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Occidental Grand Cartagena

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4, Cartagena 985, Colombia
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Occidental Grand Cartagena
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547 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    160
    238
    89
    38
    22
Opiniones para
164
237
13
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Cartagena
Crítico Experto
332 opiniones 332 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
2.112 votos útiles 2.112 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2012

Cartagena de Indias tiene una oferta Hotelera excelente y dispuesta a complacer a turista nacional y extranjero, pero es muy exigente el turista NATIVO, debido a que conoce muy bien su ciudad y sus ofertas. Realmente sin tener reserva nos dispusimos toda la familia disfrutar de un fin de semana con motivo del cumpleaños del abuelo de la familia. Servicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Agradecemos profundamente sus comentarios positivos sobre su estadía en el ESTELAR Grand Playa Manzanillo. En nuestro hotel estamos siempre trabajamos por hacer de su estadía un momento inolvidable y por eso recibimos sus impresiones sobre nuestro servicio e instalaciones con mucha satisfacción. De acuerdo a la calidad del vino estamos buscando otras opciones que esperamos que sean de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2012

Estuvimos con mi esposo este fin de semana en Cartagena hospedándonos en el Occidental Grand y fue una experiencia muy buena. El servicio es muy bueno, realmente es todo incluido hasta las bebidas del refri en la habitación, la comida muy buena, los restaurantes con horarios amplios,(hay un restaurante para el que hy que reservar, pero la verdad la comida... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Muchas gracias por sus palabras sobre nuestro hotel. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus comentarios a todo nuestro equipo de trabajo y estoy segura que esto será una motivación para todos. Una vez más gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos tener el gusto de atenderlo nuevamente. Cordialmente, Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2012

Estuvimos el fin de semana durante dos noches. Para iniciar, las habitaciones son realmente adecuadas para un muy buen descanso, super equipadas, ultra-limpias y amplias (casi todas tienen una pequeña terraza con una vista espectacular). Está situado en un lugar algo alejado de las playas mas concurridas de Cartagena, por lo que cuenta con una playa semi privada lo que... Más 

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Tener la oportunidad de conocer la experiencia que tuvo en nuestro Hotel es algo que valoramos mucho, estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo en compartirnos sus experiencias. Esperamos tenerlo pronto de regreso en Cartagena para tener la oportunidad de atenderlo. Cordialmente, Más 

San Juan
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2012

Las instalaciones en general son excelentes. Es un hotel nuevo. Se inauguro en 2012. Deben mejorar la calidad de atención de parte del personal de buffet. Ademas deben fumigar mas ya que los mosquitos te [---] mucho, mas que nada de noche. Las piletas estan muy limpias. Deben informar mejor por las actividades incluidas en el hotel.

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Gracias por visitar el ESTELAR Grand Playa Manzanillo y sobre todo por compartirnos su experiencia de viaje en esta web. Nos alegra mucho saber que usted disfruto de nuestras instalaciones. De igual manera queremos agradecerle por su recomendación, quiero infórmale que ya estamos trabajando en el tema; ustedes son nuestra razón de ser y lo más importante es... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2012

Pasamos unos dìas maravillosos en Cartagena, en gran parte por la elecciòn de èste espectacular hotel, que cuenta con todo lo que realmente ofrecen. Comida buena y variada, excelentes jugos y tragos, muy buen trato del personal, atentos en todo lo que solicitamos, atractivas actividades, todas guiadas con la muy buena onda de su gente, còmoda habitaciòn con vista al... Más 

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus impresiones con relación a su estadía con nosotros. En el hotel estamos orgullosos de nuestro personal quienes, estoy segura, estarán muy contentos al saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria. Una vez más le agradecemos sus comentarios y esperamos tener el placer de volver a atenderlo pronto en nuestro hotel. Cordialmente, Más 

bogota
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2012

estuve en este hotel hace unos meses y es excelente, a mis hijos les encanto y nos atendieron como reyes pues lo unico es q es alejado del centro pero ellos ofrecen servicio de transporte y ademas se pueden tomar taxis

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me es grato comunicarle mi más sincero agradecimiento por el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro servicio fue de su agrado, esperamos que su próxima visita. Cordialmente, Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2012

La instalaciones del hotel son excelentes, pero en mi opinion deben mejorar los siguientes puntos para ser considerado un hotel 5 estrellas 1. El servicio de la persona que hace los huevos al desayuno 2. La atencion de la mayoria de los meseros 3. Debe haber mucha mas variedad en las comidas 4. Estar mas pendientes a la hora de... Más 

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Muchas gracias por haberse hospedado en el hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo. Nos complace que haya disfrutado de las instalaciones de nuestro hotel, de igual manera ya hemos tomado atenta nota de las recomendaciones hechas, nuestro personal está trabajando para optimizar cada proceso. Esperamos pronto, ser de nuevo sus anfitriones en Cartagena, Más 

Medellín, Colombia
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2012

Hace tres dias llegué de mi viaje y me había demorado en escribir pues tuvimos una excelente experiencia con este hotel. Primero que todo reservamos una habitación deluxe con vista al mar y cuando llegamos nos dieron la habitación 1303 que, para mi gusto, no tenía vista al mar. En pocas horas nos reacomodaron y nos dieron la habitación 2501... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por su valioso comentario, es para nosotros un placer saber que disfrutó su estadía en El ESTELAR Grand Playa Manzanillo. Sus comentarios con respecto a nuestro servicio, comidas, bebidas e instalaciones son muy importantes ya que nuestra meta es siempre trabajar día a día para ser mejores. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2012

Estuvimos en octubre junto con mi pareja y la pasamos muy bien en el hotel. Las habitaciones son muy cómodas, amplias y tienen un diseño minimalista que hacen de una estadía realmente agradable, El complejo posee wifi en toda su extensión. Posee 2 piletas espectaculares. En cuanto a la atención, siempre el personal esta pendiente del huésped y de los... Más 

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Es un placer saber que nuestros servicios fueron de su agrado, al igual que la atención de nuestro equipo de trabajo. Agradezco sus comentarios, los cuales compartiré con el personal del hotel, en tanto constituyen éstos un estímulo importante en su desempeño. Saludos cordiales Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2012

Quiero comentarles que antes de viajar me leí todas las reseñas acerca de este Hotel, algunas efectuadas por argentinos como yo y otras por gente de distintas nacionalidades. Creo que algunos comentarios son muy negativos, pero característicos de gente mala onda que quizás está acostumbrada a que el viaje tiene que ser perfecto en el más mínimo detalle y con... Más 

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Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por su valioso comentario, es para nosotros un placer saber que disfrutó su estadía en El ESTELAR Grand Playa Manzanillo. Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes, agradecemos su apreciación de las instalaciones del hotel, las comidas y lo más importante el servicio prestado por nuestro equipo de trabajo, ellos estarán deseosos de... Más 

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