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Las Americas Torre del Mar

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Anillo Vial Cielo Mar Sector, Cartagena 1082, Colombia
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381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    152
    144
    61
    19
    5
Opiniones para
98
90
11
105
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Este es un hotel ubicado a la salida de Cartagena sobre la vía que va a Barranquilla. Es un buen lugar para eventos de empresa y para ir de paseo en familia ya que esta sobre la playa. La comida esta bien, pero no es la mejor. Sus habitaciones ya necesitan una remodelación, claro que cuenta con torres nuevas que... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramón, Gracias por compartirnos su experiencia del resort en tripadvisor, la percepción de nuestros huéspedes es muy importante para nuestra mejora de procesos. Le reiteramos que recibimos positivamente todos sus comentarios pues son oportunidades para ofrecer cada día un servicio superior. Nos agrada que su estadía durante el congreso haya sido agradable y le comentamos que actualmente estamos... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estuve en este hotel para un evento de 2 dias con Microsoft, el hotel es muy bonito, me hospede en la torre del mar, con una vista espectacular del mar, la comida es muy variada, el servicio es fenomenal, las piscinas muy bien cuidadas, la ubicacion muy cerca al aeropuerto y frente al mar. Volvere con mi familia

¿Te sirvió esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodrigo, Gracias por compartirnos su experiencia en tripadvisor: los comentarios con referencia a su estadía son muy importantes para nuestro mejoramiento continuo. Nos complace que su visita por motivos de negocios haya sido maravillosa y en general las instalaciones y el servicio hayan superado sus expectativas. Esperamos su pronto regreso a #ElHoteldeLasEstrellas y le recordamos que esta siempre... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Recientemente colaboré con la organización de un evento cuyos asistentes, unos 40, vinieron de diferentes partes de USA y Latinoamérica. Por medio del hotel y su agencia se planificó gran parte del evento. El transporte fué coordinado, suficiente y puntual. También se realizó un cocktail y cena en el restaurante Erre de Ramón de Freixa. Un lugar polivalente ideal para... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecernos por compartir su experiencia y percepción del resort en tripadvisor. Cada comentario con referencia a nuestro servicio es muy importante para nuestro proceso de mejora continua. Nos agrada que el congreso en mención haya sido maravilloso y en general la estadía haya sido muy agradable. Le invitamos a visitar nuestro perfil en tripadvisor del restaurante Erre... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel moderno, habitaciones amplias, cómodas, vista al mar. Desafortunadamente la playa es muy concurrida y resulta incómoda la estadía allí. Buen servicio de restaurante, aunque el ambiente es un poco frío. La terraza es especial, pero cara, no se justifica el consumo allí, porciones excesivamente pequeñas... Por lo demás es bueno. En dos oportunidades no me entregaron la... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por escoger Las Américas Torre del Mar como su destino de estadía en Cartagena de Indias y por compartirnos su percepción en tripadvisor. Los comentarios con referencia a su estancia son muy importantes para nuestro mejoramiento continuo. Nos agrada que haya disfrutado las instalaciones del resort. Recibimos positivamente sus recomendaciones que serán transmitidas a nuestro staff para... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones muy hermosas y cuidadas! Las habitaciones amplias y con el espacio suficiente para descansar. Con suficientes números de piscinas de todos los tamaños y para todo publico, en el tiempo que estuve con mi familia nos pareció regular y algo por mejorar la calidad de la comida así como la variedad de esta. Es un hotel que se... Más 

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GerenciaLasAmericas, Director de Relaciones con Clientes en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jean: Gracias por escoger Las Américas Torre del Mar como destino de sus vacaciones familiares en Cartagena de Indias y por compartir su experiencia con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son insumos importantes para nuestro mejoramiento continuo. Nos complace que su estadía haya sido maravillosa y las instalaciones hayan superado sus expectativas. Recibimos positivamente sus sugerencias que... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Por cuestiones de trabajo debi viajar a un evento que tendria lugar en este hotel. Pague una tarifa aproximada de 200 usd por noche, al llegar me dijeron q no podria hacer check in lo q me parecio normal puesto q eran cerca de las 10 am. Luego me acerque a las 2 pm y no pude hacer check in... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lili294074 Le agradecemos por los minutos que nos dedicó para compartirnos su percepción; los comentarios con referencia a su estadía son un insumo importante para nuestro mejoramiento continuo. Para las directivas del Hotel Las Américas es prioridad que las experiencias de nuestros huéspedes sean maravillosas; por lo anterior, le solicitamos amablemente nos envíe un email a redessociales@hotellasamericas.com.co con... Más 

Cali, Colombia
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve alojado recientemente en este hotel con mi familia, una grata sorpresa en Cartagena, construcción moderna, con amplios espacios interiores, su restaurante buffet de gran calidad en sus alimentos, donde tomamos el desayuno, el área de la piscina muy bonita con tres piscinas grandes, otra en construcción, un área húmeda para niños, salida directa a la playa y comunicación por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Julián: Gracias por escoger Las Américas Torre del Mar como su destino de alojamiento en Cartagena y por compartir su experiencia en tripadvisor. Nos agrada saber de primera mano que su estadía en el #ElHotedeLasEstrellas fue maravillosa: Comentarios como el suyo nos motivan a trabajar con más empeño y dedicación para que todos nuestros huéspedes tengan el mismo... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve varias veces en este hotel. La última vez, febrero de 2015. Inicialmente nos asignaron una habitación con vista directa a una remodelación de la piscina donde tuvimos que soportar el ruido de la obra a más del de la música de una fiesta el primer día. Ya esto lo considero una estafa. Por ese precio seguramente la peor habitación... Más 

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GerenciaLasAmericas, Guest Relations Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lyda: Gracias por escribirnos y compartirnos su percepción, cada comentario de nuestros huéspedes es muy importante para nuestro mejoramiento continuo. Lamentamos que los mantenimientos de nuestras piscinas hayan coincidido con su visita; tenemos un cronograma preestablecido con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros huéspedes en las zonas húmedas. Durante su estancia nos apersonamos de su inconformidad... Más 

Villa Elisa, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es muy lindo hotel. El espacio: Casa de Playa es lindo pero un poco antiguo con respecto a la Torre de Mar, que es en la que yo pare con mi familia gracias a una muy buena atención de parte del gerente del hotel quien nos cambio de habitación ante nuestro pedido por molestias debidas a una convención que se... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Diego: Gracias por escribirnos y compartir su experiencia en el Hotel Las Américas en tripadvisor. Los comentarios con referencia a su estadía son importantes para nuestro mejoramiento continuo. Nos agrada que su estadía haya sido agradable y en general hayamos logrado atender sus solicitudes oportunamente. Le comentamos que actualmente estamos en un proceso de remodelación de nuestras áreas... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones de hotel hablan por si misma de su categoría cinco estrellas, las habitaciones son amplias y cómodas con buena vista hacia la playa; su personal es muy amable. Debe mejorar la comida, el buffet siempre esta frío, con muy poca variedad (aunque tienen platos a la carta son muy pocos) y costosa, la propina te la incluyen aunque... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Laura: Gracias por escoger el Hotel Las Américas como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Nos agrada que haya disfrutado las instalaciones y en general su visita haya sido maravillosa, agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado para valorarnos, cada comentario es un insumo importante para nuestro mejoramiento continuo. Complementando su sugerencia con respecto a la... Más 

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