andalu
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2014

Hemos viajado tres personas a Vietnam y nos alojamos en el sofitel Plaza de Hanoi. Un extraordinario hotel desde que entras en recepción hasta la salida. Nos atendieron fenomenal en recepción nos dieron habitaciones en piso alto y las dos juntas atendieron nuestras peticiones y el trato fue exquisito. Cenamos en el lobby, bar, tomamos diferentes cosas en distintas ocasiones,... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado pauliAndalu, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

El hotel es un sofitel. Con esto lo digo todo. Personalmente una de las mejores cadenas del mundo. Pero ojo con este hotel es peligroso. En mi estancia tuvimos una alarma de incendios. Al principio no sabíamos que sucedía ya que fue a las 3 am y estábamos dormidos escuchamos hablar en ingles pero entre que te despiertas no sabes... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Ante todo, muchas gracias por haber elegido Sofitel como opción preferida y por haber estado con nosotros recientemente. Su opinión y sus comentarios sobre la alarma de incendios ha capturado toda nuestra atención; la seguridad y la protección de nuestros clientes es nuestra principal preocupación en Sofitel. Queremos aprovechar esta oportunidad para asegurarle que la alarma de... Más

Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

Solo hay q mejorar la rigidez en el bloqueo de tarjeta para gastos durante la estancia. Es demasiado alto. Por lo demas, las instalaciones son cómodas, está centrico, las camas son buenas y las habitaciones silenciosas.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado rbchanoi, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

Madrid, España
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2013

Estuve alojado en el hotel Sofitel Plaza Hanoi los dias 27 y 28 de marzo. Me pareció excelente, pero le eché en falta algunos detalles. Por ejemplo, no tiene ducha individual y las personas mayores deben levantar la pierna para entrar a la bañera. A la llegada no había ni un ramo de flores o unas frutas como bienvenida. Al... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Es seguro que nunca es nuestra intención prestar nada menos que el mejor servicio. Por favor, ten por seguro que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurran... Más

El Cairo, Egipto
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2013

Es un hotel lindo y aunque promociona la vista sobre el lago y el río no lo logran cumplir porque alrededor hay varios edificios en construcción que opacan la vista, en la noche esta bonito porque se pueden ver las luces coloridas de los barcos flotando en el río. La segunda noche de nuestra estancia la recepción muy amablemente nos... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, y estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente,... Más

GIJON
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2012

Fue Hanoi el primer destino de todo el recorrido por Vietnam, y cuando entras en la habitación del hotel lo primero que te sientes es reconfortada, es un viaje muy largo y vas ansiosa por conocer el pais, pero tambien espectante por vivir esa cultura tan diferente, así que llegar al hotel supone cobrar fuerzas fisicas y mentales, porque el... Más

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho para sus comentarios en Trip Advisor. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, ya que sin duda motivará a continuar su buen trabajo. Le damos las gracias de nuevo y esperamos poder darle la bienvenida pronto en Hanoi. Atentamente, Antoine M. Lhuguenot... Más

onda
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
74 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2012

Por motivos de trabajo el pasado 29 de Febrero estuve hospedado en este hotel Las habitaciones son grandes Con referencia a todo lo demas mejor ir con tarifa de desayuno e internet incluido ya que de lo contrario la fra será muy elevada Su ubicación,ambiente etc es ideal y su pero el costo elevado

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AntoineLhuguenot, General Manager en Sofitel Plaza Hanoi, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Bonjour, Le agradezco mucho los comentarios referentes a su estadía del febrero pasado en Sofitel Plaza Hanoi. Siempre es muy positivo recibir feedback por parte de nuestros huéspedes. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo, si bien ha pasado varios meses desde su visita y muchas cosas han cambiado, estoy convencido que sus comentarios nos ayudarán a... Más

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Información adicional sobre Sofitel Plaza Hanoi

Dirección: 1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District | Ba Dinh District, Hanói 10000, Vietnam
Número de teléfono:
Ubicación: Vietnam > Hanói
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 55.392 - 84.856
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sofitel Plaza Hanoi 5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sofitel Plaza Hanoi Hotel Hanoi
Accor Plaza Hanoi
Sofitel Hanoi
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Cantidad de habitaciones
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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