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Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Avenida Marina N 15, Viña del Mar 99999, Chile
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735 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    448
    208
    49
    17
    13
Opiniones para
146
340
28
103
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Santiago
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2011

El Hotel me pareció muy bueno. Al llegar al hotel a la hora estipulada, la habitación aún no estaba lista, por lo que debimos esperar aprox. 10 minutos para recibirla. La habitación impecable, la vista espectacular. El personal del hotel muy amable. Como aspectos a mejorar, señalaría que falta personal en el mesón de recepción, lo que en ocasiones genera... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2011

Estuvimos con mi marido el fin de semana del 15 al 17 de Julio. Es un hotel moderno y con una ubicaron inmejorable sobre el mar. La habitación tenia una vista panorámica de la playa, realmente hermosa. Nos pareció un muy buen hotel, bastante familiar aunque no creímos que seri así. Cenamos en el restaurante Travesía y comimos bastante rico... Más 

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Santiago de Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2011

Un Hotel 5 estrellas que hace honor a su calidad en cada actividad. Desayuno buffet excelente, gran limpieza de las habitaciones y servicio de comida a la habitacion rapido y muy rico. Sala de Juegos para niños muy equipada. La piscina temperada es un poco chica cuando hay muchos niños, y aqui se deben cuidar ya que no hay salvavidas.

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Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2011

Elárea de Banquetes es destacable por su calidad de servicio. Los salones espectaculares, en particular uno que tiene un gran ventanal con vista al mar.Las habitaciones excelentes todas con una vista al mar excepcional. Los alrededores, hermosos.

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Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2011

mi reserva dice costo total ( se entiende IVA incluido) lo cobraron aparte igual, estacionamiento y desayuno carísimo, servicio a la habitación deficiente, salimos en la mañana y volvimos en la tarde la habitación no estaba hecha, servicio poco amable y despersonalizado, habitación 615 separada por una puerta con la contigua, se escucha todo...etc

¿Te sirvió esta opinión? 1
PatricioBG, Gerente en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho por sus comentarios y le pedimos una disculpa por no haber llegado a sus expectativas. Con respecto al servicio, revisaremos que es lo que pudiera haber pasado e implementaremos las mejoras. Acerca del detalle de su experiencia con el costo total de su reserva (donde se entiende IVA incluido) favor de comunicarse a reservas.miramar@sheraton.com que con gusto... Más 

Tenerife, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2011

muy mala esperiencia pase en el hotel se ace llamar de 5 estrellas yo creo q seria mejor de 4 creo empesar dicen tener picina temperada pero esta helada lo bueno es q en el espa el personal de limpiesa son muy atentos en especial un joven llamado david se preocupa de la limpiesa estaba pendiente limpiando el piso y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
PatricioBG, Gerente en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios Le quisiera comentar que nuestra piscina temperada es interna y se encuentra dentro del “Sheraton Fitness & Spa” en el piso “Z” del hotel. Acerca de sus comentarios con respecto a los demás servicios del hotel, vamos a considerar en los siguientes programas de entrenamiento. Nuevamente gracias por sus opiniones que nos ayudan a mejorar... Más 

MENDOZA
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2011

Estuvimos este fin de semana largo, es hotel es hermoso, el desayuno imperdible y la ubicacion de diez! Pero le falta el extra por la categoria que tiene....por ejemplo, la recepcionista olvido despertarnos a la hora indicada; otro ejemplo, olvidaron poner toallas en el baño, solo habia una. O sea, nada que haga mala la estadia, pero para ese nivel... Más 

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Arequipa, Perú
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2011

Realmente esperaba más por ser un hotel de categoría y por pertenecer a Starwood, sin embargo la realidad fue que no hubo estándares y la atención fue poco personalizada. Debo reconocer que el tema de habitaciones estuvo muy bien pero el servicio en restauratnte muy básico.

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Montreal, Canadá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2011

fue la peor experiencia de mi vida en lo que se refiere a hotel despues de trabajar en canada hace 9 anos en un hotel 4 estrellas y teniendo como prioridad la atencion al cliente aqui me encontre con lo peor en lo que fue el trato con el cliente los porteros mal educados ademas mis colegas tubieron cargas de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Mendoza, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2011

No sólo la ubicación del hotel es bellisima, la amabilidad de su gente termina por completar una experiencia excelente. La accesibilidad en todo el hotel para silla de ruedas es muy buena. Si estás en silla de ruedas verificá antes de viajar las alturas de los elementos del baño. JULIAMZA

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