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Sonesta Posadas del Inca Cusco

Portal Espinar 108, Cuzco, Perú
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Sonesta Posadas del Inca Cusco
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Calificación de viajeros
    64
    103
    34
    14
    6
Opiniones para
49
76
26
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

una excelente atención desde el ingreso, muy buena ubicación a la plaza de armas y a los establecimientos cercanos al centro de la ciudad, ambientes muy cálidos con vista a la calle y muy buen servicio se lo recomiendo a quien vaya a cusco porque es uno de los mejores hoteles que hay en la ciudad.

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
56 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicación de este hotel es importante pues queda a escasos metros de la Plaza del Regocijo y a unos pocos mas de la Plaza de Armas. Rodeado de mercados de artesanías, restaurantes y monumentos importantes de Cuzco. El personal de recepción y botones son muy amables y atentos.

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CarlaZarate, Coordinadora de Calidad en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Es para nosotros un placer poder enviarle nuestro saludo atento y agradecimiento por tan motivador comentario acerca del servicio recibido. Sin otro particular queda nuestro compromiso de seguir mejorando y esperamos estar a su servicio en alguna otra oportunidad que visite Cusco. Muchas Gracias!!! Atentamente. Carla Zarate Coordinadora de Calidad SPIC Más 

Departamento de Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
27 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente atención y comodidad. Preciosa habitación donde están previstos todos los detalles. Buena ubicación pero su principal fortaleza es su personal. Todos. Si mejora restaurante y desayuno llega a la excelencia.

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Estar comprometido con el servicio nos hace dar lo mejor de nosotros y así tratar de cubrir las expectativas de nuestros huéspedes, es por eso que siempre encontrará en nosotros disposición para satisfacer sus necesidades. Por esta razón agradecemos muy especialmente sus comentarios y quedamos a la espera de que en alguna otra oportunidad visite Cusco. Será un... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
52 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Llegué por casualidad, pues hice una reserva en otro hotel que ya en pleno Cusco me canceló la habitación. Jorge, de Recepción, fue muy cordial y atento y brindó una solución a la desazón y fastidio con la que llegaba; me ofreció la habitación 301, una suite que tenía un excelente precio ... Confieso que cuando subía hacia la habitación... Más 

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. A nombre de todos nuestros colaboradores deseamos darle las gracias por sus comentarios e impresiones a cerca de nuestro servicio. Esto nos ayuda a seguir mejorando y nos compromete a dar lo mejor de nosotros para satisfacción vuestra . Está demás decirle que será un gusto ser elegidos por usted si vuelve a Cusco . Muchas Gracias!!!! Atentamente.... Más 

Perú
Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2015

El hotel tiene una excelente ubicación . La atención de todo el personal es de primera. El único inconveniente es que el restaurante no funciona los fds para almuerzo o comida. Adjunto una foto con la vista de nuestra habitación.

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped . Es nuestro deseo darle las gracias por compartir su comentario con los seguidores de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante saber que nuestro servicio fue optimo y que podemos mejorar. Sin otro particular esperamos servirle en otra oportunidad . Muchas Gracias !!!!!! Att. Carla Zarate Coordinadora de Calidad SPIC Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Llegué sin reservación así que la chica de recepción me ofreció una habitación pequeña, pero me comentó que al día siguiente podría cambiar a una más grande. Al llegar a la habitación vi que era justo lo que necesitaba, cómoda, limpia y muy agradable, así que decidí quedarme toda mi estancia en ella. Las personas de Recepción siempre fueron muy... Más 

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por compartir su comentario tan motivador con los seguidores de Tripadvisor . Es un placer saber que logramos cubrir sus expectativas pues nuestro compromiso con el servicio nos impulsa a dar lo mejor de nosotros. Sin otro particular ojalá tengamos la suerte de volver a ser elegidos por ustedes . Muchas Gracias . Att. Carla Zarate... Más 

Argentina
Crítico de nivel
38 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

Este hotel, está a una cuadra de la plaza principal y de las principales atracciones. La atención es excelente, realmente cuentan con un buen staff, todos dispuestos a ayudar. Las habitaciones son lindas, la limpieza es buena. Si bien es un hotel antiguo tiene los amenities necesarios en cuanto al confort en la habitación. Tener en cuenta: Cuzco es la... Más 

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Muy querida Huésped. A nombre de nuestros colaboradores es un placer poder enviarle nuestro saludo atento y especial agradecimiento por su comentario. Quedamos muy complacidos por dejarnos saber que nuestros servicios lograron cubrir sus expectativas y nos deja muy satisfechos saber que usted reconoce que nuestro personal siempre está atento a las necesidades de nuestros huéspedes . Ojalá tengamos el... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

La excelente ubicación del hotel se complementa perfecto con el servicio brindado. Todos los empleados están siempre atentos y dispuestos a ayudar y a generar ese extra que hace que los clientes regresen ya fidelizados. Orientación 100% al servicio del cliente. 20 sobre 20!

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CarlaZarate, QAM Sonesta Posada Del Inca Cusco en Sonesta Posadas del Inca Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Es un verdadero placer poder enviarle nuestro saludo atento a nombre de nuestros colaboradores , agradecemos mucho su comentario que nos impulsa a seguir dando lo mejor de nosotros para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Apreciamos mucho su reconocimiento y esperamos tener la oportunidad de volver a estar a su servicio. Sin otro particular reiteramos nuestros saludos... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Buena ubicación pero no avisaron de un corte de agua y no hubo servicio de restaurant el sábado y tampoco avisaron . Poca iluminación en la habitación y sin frigobar Solo lo recomiendo por estar a unos metros de la plaza . El desayuno si estuvo bueno

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Respuesta de la gerencia:

Estimada Huésped. Agradecemos mucho el tiempo que tuvo para dejarnos su valioso comentario, apreciamos su opinión pues nos dá la oportunidad de mejorar detalles para satisfacción de nuestros huéspedes. Por favor reciba nuestras sinceras disculpas por no haber hecho de su conocimiento que el restaurante estaría por la tarde sin atención, lamentamos mucho el haber causado alguna incomodidad. | Sin... Más 

Lima, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Mejor ubicación imposible!.... Muy centrico para visitar alrededores de plaza central!... Muy buenas y comodas habitaciones con todo lo necesario para una agradable estadia....el comedor con un buen desayuno y buenos precios.... En general la atención del personal muy amables!

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Respuesta de la gerencia:

Estimada Huesped . A nombre de la familia de Sonesta Posadas del Inca Cusco, reciba nuestro saludo atento y un especial agradecimiento por tan halagador comentario, nos complace saber que hicimos de su estadía una buena experiencia, la cual esperamos que repita en alguna otra oportunidad cuando visite nuestra ciudad nuevamente. Comentarios como el suyo nos motivan y comprometen a... Más 

79 fotos de este hotel

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