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RoyalPark Metrotel

Calle 74 No. 13 - 27, Bogotá, Colombia
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155 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    34
    70
    36
    6
    9
Opiniones para
12
21
13
84
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Medellín, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Hotel muy bien ubicado, es muy grande pero no se ve asi desde afuera, la habitación es cómoda y bonita el baño esta remodelado, la comida es excelente asi como las personas que se esmeran en atenderlo y entregarte siempre lo mejor, el servicio de Internet es muy bueno y de facil acceso, las zonas húmedas y el spa son... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y nos alegra que su estadía haya sido placentera. Trabajamos permanentemente con nuestros Anfitriones para lograr que la experiencia de nuestros huéspedes en el Hotel sea inolvidable. Esperamos poder tenerlo de nuevo muy pronto como huésped y poder atenderlo como Usted se lo merece. Cordialmente, Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Excelente habitación, limpieza, comodidad. Estuve 4 noches y siempre fue excelente. El desayuno era muy variado, estilo bufet y con muchas opciones para elegir. El personal siempre atento y colaborador. Buen wifi.

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos sus amables comentarios y nos alegra que su estadía haya sido placentera. Día a día estamos trabajando con nuestros Anfitriones para poder sorprender a nuestros huéspedes, hacerlos sentir como en casa, dedicados a que su experiencia en nuestro Hotel sea inolvidable. Esperamos poder atenderlo muy pronto de nuevo. Cordialmente, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Este hotel tiene una particularidad, que apesar de el tamaño que este posee, la cantidad de habitaciines que tiene su servicio es EXCELENTE, en cuanto a eventos.... su auditorio cuenta con una gama de servicios completos, sus habitaciones, la amabilidad y el trato que nos dan los empleados del hotel me gusta, sus tarifas acorde con la zona, sus servicios... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetada Huésped, agradecemos los comentarios realizados y nos alegramos de que su estadía haya sido placentera. Esperamos poder tenerla nuevamente pronto en nuestras Hotel para poder atenderla como Usted y su familia se lo merecen. Cordialmente, Más 

Nicaragua
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

soy Nicaraguense, mi nombre me lo reservo, participe en la convencion de ASOFARMA y la verdad fue una experiencia memorable, encontre variedad de comida exelente sabor,variedad de ensaladas, bebidas frescas, buen servicio, un hotel que aparenta pequeño con muchos salones, centr de convencione , gimnacion spa y muchas cosas de las que buscamos los medicos viajeros.r en la parte de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y el reconocimiento a nuestros anfitriones por el servicio prestado. Seguiremos trabajando en mejorar nuestros procesos y en la capacitación a nuestros anfitriones, para que su próxima estadía sea mucho mas placentera y tengamos la oportunidad de atenderlo haciendo que su experiencia supere las expectativas generadas por usted. Cordialmente, Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Me hospedé en este hotel del 2-6 de febrero, era actividad de la empresa donde participamos casi 300 personas. Debo aclarar que aunque es algo complejo manejar un grupo así, todo hotel que acepta el compromiso debe honrarlo con el estándar que se espera. Comencemos por detallar esta pesadilla: - Habitaciones: Limpias, de un tamaño razonable, mobiliario bastante antiguo y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos sus comentarios y opinión sobre nuestro hotel, lamentamos su percepción sobre nuestro servicio durante toda su estadía. Queremos disculparnos por los inconvenientes que hubiésemos podido ocasionar durante su alojamiento, y a las fallas en servicio y amabilidad de nuestro personal que usted describe. Fallas como la descrita no es una constante en nuestro servicio por lo cual... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Muy buena ubicación, atención e infraestructura y la habitación perfecta. El restaurante muy bien y la atención agradable; en resumen todos los servicios perfectos, excepto por el wifi que es terrible!

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servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario, ofreciéndole disculpas por su experiencia con el wifi. Nuestra área de Sistemas y Comunicaciones está trabajando para poder ofrecer una señal y velocidad acorde a las necesidades de nuestros huéspedes. Esta retroalimentación es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su agrado, y esperamos poder atenderlo nuevamente... Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Muy buena atención desde la entrada, excelente ubicación, cerca de shoppings y restaurantes con gran variedad de comidas. Adicional se encuentra cerca de la zona rosa en Bogota donde se disfrutan en las noches de los mejores shows!!! y las habitaciones son confortables. Super recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetada Huésped, agradecemos su amable comentario y nos agrada el que haya tenido una estadía placentera. Estamos trabajando para seguir mejorando, y que en su próxima estadía podamos superar sus expectativas de servicio. Esperamos volver a atenderla muy pronto. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Buen hotel, bien ubicado. Las habitaciones son cómodas y el es personal amable. El servicio de comida es bueno pero no se destaca en particular. No tienen calefaccion y por momentos son frías las habitaciones en la noche

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y sus inquietudes con respecto a la comida. Estamos trabajando día a día para mejorar y satisfacder las necesidades de nuestros huéspedes. Nos gustaría en su próxima estadía que nuestro Jefe de Alimentos y Bebidas pueda hablar con Usted acerca de su percepción y podamos con sus comentarios cubrir y superar sus expectativas gastronómicas. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Me gustaron las habitaciones, la comida y que todos son muy amables en especial el personal del restaurante. Es un hotel muy completo y bien ubicado. Lo recomiendo para familia o trabajo o para reuniones tiene muchos salones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director General en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

Respetado Huésped, agradecemos su amable comentario y nos alegra que su estadía haya sido placentera. Seguiremos trabajando para poder ofrecerle sempre un servicio que supere sus expectativas. Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Un muy buen hotel, comodo agradable, tranquilo, las habitaciones muy bien mantenidas, el personal atento y amable, la comida desmejoro, alguas opciones del buffet estaban frios, se acabaron opciones antes de finalizar la hora del desayuno, subio el costo y bajo el esmero.

¿Te sirvió esta opinión?
servicio al cli... R, Director de Relaciones con Clientes en RoyalPark Metrotel, respondió a esta opinión

lamentamos la percepción que se ha llevado del hotel , estamos trabajando para mejorar, y como parte de esto y de lo importante que usted es para nosotros hemos hablado con el área involucrada para revisar el tema y hacer los correctivos necesarios para seguir en nuestra labor de ser genuinos anfitriones. Más 

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