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JW Marriott El Convento Cusco

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1.036 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    862
    125
    27
    13
    9
Opiniones para
260
421
41
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Es una experiencia inolvidable, un hotel 5 estrellas sus instalaciones son inmejorables y el personal esta siempre dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. Cuenta con un restaurante hermoso y su comida es muy buena.

¿Te sirvió esta opinión?
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada YeyaM, Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor, valoramos mucho su tiempo y disposición para hacernos saber su opinión. Me alegra mucho saber que su estadía con nosotros fue estupenda y que su experiencia en JW Marriott El Convento Cusco haya dejado una grata huella inolvidable. Tal como menciona el personal está siempre dispuesto a solucionar cualquier duda... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Solo puedo resumir que es una maravilla hospedarse en el hotel, unido a la magia y energia de la ciudad del Cusco, este hotel convento es bellisimo, la atención de primera, con detalles y cuidados que solo la cadena Marriott puede ofrecer. Tuve el gusto de ser atendida por Henry quien me tomó la presion y me puso oxigeno ya... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado mavivo, Me siento muy contento y complacido con sus comentarios, es muy gratificante saber que su experiencia con nosotros fue maravillosa. Me llena de orgullo saber la dedicación y excelente servicio que ofrece el personal, eso demuestra lo identificados que se sienten con la filosofía de la empresa y lo bien que se sienten trabajando en Marriott. Felicitaré a... Más 

Región Lima, Perú
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Desde que ingresas al hotel percibes que cada detalle ha sido cuidadosamente pensado para impactar a los visitantes. El hotel es hermoso; una bella combinación entre lo moderno y la mística de la arquitectura colonial original. Hoy desayuné en el hotel con amigos y quedamos todos gratamente sorprendidos. Es probablemente el mejor lugar para desayunar en Cusco. El personal muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Muchas gracias por dejarnos sus valiosos y alentadores comentarios en Tripadvisor. Me complace mucho saber que le encantó el hotel y que su estadía con nosotros fue placentera. Me enorgullece trabajar en un hotel que además de hermoso guarda un importante pasado Colonial al haber sido parte del Convento de Los Agustinos del siglo XVI y también... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Excelente hotel en todos los aspectos. La arquitectura del lugar te remonta a tiempos de la colonia, y a su vez ese look sofisticado característico del Marriot. Habitaciones impecables, baño impecable, todo de lujo. Asimismo, la atención del personal fue de primera, nos apunamos por la altura y enseguida vino un médico del hotel a nuestra habitación a darnos oxígeno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Ariadna D, Muchas gracias por dejarnos tus comentarios en Tripadvisor. Me alegra mucho saber que el encantó nuestra arquitectura colonial, elegante decoración y nuestras cómodas habitaciones, por sobre todo me alegra saber que nuestro servicio cordial y profesional la deleitaron, brindándole atención inmediata ante cualquier necesidad. El servicio de alimentos y bebidas que ofrecemos es excelente, nuestra comida es... Más 

Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Excelente ubicación a dos cuadras de la Plaza de Armas. Es uno de los hoteles más lindos donde me he hospedado. Todo el personal me atendió con mucha amabilidad y prontitud. La comida deliciosa. Tiene piscina, jacuzzi y ducha española de libre acceso. Aunque sólo me quedé una noche recomiendo este hotel si vas al Cusco.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth L, Valoro mucho los comentarios que ha dejado en Tripadvisor y en breves líneas destacar la excelente estadía que tuvo en el JW Marriott El Convento Cusco. Qué bueno que nuestra ubicación le resultó conveniente y muchas gracias por considerarnos uno de los hoteles más lindos donde se ha hospedado, nos esforzamos por dar lo mejor a nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Muy bien situado y remodelado hace poco, así es que esta en excelentes condiciones. El personal (como la generalidad de la gente en Perú) está orientada a satisfacer al turista. Pero George es especialmente amable, pide que te atienda y te hará sentir confortable tu llegada. El restaurate es muy bueno y tiene un buen paquete, pregunta a tu llegada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel1960, Aprecio mucho el tiempo que se ha tomado en compartir sus tan valiosos con nosotros, en verdad nos ayudan a dar seguimiento a la calidad de servicio que ofrecemos y cuáles son los puntos débiles a mejorar por el bien de ustedes nuestros huéspedes. Tal como mencionó, nuestra ubicación es genial, el hotel es nuevo aún ya que... Más 

Leon, México
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

A solo 2 cuadras de la catedral de Cuzco, este hotel es de los mas hermosos en que me he hospedado en mi vida. es un antiguo convento agustino del siglo XVI, las celdas son ahora las habitaciones, el patio del hotel (convento) es increíble su arquitectura. (si no se hospedan en el , vale la pena pedir permiso para... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Isauro, Valoro mucho sus comentarios, me llenan de alegría y me honra saber que nos considera entre los más hermosos hoteles donde se ha hospedado. Nuestra ubicación es céntrica y muy conveniente para hacer turismo, nuestra historia es única y nos enorgullece estar localizados en lo que fue el Convento de los Agustinos del siglo XVI del cual permanecen... Más 

Pereira, Colombia
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Un hotel precioso, lleno de historia, una joya arquitectónica. Remodelado con el mejor gusto, guardando armonía con el estilo colonial. El servicio inmejorable, cada uno de los empleados ofrece la mejor atención, la comida es deliciosa, la piscina muy relajante. Brinda a los huéspedes sin restricción ni costo adicional agua embotellada, aromáticas naturales y cafe. Cuenta con oxigeno suplementario lo... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Karenmelissa, Aprecio muchos sus palabras, me alegra mucho saber que disfrutó completamente su estadía en el JW Marriott El Convento Cusco, la belleza de la arquitectura y armoniosa decoración del hotel son las características que más impresionan y agradezco el que considere esta propiedad como una joya. Asimismo me enorgullece saber que nuestro estupendo servicio la deleitó dándole a... Más 

Concepción, Bio-Bio, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Muy amplio patio, todo nuevo, buenas habitaciones y una grata atmosfera. Gran subterraneo para relajarse, dependiendo de la hora esta vacio. Excelentes masajes y la piscina .... .Me gustaron especialmete la gran variedad de restaurantes que tiene el Hotel, incluso en el patio interior.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Luis M, Agradezco mucho el que nos haya dejado sus comentarios, nos complace mucho saber que el hotel fue de su total agrado, nuestra arquitectura, modernas y acogedoras instalaciones son el deleite de nuestros huéspedes. Me alegra saber que se dio el tiempo de disfrutar de nuestro relajante spa y de una sesión de masajes realizada por las manos... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Este fue el primer vaije que hice con mi madre y por eso elegí este hotel. Desde que pusimos un pie en este hotel nos sentimos muy acogidos, el recibimiento y los támites de Check In fueron sin precedentes. Las instalaciones del hotel hacen que uno no quiera salir, ese ambiente cálido de la chimenea que hay frente al bar... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo V, Antes que nada quisiera agradecerle el hecho de dejar sus tan alentadores y positivos comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Es un honor saber que este viaje fue tan especial para usted y su mamá, siendo así parte de una experiencia inolvidable para ustedes. Qué bueno saber que nuestro objetivo de hacerlos sentir en casa haya... Más 

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Baño (1)
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