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NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal

Certificado de Excelencia
Calle 80 No. 51 B-25, Barranquilla, Colombia
Servicios del hotel
NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal
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En el puesto n.º7 de 50 hoteles en Barranquilla
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013
Maou2 Bogotá, Cundinamarca, Colombia
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165 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    90
    56
    13
    5
    1
Opiniones para
15
31
15
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013

Tuve un inconveniente con la piscina estaba con manchas negras, el agua es turbia con pelos y a nadie le importó en el hotel, tomé fotos, se las mostré a las personas del hotel. Después de lo sucedido, le escribí a la cadena y me contestaron vía telefónica que iban a resolver el tema quedaron muy preocupados por la administración... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped Cordial saludo Gracias a sus comentarios pudimos llevar a cabo varias mejoras, así como usted lo menciona. Esperamos tenerlo de vuelta nuevamente. Cordialmente, Cindy Escorcia Rocha Front Desk Manager Más 

Pamplona, España
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

Nuestro vuelo llegó temprano a Barranquilla y nos permitieron tomar la habitación a las 9.00h. Muy buen detalle. Habitación agradable. Nos gustó el desayuno aunque el servicio podría mejorar. La zona es agradable, con algunos bares y restaurantes a los que ir caminando. La piscina de la azotea no la entiendo, demasiado pequeña. Internet flojito. En resumen nos gustó y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de la familia SmartSuites Royal quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro perfil de Tripadvisor, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. Somos conscientes de que la piscina de nuestro hotel es pequeña pero consideramos que la zona de la terraza donde está... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Encontré una tarifa muy atractiva y esta fue la razón por la cual escogí el hotel. El personal del counter muy amable y dispuesto a ayudar. En general el hotel es normal, pero hay detalles por mejorar: (1) limpieza de las ventanas, (2) la habitación asignada tenía olor a húmedo, (3) no habían batas de baño en la habitación y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge, Ante todo quisiéramos darle las gracias por habernos elegido como la mejor opción para su estadía en la ciudad de Barranquilla y por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su opinión sobre nuestro hotel. Además, quisiera presentarle nuestras disculpas por las malas impresiones que se llevó sobre algunos de nuestros servicios, para nosotros es... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

Me encanta este hotel. Las habitaciones son muy agradables y bonitas. La vista hacia la ciudad es muy atractiva. Las personas que atienden al huésped son muy amables. El desayuno es buffet y tiene muchas alternativas, desde cereal hasta arroces mixtos. Me gusta mucho el concepto de decoración de todos los hoteles de la cadena Royal y este no es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Frederick, Para el hotel SmartSuites Royal es muy grato saber que nuestros huéspedes se van contentos con el servicio ofrecido por nuestros anfitriones. Comentarios como los que usted nos hace nos motivan a seguir siendo los mejores. Esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa en Barranquilla! Cordialmente, Cindy Escorcia Rocha Front Desk Manager Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Si Ud. Viaja por negocios este es un hotel bien ubicado, con habitaciones cómodas, pero el acceso a internet es pésimo. Tampoco cuenta con una zona apropiada para reuniones con clientes. El servicio es bueno pero no excelente y la comida es buena. Digamos que por el valor que se paga, lo que se recibe no es equitativo. El hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Camilo, Nos sentimos muy agradecidos con usted por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. El hotel cuenta con varias salas de juntas y dependiendo del número de personas y disponibilidad de éstas, se ofrecen de cortesía a los huéspedes para sus reuniones de negocios. En nombre del hotel le ofrezco mis... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013

De acuerdo con otra Opinión, viajo mucho a este hotel, lo hago porque es bueno, increíble que algo tan sencillo no lo mejoren, el Internet de es de la peor calidad, sobre todo en Pisos superiores. Si solo vas a trabajar o necesitas accesos remotos o buen Internet, piénsalo dos veces. Ummmmmm

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Reciba un cordial saludo. En nombre del Hotel SmartSuites Royal, agradecemos la utilización de nuestros servicios y el tiempo dedicado para transmitir sus comentarios los cuales nos ayudan al mejoramiento continuo que caracteriza a la cadena Royal. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en cuanto al servicio de internet, le comunicamos que se tomaron inmediatamente los correctivos y ya... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2013

La conecion a internet es lentisima, si quedas por trabajo es una pesadilla. No se cuándo limpiaron las ventanas por última vez: estar en el piso 14 es como estar en un submarino. Por lo demás bonito hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Reciba un cordial saludo. En nombre del Hotel SmartSuites Royal, agradecemos la utilización de nuestros servicios y el tiempo dedicado para transmitir sus comentarios los cuales nos ayudan al mejoramiento continuo que caracteriza a la cadena Royal. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en cuanto al servicio de internet, le comunicamos que se tomaron inmediatamente los correctivos y ya... Más 

Cali, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
136 votos útiles 136 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2013

Mi experiencia fue muy agradable, el trato del personal a sus huéspedes es muy cálido y te hacen sentir realmente como en casa. La comida muy buena, puedes subir a la terraza y disfrutar de la brisa de barranquilla. El hotel esta en la zona rosa de barranquilla. La variedad de restaurantes en los alrededores del hotel tambien le dan... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Segura Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. Para nuestro equipo es fundamental conocer las apreciaciones de quienes nos visitan y es agradable saber que nuestro compromiso de satisfacer a nuestros clientes se cumplió durante su estadía. Para la familia SmartSuites... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2013

Estuve en el Smart Suites Royel una semana completa. Fue una magnífica experiencia en todos aspectos, principalmente por el trato de su personal, tan cálido y tan atento a todas nuestras necesidades. Barranquilla es una ciudad repleta de calor humano, que disfruté en mi estadía, y como escribió por allí otra pasajera en Smart recibí el mejor trato de muchos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Armando Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos alegra mucho haber superado sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones del hotel, comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen... Más 

Onda, España
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
100 opiniones sobre hoteles
71 votos útiles 71 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2013

Estuve hospedado el pasado 13 de Junio por motivos de trabajo Realmente cuando llegué me quedé impresionado ya que este hotel tenia en el mostrador de recepción un premio Tripadvisor Pensé que todo en general seria muy bueno aunque lamentablemente incluir el desayuno fué un grave error El desayuno era más bien escaso y con poca variedad mas digno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pedro Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos ayuda a trabajar en nuestro mejoramiento continuo. Referente a lo del desayuno, nuestra tarifa siempre lo incluye y es tipo buffet, no manejamos un plan... Más 

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Habitación (9)
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Área de playa y piscina (5)
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Hotel y alrededores (7)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Áreas de recreo para familias (1)
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Baño (3)
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Comedor (3)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (4)
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