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Smart Suites Royal

Certificado de Excelencia
Calle 80 No. 51 B-25, Barranquilla, Colombia
Servicios del hotel
Smart Suites Royal
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En el puesto n.º5 de 49 hoteles en Barranquilla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013
Irina R Cartagena, Colombia
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157 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    84
    56
    12
    4
    1
Opiniones para
15
30
15
72
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cartagena, Colombia
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

Estuvimos mi esposo y yo en este hotel durante 3 dias y 2 noches. El hotel es HERMOSO, desde que uno entra el lobby es muy bonito, llamativo, bien decorado, excelente atencion, muy amables todos. La comida del restaurante muy rica. La habitacion impecable, amplia, la cama super comoda y ni decir de las almohadas!. Una de las razones por... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de la familia SmartSuites Royal quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro perfil de Tripadvisor, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. Somos conscientes de que la piscina de nuestro hotel es pequeña pero consideramos que la zona de la terraza donde está... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2013

Excelente hotel, bien ubicado, personal amable, aunque un poco, solo un poco descuidados con el mantenimiento de las habitaciones. Una muy buena opción para ir de negocios. La piscina mínima como la de los hoteles de negocios. No es muy grande así que es acogedor. Hay hoteles mejor reputados en Barranquilla, pero no lo cambiaría por esos. La ubicación es... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos alegra mucho haber superado sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones del hotel, comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen y... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2013

Un lugar ideal para descansar y excelente ubicacion, hay restaurantes y centros comerciales alrededor que me permitieron disfrutar mas mi estadia en Barranquilla. El ambiente q se vive entorno a la seleccion Colombia es magico, regreso sin duda alguna y espero poder disfrutar mas de las instalaciones.

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Cordial saludo La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos alegra mucho haber superado sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones del hotel, comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen y nos motivan a seguir trabajando con esmero y compromiso. Esperamos tenerlos de vuelta en esta su casa en Barranquilla para atenderlo como... Más 

Valencia, España
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Hotel bastante nuevo, con diseño moderno en todo el hotel. Resaltar para según con quien compartas habitación, que el cuarto de baño va integrado en la habitación separado por un cristal con una persiana. Servicio con ganas de agradar y buena limpieza.Excelente calidad y cantidad en el desayuno. Como contra resalto el que no tenga ventanas de ningún tipo, como... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodas, Para el hotel SmartSuites Royal es muy grato saber que nuestros huéspedes se van contentos con el servicio ofrecido por nuestros anfitriones. Comentarios como los que usted nos hace nos motivan a seguir siendo los mejores. Esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa en Barranquilla! Cordialmente, Cindy Escorcia Rocha Front Desk Manager Más 

Fort Lauderdale, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2013

Disfrute la amable atencion de todo un Equipo de personas siempre dispuesta. Excelentes instalacion, Habitacion, Limpieza. Excelente soporte para Eventos de negocios, Buen restaurant con variedad de platos internacionales. Reuniones. Recominendo ampliamente este hotel . Zona excelente, Mc Donal en Frente.

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Chocron, La ubicación de nuestro hotel sumada al amor y esmero que le ponemos a nuestro servicio hace que personas como usted se vayan muy satisfechos y complacidos del hotel y la ciudad de Barranquilla. En nombre de todos nuestros anfitriones le quiero agradecer por sus buenos comentarios. Nos complace mucho saber que con nuestro servicio lo hicimos... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013

Tuve un inconveniente con la piscina estaba con manchas negras, el agua es turbia con pelos y a nadie le importó en el hotel, tomé fotos, se las mostré a las personas del hotel. Después de lo sucedido, le escribí a la cadena y me contestaron vía telefónica que iban a resolver el tema quedaron muy preocupados por la administración... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped Cordial saludo Gracias a sus comentarios pudimos llevar a cabo varias mejoras, así como usted lo menciona. Esperamos tenerlo de vuelta nuevamente. Cordialmente, Cindy Escorcia Rocha Front Desk Manager Más 

Pamplona, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

Nuestro vuelo llegó temprano a Barranquilla y nos permitieron tomar la habitación a las 9.00h. Muy buen detalle. Habitación agradable. Nos gustó el desayuno aunque el servicio podría mejorar. La zona es agradable, con algunos bares y restaurantes a los que ir caminando. La piscina de la azotea no la entiendo, demasiado pequeña. Internet flojito. En resumen nos gustó y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de la familia SmartSuites Royal quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro perfil de Tripadvisor, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. Somos conscientes de que la piscina de nuestro hotel es pequeña pero consideramos que la zona de la terraza donde está... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Encontré una tarifa muy atractiva y esta fue la razón por la cual escogí el hotel. El personal del counter muy amable y dispuesto a ayudar. En general el hotel es normal, pero hay detalles por mejorar: (1) limpieza de las ventanas, (2) la habitación asignada tenía olor a húmedo, (3) no habían batas de baño en la habitación y... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge, Ante todo quisiéramos darle las gracias por habernos elegido como la mejor opción para su estadía en la ciudad de Barranquilla y por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su opinión sobre nuestro hotel. Además, quisiera presentarle nuestras disculpas por las malas impresiones que se llevó sobre algunos de nuestros servicios, para nosotros es... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

Me encanta este hotel. Las habitaciones son muy agradables y bonitas. La vista hacia la ciudad es muy atractiva. Las personas que atienden al huésped son muy amables. El desayuno es buffet y tiene muchas alternativas, desde cereal hasta arroces mixtos. Me gusta mucho el concepto de decoración de todos los hoteles de la cadena Royal y este no es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Frederick, Para el hotel SmartSuites Royal es muy grato saber que nuestros huéspedes se van contentos con el servicio ofrecido por nuestros anfitriones. Comentarios como los que usted nos hace nos motivan a seguir siendo los mejores. Esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa en Barranquilla! Cordialmente, Cindy Escorcia Rocha Front Desk Manager Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Si Ud. Viaja por negocios este es un hotel bien ubicado, con habitaciones cómodas, pero el acceso a internet es pésimo. Tampoco cuenta con una zona apropiada para reuniones con clientes. El servicio es bueno pero no excelente y la comida es buena. Digamos que por el valor que se paga, lo que se recibe no es equitativo. El hotel... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Camilo, Nos sentimos muy agradecidos con usted por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. El hotel cuenta con varias salas de juntas y dependiendo del número de personas y disponibilidad de éstas, se ofrecen de cortesía a los huéspedes para sus reuniones de negocios. En nombre del hotel le ofrezco mis... Más 

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Habitación (8)
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Áreas de recreo para familias (1)
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