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Delfines Hotel & Casino

4.0 de 5
Calle Los Eucaliptos 555 | San Isidro, Lima, Perú
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334 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    114
    130
    52
    16
    22
Opiniones para
24
84
25
142
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Lima, Perú
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014

Tuve muchos problemas en el hotel y nunca se dignaron a pedirme una disculpa formal. Acá les dejo mi lista de reclamos por los inconvenientes durante mi estadía: 1. Ni bien entramos a la habitación que nos habían asignado en el piso 6 (hab. 604), llegó otra pareja a la que le entregaron la misma habitación. El botones se comunicó... Más 

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HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Hemos recibido su información y estamos tomando nota de cada uno de los puntos que menciona, lamentamos su incomodidad durante su estadía y queremos hacerle saber que no estamos acostumbrados a recibir este tipo de comentarios por parte de nuestros huéspedes ya que para nosotros su satisfacción es lo más importante. Estaremos comunicándonos con usted en breve. DELFINES... Más 

Peru
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

Desde hace ya unos 8 años vengo aqui, antes el atractivo eran los delfines y obvio su spa para las mujeres como yo que nos metemos horas de horas hacernos las manos, pies, cabello, rostro, etc. Hoy en dia su spa no me llama la atencion y ya no estan los delfines ; ( ya no puedo meterme con el... Más 

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HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Queremos agradecer que comparta sus comentarios en TripAdvisor! Estamos muy contentos de saber que encontró un servicio cómodo y que disfrutó de la ubicación, su habitación, la gastronomía del restaurante Delphos Bistró y cócteles del Oceanus Lounge. Estamos siempre para servirle, esperamos contar nuevamente con su visita . DELFINES HOTEL & CASINO Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014

Realmente fue un gran hotel con la novedad de contar con el show de los Delfines. Hoy sólo queda un hotel de 20 años, muy poco renovado, sin los Delfines (al menos el año pasado no estaban) y con un bar que es lo más sobresaliente junto al desayuno. Habitaciones relativamente cómodas, pero antiguas, todo se cobra, todo se paga......no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que le tomó enviarnos sus apreciaciones, con ello nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro Bar, el Oceanus Lounge le haya sido agradable. Actualmente varias áreas del Hotel están siendo remodeladas para darles un servicio aún más personalizado. Asimismo, agradecemos su consulta Sobre Yaku y Wayra, los delfines se encuentran en un... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2014

El servicio fatal, esperamos cerca de 1 hora por nuestra reserva ."la habitacion no estaba lista" nos entregaron las llaves y nadie nos acompaño a la habitacion, el buffet nada del otro mundo y el almuerzo con muy pocas opciones, para ser 5 estrellas de lo peor.

¿Te sirvió esta opinión? 3
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba nuestro más sincero agradecimiento por compartir con nosotros sus comentarios. Hemos leído cada punto que describe, lamentamos no haber satisfecho sus expectativas y los procesos de atención. No obstante, deseamos brindarle nuestras más sinceras disculpas por los incidentes que menciona para tomar las medidas respectivas. Asimismo, cabe señalar que Delphos Bistró tiene una carta renovada con las... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014

Me alojé 4 noches. Las habitaciones están bien pero el baño tenía olor a cloaca. Tuvimos que tapar los respiraderos de la pileta y el bidet y con eso paró el olor. El restaurant tiene comida muy buena y el desayuno es muy bueno también. La zona es muy linda y tranquila pero no hay restaurantes cerca como para ir... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba nuestro más sincero saludo, siendo Tripadvisor un medio de retroalimentación. Nos alegra que el comida y desayuno de Delphos Bistró le haya gustado. Hemos leído cada item que menciona y lamentamos lo ocurrido. Queremos brindarle nuestra más sincera disculpas por lo que menciona. Una vez más le agradecemos la confianza y por favor no dude en escribirnos... Más 

Envigado, Colombia
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

En dias pasados me Hospede en este hotel, 5 estrellas supuestamente, pero creo que no llegan a las 5... en el baño deje olvidadas 2 cremas para la cara de L´occitane y una crema de Victoria Secret... cuando me percate del olvido me comunique con el hotel y oh sorpresa nunca me supieron dar razón y lo peor no me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos por compartir con nosotros sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas. No obstante, deseamos brindarle las más sinceras disculpas por los incidentes que menciona. Una vez más le agradecemos la confianza por comunicarnos este incidente y por favor no dude en escribirnos ante cualquier consulta, un fuerte abrazo, éxitos. DELFINES HOTEL &... Más 

Cajicá, Colombia
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Claramente tiene un uso altamente definido para visitantes de motivos laborales. Una mini piscina y una zona de relajación básica. Las habitaciones son cómodas y completas para todo lo que un viajero de negocios requiere. El restaurante es bueno, con buena sazón y presentación de los platos, aunque le falta más variedad tanto de gastronomía local, como internacional, lo cual... Más 

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HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos compartir su experiencia para mejorar nuestros procesos. Asimismo, nos satistaface que su visita de negocios haya sido positiva y haya quedado satisfecho con la ubicación, las habitaciones y gastronomía. No obstante, hemos mejorado nuestra conexión WIFi para una mayor comodidad de nuestros clientes, esperamos contar nuevamente con su visita en el hotel. Le deseamos muchos éxitos,... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2014

Siendo las cuatro de la tarde y aún no hay habitaciones que pena esta atención yo que venía con expectativas grandes . Que mal recibimiento ........ Pero para entregar la habitación ahí si a la una de la tarde empunto ....... La verdad así volver a este hotel Jamás ....

¿Te sirvió esta opinión? 3
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba nuestro más sincero agradecimiento por su comentario, siendo un medio para la retroalimentación. Hemos leído su opinión y lamentamos no haber satisfecho sus expectativas. Deseamos brindarle nuestras más sinceras disculpas por los incidentes que menciona, asegurándole que tomaremos las medidas correspondientes. Le agradecemos la confianza y por favor no dude en escribirnos ante cualquier consulta, un fuerte... Más 

Trelew, Argentina
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2014

Llegamos a este hotel por problemas de conexión en líneas aéreas LAN. Luego del bajón por perder un día de playa en un All Inclusive, la verdad que valió la pena concer este hotel en el barrio San isidro de la ciudad de Lima. Nos sirvieron el almuerzo a pesar de haber llegado a las cinco de la tarde. Disfruté... Más 

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HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos el tiempo tomado para compartir su experiencia. Asimismo, nos alegra que la ubicación y las instalaciones hayan sido de su agrado, esperamos contar nuevamente con su visita en el hotel. Le deseamos muchos éxitos, abrazos. DELFINES HOTEL & CASINO Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

Un hotel que realmente es 5 estrellas pasamos un fin de semana con mi esposa realmente espectacular cuidaron cada detalle fue un buen aniversario lo recomiendo un servicio de primera espero repetir las experiencia

¿Te sirvió esta opinión? 3
HOTEL MANAGER D, Community Manager en Delfines Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, le haremos saber a nuestros colaboradores lo bien que lo pasó en Delfines Hotel & Casino, nos alegra haber alcanzado sus expectativas, esperamos volver a contar con su visita para seguir ofreciéndole una atención personalizada, abrazos. DELFINES HOTEL & CASINO Más 

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