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Smart Suites Royal

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Calle 80 No. 51 B-25, Barranquilla, Colombia
Servicios del hotel
Smart Suites Royal
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En el puesto n.º5 de 49 hoteles en Barranquilla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013
Jose Robinson P Bogotá, Colombia
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157 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    84
    56
    12
    4
    1
Opiniones para
15
30
15
72
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013

De acuerdo con otra Opinión, viajo mucho a este hotel, lo hago porque es bueno, increíble que algo tan sencillo no lo mejoren, el Internet de es de la peor calidad, sobre todo en Pisos superiores. Si solo vas a trabajar o necesitas accesos remotos o buen Internet, piénsalo dos veces. Ummmmmm

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Reciba un cordial saludo. En nombre del Hotel SmartSuites Royal, agradecemos la utilización de nuestros servicios y el tiempo dedicado para transmitir sus comentarios los cuales nos ayudan al mejoramiento continuo que caracteriza a la cadena Royal. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en cuanto al servicio de internet, le comunicamos que se tomaron inmediatamente los correctivos y ya... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2013

La conecion a internet es lentisima, si quedas por trabajo es una pesadilla. No se cuándo limpiaron las ventanas por última vez: estar en el piso 14 es como estar en un submarino. Por lo demás bonito hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Reciba un cordial saludo. En nombre del Hotel SmartSuites Royal, agradecemos la utilización de nuestros servicios y el tiempo dedicado para transmitir sus comentarios los cuales nos ayudan al mejoramiento continuo que caracteriza a la cadena Royal. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en cuanto al servicio de internet, le comunicamos que se tomaron inmediatamente los correctivos y ya... Más 

Cali, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
136 votos útiles 136 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2013

Mi experiencia fue muy agradable, el trato del personal a sus huéspedes es muy cálido y te hacen sentir realmente como en casa. La comida muy buena, puedes subir a la terraza y disfrutar de la brisa de barranquilla. El hotel esta en la zona rosa de barranquilla. La variedad de restaurantes en los alrededores del hotel tambien le dan... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Segura Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. Para nuestro equipo es fundamental conocer las apreciaciones de quienes nos visitan y es agradable saber que nuestro compromiso de satisfacer a nuestros clientes se cumplió durante su estadía. Para la familia SmartSuites... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2013

Estuve en el Smart Suites Royel una semana completa. Fue una magnífica experiencia en todos aspectos, principalmente por el trato de su personal, tan cálido y tan atento a todas nuestras necesidades. Barranquilla es una ciudad repleta de calor humano, que disfruté en mi estadía, y como escribió por allí otra pasajera en Smart recibí el mejor trato de muchos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Armando Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos alegra mucho haber superado sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones del hotel, comentarios y calificativos como los que usted nos escribe nos enorgullecen... Más 

Onda, España
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
97 opiniones sobre hoteles
71 votos útiles 71 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2013

Estuve hospedado el pasado 13 de Junio por motivos de trabajo Realmente cuando llegué me quedé impresionado ya que este hotel tenia en el mostrador de recepción un premio Tripadvisor Pensé que todo en general seria muy bueno aunque lamentablemente incluir el desayuno fué un grave error El desayuno era más bien escaso y con poca variedad mas digno de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pedro Primero que todo le agradecemos haberse tomado su tiempo para dejar su opinión del hotel y compartirlo con los demás usuarios de Trip Advisor. La retroalimentación es muy importante para nosotros, nos ayuda a trabajar en nuestro mejoramiento continuo. Referente a lo del desayuno, nuestra tarifa siempre lo incluye y es tipo buffet, no manejamos un plan... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Fuimos con mi esposo, el por motivo de trabajo, nosotras (mi bebe y yo) por disfrute, y a pesar que pensamos que por ser un hotel de negocios el trato sería un poco frío, pues nos equivocamos, de los hoteles que hemos visitado nunca habíamos recibido un trato tan cálido como en este desde el señor de seguridad hasta el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Páez y Sr. Calleja, Nos permitimos brindarle nuestros más sinceros agradecimientos por el tiempo dedicado a dejarnos sus comentarios sobre su estadía en nuestro Hotel. Para la familia SmartSuites Royal Barranquilla es importante conocer las apreciaciones de nuestros huéspedes para poder trabajar en nuestro mejoramiento continuo, es grato saber que usted y su familia disfrutaron en nuestras instalaciones... Más 

MADRID
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013

Buen hotel ejecutivo en Barranquilla. Muy buen servicio aunque deben de mejorar, y mucho, el proceso de check-in. La ubicación me resultó perfecta, con gran oferta de restaurantes muy cerca del hotel. La limpieza de las habitaciones estupenda y todo muy en orden. Ojo al tamaño de la piscina en el ático, es más pequeña de lo que parece en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de SmartSuites Royal Barranquilla. Sus comentarios son de gran importancia para la mejora permanente de nuestro servicio. Agradecemos enormemente su observación acerca del proceso de check in, se están tomando las medidas necesarias para realizar la corrección y mejoramiento en los procesos. Esperamos contar con su visita nuevamente... Más 

Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
114 votos útiles 114 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2013

Nada más llegar creí que me había equivocado de establecimiento, porque estuve más de 30 min. para qué me atendieran en el check in en el hotel. Algo que deben resolver Luego la estancia en el hotel perfecta, desayunos muy correctos y habitaciones amplias. El servicio del bar abajo muy bien, y la zona donde se encuentra el hotel inmejorable... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Reciba un cordial saludo. En nombre del Hotel SmartSuites Royal, agradecemos la utilización de nuestros servicios y el tiempo dedicado para transmitir sus comentarios los cuales nos ayudan al mejoramiento continuo que caracteriza a la cadena Royal. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en cuanto al proceso de check in demorado, porque nuestro objetivo es brindar un servicio ágil... Más 

Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2013

Un hotel donde la atención es LA ATENCION ... saben desde el comienzo como hacerlo y siempre lo complementan con resultados y una sonrisa sincera. Tuve la oportunidad de pasar una noche por motivos de negocios pero fue la mas cálida y amable de mucho tiempo. Una ubicación excelente que te permite caminar a restaurantes cercanos, y ademas si te... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Velasquez Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de SmartSuites Royal Barranquilla. Apreciamos sus comentarios con respecto a su estadía y servicios de nuestro hotel. Contamos con diferentes servicios para hacer su estadía placentera, tranquila y memorable. Agradecemos su preferencia y esperamos contar nuevamente con su presencia en nuestro hotel. Atentamente, Cindy Escorcia Rocha Front... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel ideal para viajes de negocios. Tiene buenos restaurantes a dos cuadras a la redonda, el hotel es bastante nuevo y por tanto sus habitaciones tienen buenos pisos, baños, etc. Servicio de cable con opción de compra de películas y un wifi decente, aunque no destacable. Buen bufet de Desayunos, con buen servicio de sus meseros y una... Más 

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SmartSuitesRoyal, Director de Recepción en Smart Suites Royal, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isaza, Cordial saludo Ante todo nos permitimos brindarle nuestros más sinceros agradecimientos por el tiempo dedicado a dejar sus comentarios sobre el servicio obtenido en nuestras instalaciones. Para nuestro equipo es fundamental conocer las apreciaciones de quienes nos visitan y es agradable saber que nuestro compromiso de satisfacer a nuestros clientes se cumplió durante su estadía. Nuestra bahía... Más 

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Habitación (8)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Áreas de recreo para familias (1)
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Baño (3)
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Comedor (3)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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