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Cabaña del Lago Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Luis Wellmann 195, Puerto Varas 5550447, Chile (Previamente Cabana del Lago Hotel)
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Región de Los Lagos
Cabaña del Lago Hotel
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En el puesto n.º5 de 29 hoteles en Puerto Varas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013
CarmenGloriaC Santiago, Chile
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835 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    493
    251
    66
    18
    7
Opiniones para
213
382
19
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013

Tuve una maravillosa estadía con mi familia. Las nuevas cabañas del hotel son excelentes, totalmente equipadas, cómodas, preciosa decoración y envidiable vista al lago, muy bien pensadas en todo sus detalles. Además la atención fue excelente y pudimos disfrutar de todas los servicios del hotel. Absolutamente recomendables para ir en familia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios, efectivamente Club del Lago es un producto único en Puerto Varas, y el primer proyecto sustentable de la ciudad. Cada detalle fue cuidadosamente pensado para otorgar una estadía cómoda, funcional y sobretodo que su infraestructura converse con la naturaleza, a través de su decoración genuina del sur, con telares y detalles hechos a... Más 

Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

He visitado este hotel desde hace seis años pero en esta última visita noté que están sucediendo pequeños detalles que atentan contra su atención y calidad acostumbrada. Cosas como alfombras sucias, olores a moho en los pasillos, una atención lentisima en el bar donde casi hay que suplicar, utensilios de mesa viejos, muebles averiados, etc me hacen valorar mi acostumbrada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, sentimos no estar cumpliendo con sus expectativas, sin embargo, queremos compartir con usted que contamos con un plan de renovación constante en que cada año vamos renovando nuestras áreas y haciendo una constante mantención. La reposición de utensilios es parte de este plan también. Con respecto al bar generalmente hay... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2013

Excelente el hotel, ubicación, servicios, habitación linda y muy bien climatizadas, muy buen desayuno (incluido). El hotel es grande y bien distribuido, de hecho, no se notaba la gran cantidad de gente que estaba por la maratón de ese fin de semana! además muy bien ubicado. La habitación (volcán) con una vista insuperable, amplia y cómoda. Faltan más bicicletas, no... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: nos alegra mucho que haya tenido una estadía placentera en nuestro Hotel, nos llena de orgullo sus comentarios y esperamos tenerlo pronto con nosotros. Un abrazo y nuestro cariño desde Puerto Varas Más 

Santiago, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Me robaron de la habitación unos guantes under armour. Previo a esto, al cambiarnos de habitación debido a que nos dieron camas separadas n vista aunque habíamos pedido una matrimonial, desaparecieron todas mis cosas personales del baño. Reclamé hasta que me las devolvieron al día siguiente. Además a una pareja amiga les robaron unos preservativos. El restaurant y bar cierran... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Lamentamos profundamente lo sucedido y su desconformidad en nuestros servicios. Sin embargo, creemos que se trata de un mal entendido, ya que al usted hacer cambio de habitación se les quedaron varias cosas del baño las que fueron devueltas y recibidas con gentileza y conformidad por su esposa. Asimismo no registramos el que se hayan encontrado otros artículos... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Al principio demoraron un poco en tener lista la habitación, pero el personal fue muy amable. La habitación tenía una linda vista al lago y volcán. Había una habitación de niños bien entretenida, mi hija se divirtió mucho. El Restaurant es muy bueno pero faltan menú infantiles que no sean papas fritas, la garzona muy amable. El desayuno me gusto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos sus comentarios de nuestro hotel y nuestros colaboradores quienes como comenta, hacen su trabajo con mucho cariño. Con respecto a su sugerencia del menú de niños en el restaurante hemos tomado nota para tener una mayor variedad para ellos. Muchos saludos y lo esperamos en su próxima visita a la ciudad! Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
124 opiniones 124 opiniones
66 opiniones sobre hoteles
88 votos útiles 88 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

El hotel es lindo y cómodo. Una pena que en invierno apaguen la caldera de noche ya que el radiador estaba frío y el agua de la ducha también. Muy buenas vistas de lago. El desayuno bueno y variado. La habitación era sencilla pero limpia

¿Te sirvió esta opinión? 1
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir su opinión en Tripadvisor, y que le agradaran nuestras instalaciones y servicio. Con respecto a la calefacción, haremos una investigación de lo que pudo suceder en su caso, ya que el hotel se mantiene temperado las 24 hrs del día, variando las temperaturas evidentemente de acuerdo a la temperatura exterior o en los lapsos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

Aunque es un hotel grande, no se notan aglomeraciones de pasajeros. Alojamos en habitaciones del ala nueva, muy buenas, amplias, con grandes ventanales que miran al lago Llanquihue, eso sí, no con muy buena aislación ya que dos noches sentimos el ruido de la gente que pasaba conversando por el pasillo. Vale la pena visitar su restaurante Mirador del Lago,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, especialmente por sus halagos a nuestra reconocida cocina y su Chef, efectivamente la oferta gastronómica del hotel es muy buena y completa hecha con productos de la zona. El hotel cuenta con vista privilegiada y una amplia gama de servicios a disposición tales como bicicletas, juegos de mesa, sala de billar o pool, salas... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

El servicio de Romm service es muy malo, viaje con 2 ninos y no hay nada para ellos, se demoran 45 minutos en traer la comida y 20% de sobrecargo, llega frío y es mal. El hotel es lindo, habitaciones super cómodas, linda vista, súper bien situado,servicio extraordinario, pero no olvides..... comer fuera.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mariela: Muchas gracias por compartir su opinión en Tripadvisor y gracias también por sus comentarios. Efectivamente el Hotel cuenta con una vista impresionante, cómodas habitaciones, y excelente servicio. Con respecto al Room Service, efectivamente este servicio lo tenemos bien limitado (sólo a sándwiches), debido a que incentivamos el que los huéspedes visiten nuestro restaurant y degusten nuestra carta.... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

Pasamos este fin de semana en el hotel con mi esposa y mi hija de un año y 3 meses. Llegamos, bien recibidos, comemos en el restaurante al mediodía, aceptable, y luego nos asignan la habitación 815, a la cual hare referencia a partir de ahora como “iglú”. Ahí comienza todo, entramos a al iglú, frío, pero bueno, pensé, es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Lamentamos profundamente todos los inconvenientes que tuvo durante su estadía en el Hotel. Recordamos su caso, el Supervisor de turno que le atendió extendió un informe reportando lo sucedido y el ofrecimiento de cambio de habitación, por mi parte quiero le comento: El Hotel desde ya años que se preocupa por la huella de carbono y el medio... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013

Habitaciones limpias, cómodas, Wi-fi disponible, con excelente vista al lago. El personal es amable y atento y las instalaciones muy bonitas y bien ubicadas, en una zona tranquila. Desayuno rico y variado

¿Te sirvió esta opinión?
Victor W, Director General en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, gracias por sus buenos comentarios. Hotel Cabaña del Lago tiene una vista privilegiada desde cualquier punto del hotel. Agradecemos también sus comentarios acerca de nuestro personal ya que nos esmeramos en que nuestros huéspedes se vayan felices. Saludos desde Puerto Varas. Más 

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