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Los 43 Barranquilla hoteles

Smart Suites Royal

4.0 de 5 Hotel   |   Calle 80 No. 51 B-25, Barranquilla, Colombia
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Smart Suites Royal
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En el puesto n.º4 de 43 hoteles en Barranquilla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2012
Jenny H Bogotá, Cundinamarca, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (119)
  • Fotos (43)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (5)
  • Ubicación
  • Más
true
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119 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    60
    44
    10
    4
    1
Opiniones para
13
21
13
53
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2012

Mi esposo y yo nos sentimos super agradecidos por el excelente servicio, la atención y calidez con la que todo el personal en general nos atendio, especialmente al Señor Noe, un abrazo enorme. Mi única recomendación para mejorar es tener almohadas que sean mas cómodas!!

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Jenny, Cordial saludo La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos alegra mucho haber superado sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones del hotel, comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen y nos motivan a seguir trabajando con esmero y compromiso. Esperamos tenerlos de vuelta en esta su casa en Barranquilla para atenderlo... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2012

Es la segunda vez que me hospedo en el Smart suites royal y realmente cada vez encuentro un excelente servicio, unas habitaciones muy bonitas y muy bien decoradas, con todas las comodidades. El hotel esta muy bien situado tanto si vas a Barranquilla por trabajo o de vacaciones. Completamente recomendado, si vuelvo a Barranquilla definitivamente volvere al Smart suites.

¿Te sirvió esta opinión?
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paula Cordial saludo Ante todo nos permitimos brindarle nuestros más sinceros agradecimientos por el tiempo dedicado a dejar sus comentarios sobre el servicio obtenido en nuestras instalaciones. Para nuestro equipo es fundamental conocer las apreciaciones de quienes nos visitan y es agradable saber que nuestro compromiso de satisfacer a nuestros clientes se cumplió durante su estadía. Le recordamos... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2012

Quiero agradecerles por la excelente atención que tuvieron con mi familia, especialmente a Libardo quien siempre estuvo atento a prestar el mejor de los servicios. Las habitaciones geniales, con la mejor vista de Barranquilla, los desayunos deliciosos y la terraza genial para pasar un rato agradable. Para mejorar, el jugo de naranja del desayuno...siempre estuvo amargo. Todos los empleados del... Más

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio Cordial saludo Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Para nosotros es muy grato saber que nuestros huéspedes se van satisfechos con el servicio que les brindamos. Esperamos que su excelente calificación nos abra las puertas a los miles de usuarios que consultan Tripadvisor para escoger la mejor opción... Más

Miami, Florida
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2012

Muy buena atención, instalaciones muy cómodas y muy amigable. Personal es muy preocupado y siempre tratan de ayudar mas de lo que uno pide. Solo yo mejoraría un poco la variedad en el restaurante. La comodidad también se pasa a la ubicación del gimnasio y la piscina del hotel y claro el spa

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Karen O, Costumer Service Manager en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Para el grupo de anfitriones del SmartSuites Royal es muy grato recibir comentarios positivos no solo de nuestras instalaciones sino de nuestro servicio. Nos gustaría agradecerle por haberse tomado el tiempo de transmitir su experiencia en nuestro perfil de tripadvisor Nuestro Jefe de Alimentos y Bebidas se encuentra trabajando en una nueva carta, con la que esperamos poder satisfacer todos... Más

Bogotá
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2012

considero que mi experiencia en Barranquilla fue muy agradable y a esto se le abona el excelente servicio prestado por las personas del hotel smart suites royal, una muy buena ubicacion, un excelente servicio y un personal siempre dispuesto a ayudar a los huespedes.

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Karen O, Customer Service Manager en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada me gustaría agradecerle por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir con los miles de usuarios de TripAdvisor sus comentarios acerca de los servicios del hotel. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se lleven la mejor de las impresiones, no solo de nuestro hotel sino de la ciudad, es por esto... Más

Colombia
Crítico Experto
127 opiniones 127 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2012

Es un hotel diseñado para ejecutivos y, en este sentido, muy bueno; no es para descanso, como tampoco para familia, mucho menos para romance. Es monótono, frío. Los botones no están atentos cuando se llega con bolsas de compra, para abrir la puerta del taxi o recibirlas. La piscina, en la terraza, un fiasco total. Mide siete (7) metros de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado Sr. Chacón, En nombre de la familia SmartSuites Royal quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribir su experiencia en el hotel en nuestro perfil de tripadvisor, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. Somos consientes de que la piscina de nuestro hotel es pequeña pero consideramos que la zona de... Más

Madrid
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2012

Precioso, moderno, céntrico, con piscina en la azotea, gimnasio, etc. Las habitaciones son muy grandes, la cama es muy buena, el servicio limpisimo. El personal sabe como atender a un cliente. Me encantó. Sin duda volveré.

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Karen O, Jefe de Servicio al Cliente en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Antonio, De antemano le agradecemos por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen y nos motivan a seguir trabajando con esmero y compromiso. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se sientan hasta mejor que en casa y al... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Durante mi estadía en esta acogedora ciudad colombiana, tuve la fortuna de hospedarme en este hotel. Imposible haber hecho una mejor elección! El carismático staff te recibe y te saluda como si de la familia se tratara. Mención especial a Joshua en recepción y a Lady, la chica del bar, maravillosos anfitriones. La ubicación en la ciudad no puede ser... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Karen O, Customer Service Manager en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gloria, Primero que todo, queremos agradecerle por habernos regalado un espacio de su tiempo para dejar sus comentarios en nuestro perfil de TripAdvisor. Nos sentimos complacidos por haber sido escogidos por usted y su esposo como su mejor opción de estadía en la ciudad de Barranquilla y nos complace aun más haber podido superar sus expectativas. Nuestros anfitriones... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2012

El hotel es muy elegante y chic, pero mas importante aun, cabe resaltar el servicio de sus empleados. Nos hicieron sentir como en casa, nos complacieron en todo, en especial a mis hijos. Complacer a niños en un hotel ejecutivo no es facil y se fueron felices extrañando los desayunos tan ricos que les hacían.

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Karen O, Customer Service Manager en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paola, Nuestros anfitriones desean darle las gracias por haber tomado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia y la de su familia en nuestro hotel. Para nosotros es muy importante que tanto adultos como niños se vayan satisfechos con el servicio que brindamos, es por esto que nuestros anfitriones siempre están pendiente de cada detalle para... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Desde el momento del check in pudimos notar que el servicio no era lo mejor. Extremadamente lenta la niña de la recepción, pedimos una cuna o cama auxiliar y nos toco esperar hasta despuéS de 10 la noche. La habitación definitivamente no esta diseñada para ir con alguien diferente a tu pareja ya que la ducha no tiene puertas! Y... Más

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Karen O, Customer Service Manager en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sofya, Ante todo quisiéramos darle las gracias por habernos elegido como la mejor opción para su estadía en la ciudad de Barranquilla y por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su opinión sobre nuestro hotel. Además, quisiera presentarle nuestras disculpas por las malas impresiones que se llevo sobre el servicio de nuestros anfitriones, para nosotros... Más

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Información adicional sobre Smart Suites Royal

Dirección: Calle 80 No. 51 B-25, Barranquilla, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento del Atlántico > Barranquilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 60.106 - 104.891
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Smart Suites Royal 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Smart Suites Royal Hotel Barranquilla

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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