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Los 25 Puerto Natales hoteles

Hotel Costaustralis

3.5 de 5 Hotel   |   Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
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Hotel Costaustralis
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2011
Nelson J Santiago, Chile
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199 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    63
    100
    29
    2
    5
Opiniones para
29
95
10
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Experto
218 opiniones 218 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2011

Excelente servicio, ubicacion, facilididades. Vista espectacular, calefaccion excelente

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HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios, esperamos darle la bienvenida en algún próximo viaje a la Patagonia. Atentamente Hotel CostAustralis. Más 

Temuco
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2011

Buen hotel, personal muy amable, buena comida en el comedor, quizas ademas de las exquisiteses exclusivas debiesen tener comida mas tradicional, habitacion amplia con vista muy bella, quizas debiesen agregar un frigobar, personal nos atebdio bien, repondio a todas nuestras inquietudes, hall amplio, de regresat a Puerto Natales, regresaria a este hotel

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HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios esperamos haberle brindado la experiencia que usted esperaba en su visita. Le cometamos que en nuestro restaurante se disfruta de una excelente gastronomía internacional con los mejores productos regionales. Atentamente Hotel CostAustralis. Más 

Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2011

Una linda arquitectura que se contraresta con servicios deficientes en algunos casos ( nunca lograron poner en funcionamiento el wifi del cuarto piso, la mitad del menú nunca estuvo disponible, parte del personal no hizo ni intentó hacernos pasar bien ) y sobre todo precios altísimos en los servicios de bar y restaurant ( USD $ 8.00 una cerveza local... Más 

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HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y lamentamos que parte de su experiencia en nuestro hotel no superara sus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios por lo que este tipo de comentarios nos obligan a replantear algunos de nuestros procedimientos. En relación a los precios, reiteramos a usted el gran costo logístico que se requiere para mantener un estándar internacional en... Más 

Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2011

El hotel cuenta con todas las comodidades que uno podría pedir, el personal es muy amable, y nos ayudaron en todo lo que pedimos, ya que viajamos con nuestro hijo de 2 años, el desayuno es bien bueno pero no el mejor que he probado, tenían todo lo que uno podría esperar, las habitaciones son amplias y cómodas.

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HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y el habernos permitido compartir el servicio de Hotel CostAustralis con usted y familia. Las sugerencias de nuestros huéspedes son un valioso aporte en nuestro permanente afán por ser mejores y superar sus expectativas. Esperamos volver a verlos en el futuro. Atentamente. Jefe de ventas Ecommerce. Más 

PATAGONIA
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
69 votos útiles 69 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2011

El hotel esta super bien ubicado, su personal es muy amable, las habitaciones estan un poco descuidadas, ya necesitan de una renovacion, es muy limpio, la calefaccion es muy buena y todo funciona bien... Fue la mejor opcion de esta ciudad austral, no deben permitir que decaiga... Por ejemplo un detalle te obsequian una copa de bienvenida, y la camarera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos sus valiosos comentarios y le informamos que, aunque no fue perceptible en su visita, el hotel se encuentra realizando un proceso de mantenimiento de sus habitaciones que permitirá mejorar el estado de aquellas que, por su uso intensivo, pueden evidenciar algunos detalles. En Hotel CostAustralis trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios y estamos permanentemente atentos a... Más 

LA RIOJA (ESPAÑA)
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2011

Comparando este hotel con los otros en los que nos alojamos en nuestro viaje a Argentina y Chile, fue el peor. Nos alojamos en este hotel en nuestra escada en Puerto Natales para ver Torres del Paine. Teníamos un upgrade de la habitación, que el hotel no cumplió, en teoría nos debían dar una habitación con vistas al lago, y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelesAustralisLtda, Jefe de Ventas Ecommerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos su comentario y en relación a su experiencia informamos a usted que todo lo sucedido con el upgrade de la habitación fue por un error involuntario de intercambio de llaves de los recepcionistas al momento del check in, adicionalmente lamentamos el inconveniente con las instalaciones del baño las cuales están en perfectas condiciones. Nos hacemos cargo de... Más 

Chile
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2011

El hotel está bien aunque es un poco costoso en relación a los servicios disponibles en el hotel. El desayuno y el bar están bien. Toda nuestra estadía se empaño el checkout, y es que el hotel nos ofreció coordinar con el bus que nos llevaba a Punta Arenas, pasar a recogernos a la puerta del hotel a una hora... Más 

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JosselynV, Encargada de ventas e-commerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos sus gentiles comentarios y lamentamos que su experiencia en nuestro hotel haya tenido el percance que menciona. Al respecto, informamos a usted que efectivamente, en nuestro permanente objetivo de satisfacer todos los requerimientos posibles de nuestros huéspedes, nuestra Recepción coordina con las empresas de buses locales el retiro de pasajeros en la puerta de Hotel Costaustralis. Sin... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2011 mediante dispositivo móvil

Buen hotel sin pretenciones, ubicado en plena ciudad, limpio. Me toco una pieza con vista y que daba a la calle, lamentablemente nos despertamos junto al primer auto que pasó, y asi susecivamente hasta q nos levantamos. Las piezas tienen televisión y el baño se encuentra independiente en la habitación, buen desayuno y tiene estacionamiento.

¿Te sirvió esta opinión? 1
JosselynV, Encargada de ventas e-commerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y el habernos permitido compartir el servicio de Hoteles Australis Patagonia con usted. En efecto, en nuestros hoteles trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios y estamos permanentemente atentos a sus sugerencias, las que nos permiten superarnos y brindarle la experiencia que usted se merece. Atentamente. Encargada de ventas e-commerce. Más 

Ushuaia, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2011

Estuve en este hotel con una amiga a principios de Abril de 2011. La estructura del hotel es muy buena, asi como las instalaciones en general. Las habitaciones son cómodas y confortables. Demasiado calor como en la mayoria de los hoteles de la Patagonia. El desayuno es muy buena. La gastronomia es buena, esperaba un poco más. De las opciones... Más 

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JosselynV, Encargada de ventas e-commerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y su interés por preferirnos. Atentamente. Encargada de ventas e-commerce. Más 

buenos aires
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2011

No confíen en las reservas hechas al Hotel Costaustralis y menos confíen en aquellas que son confirmadas por un tal "Ejecutivo de Reservas" llamado [--]. Reservamos en el Costaustralis con mucha anticipación por internet y garantizamos la reserva con nuestra tarjeta de crédito, tal como nos solicitaron. Nos emitieron numero de reserva y teníamos nuestro voucher impreso al presentarnos. Llegamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
JosselynV, Encargada de ventas e-commerce en Hotel Costaustralis, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamentamos su experiencia en nuestro hotel. Como está estipulado en nuestro sitio web y es parte de las políticas de la industria hotelera, las reservas que no están garantizadas con algún medio de pago como Tarjeta de Crédito o Depósito en Cuenta Bancaria, son consideradas como tentativas, y nuestro Departamento de Reservas solo recibió el pago con menos... Más 

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Información adicional sobre Hotel Costaustralis

Dirección: Pedro Montt 262, Puerto Natales 6160000, Chile
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Puerto Natales
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 149.909 - 196.222
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Costaustralis 3.5*
Cantidad de habitaciones: 110
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Costa Australis Puerto Natales
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles románticos en Puerto Natales

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