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NH Bogota Metrotel Royal

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Calle 74 No. 13 - 27, Bogotá, Colombia
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Calificación de viajeros
    63
    88
    38
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    9
Opiniones para
22
30
15
105
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente hotel para viajes de trabajo y placer, el servicio al huésped por parte de su personal es muy amable y oportuno. Recomendado 100%. Las instalaciones son muy cómodas, su ubicación es excelente por la cercanía a puntos claves de la ciudad.

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, muchas gracias por su amable aporte. Una de nuestras creencias como Hotel perteneciente a la Cadena NH Hoteles, es que estamos orgullosos de servir a los demás, y comentarios como el suyo, nos motivan a seguir por ese camino de compromiso de mejora para con nuestros Huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de vuelta para poder servirle y atenderlo como... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio y muy atentos. Todo impecable y las personas muy amables y cordiales. El desayuno es muy completo. Todo muy accesible tiene muy buena ubicación, esta en buen barrio, transmilenio cerca igual que paradas de bus

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y nos complace que su estadía haya sido placentera. Esto nos motiva a seguir esforzándonos en poder superar las expectativas de nuestros huéspedes y lograr sorprenderlos cada vez que nos visiten. Esperamos su pronto regreso, y así poder atenderlo como Usted se lo merece. Cordialmente, Felipe Gómez Subgerente Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos sentimos muy bien atendidos, la habitación excelente y el agua caliente, me gusto mucha el desayuno, encontré todo lo que deseaba para desayunar, la cena muy buena y la cantidad justa. las personas que nos atendieron son muy amables

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetada Huésped, muchas gracias por su amable comentario. Nos complace mucho haber cumplido con sus expectativas, y saber que su estadía fue placentera. Esperamos su pronto regreso, y así poder invitarla a conocer todos nuestros servicios adicionales, como el spa, la peluquería, la terraza del piso ejecutivo, nuestros salones de eventos, y poder atenderla como Usted se lo merece. Cordialmente,... Más 

Miami, Florida
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen hotel, con exelentes acomodaciones y servicio, personal calificado y atencioso y muy amable, el periodo de mi estada fue muy placentero. Estoy cierto que este hotel será mi primera opcion en el proximo viaje a Bogota !!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y su reconocimiento a la labor de nuestros anfitriones. Este nos motiva a seguir trabajando en beneficio de nuestros huéspedes, para poder sorprenderlos en cada estadía y superar las expectativas creadas acerca de nuestro Hotel. Esperamos muy pronto poder tenerlo de regreso y así atenderlo como Usted se lo merece. Cordialmente, Felipe Gómez Subgerente Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

estuve por primera vez en Bogotá y fue muy buena experiencia. El hotel y sus funcionarios fueron muy amables y supieron acogernos muy bien. Cuartos amplios y cómodos. Lo recomiendo sobre todo para un viaje de negocios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su comentario y nos alegra mucho que su estadía haya sido placentera. Día a día trabajamos con nuestros Anfitriones para poder mejorar y sorprender a nuestros Huéspedes. Esperamos en su próxima visita pueda hacer uso de todos nuestros servicios adicionales, como son el spa, gimnasio, piso ejecutivo, terraza piso 12, y todos nuestros salones de eventos que... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Buen hotel, buenas comodidades, buena atención del personal. Ubicado en una buena zona comercial. Instalaciones muy adecuadas, limpias, y modernas. El restaurante cómodo con buena opción gastronómica. Hotel 100% recomendable.

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, muchas gracias por su amable comentario y su reconocimiento. Nos agrada mucho que su estadía haya sido placentera y hayamos cubierto todas sus expectativas. Seguimos trabajando con nuestro equipo de Anfitriones para poder sorprenderlo en su próxima estadía, la cual esperamos sea muy pronto. Atentamente, Felipe Gómez Subgerente Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

La eficacia, la buena atención, la amabilidad de su personal, la mística de servicio al público lo hacen insuperable, mejor que cualquier Hotel 5 estrellas. Lo recomiendo a ojos cerrados. Las habitaciones son muy buenas y muy comodas.

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servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, muchas gracias por sus palabras de reconocimiento a la gestión del equipo de servicio del Hotel. Estos comentarios nos motivan, tanto a la administración, como a nuestros anfitriones, a seguir trabajando y mejorando para poder ofrecerle a nuestros huéspedes sorpresas nuevas cada vez que visiten el Hotel. Esperamos tenerlo muy pronto de nuevo con nosotros para atenderlo como... Más 

Crítico de nivel
39 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Instalaciones: es un hotel pequeño con una infraestructura adecuada y moderna. Las habitaciones son cómodas y limpias, los baños son excelentes y con agua caliente. Personal: todos son muy amables y cordiales. Ubicación: está en un buen punto de la ciudad, hacia el norte, por lo que te queda cerca de los centros de negocios y los mejores restaurantes. Precio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, muchas gracias por su amable comentario. Nos complace mucho que su estadía haya sido placentera, y nuestro servicio y compromiso haya cubierto sus expectativas. Este comentario motiva a nuestros anfitriones a continuar en el proceso de mejoramiento continuo implementado por nuestro Hotel, para poder sorprender a nuestros huéspedes en cada visita. Esperamos poder atenderlo muy pronto de nuevo,... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

mis padres se hospedaron por una noche en este hotel y estuvieron felices agradezco a todo el personal y en especial a el señor Jairo por hacer la gestión de celebrarle el cumpleaños a mi papa, la cena estuvo espectacular y ellos vinieron felices de nuevo a todos gracias y aunque fueron ellos los que se hospedaron espero tener la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Julian, muchas gracias por su comentario y reconocimiento a nuestros anfitriones por el servicio prestado durante la estadía de sus padres. Fue para nosotros un placer haber podido atenderlos y haber cumplido con su expectativa acerca de la sorpresa de cumpleaños para su Padre. Esperamos nos visite pronto, ojalá con sus padres, para de esta manera, poderlos atender como... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Definitivamente este hotel necesita una renovación, la habitacion en la que me hospede estaba en muy mal estado, el techo del baño estaba en muy malas condiciones, la unión entre la tina y la pared estaba muy sucia, paredes agrietadas, griferia muy vieja, todas las paredes de la habitación sucias, el piso sucio, los muebles viejos, el minibar muy mal... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en NH Bogota Metrotel Royal, respondió a esta opinión

Respetado Señor Fernández, muchas gracias por su amable comentario, agradecemos su visita como sana competencia del sector al que pertenecemos, ya que los mismos nos ayudan a mejorar y a corregir fallas en nuestros procesos. Somos conscientes que nuestra infraestructura no es nueva y que para poder satisfacer las necesidades y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes debemos intervenir... Más 

86 fotos de este hotel

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