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Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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508 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    233
    160
    64
    34
    17
Opiniones para
292
82
8
31
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Moderno y cómodo con excelentes instalaciones y playa. Las habitaciones con vista al mar para disfrutar del paisaje y su excelente servicio. Es sin duda la mejor opción que tiene en santa Marta para disfrutar de sus vacaciones en familia.

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Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Disfrutas de comodidad y opciones para todos en la familia. El área de piscinas es muy agradable, la piscina sin límite frente al mar y la terraza con jacuzzi tienen un diseño muy agradable y permiten disfrutar el paisaje de una manera realmente relajante, el bar es muy lindo y piensan en actividades para los niños. "Deben mejorar" el mantenimiento... Más

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Medellín, Colombia
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Estuvimos una semana allí y no es la primera vez que vamos a zuana de vacaciones y me extraño ver como desmejoraron el servicio, PÉSIMO, los únicos realmente amables fueron los botones y los porteros, los recepcionistas NO saben nada de atencion ni mucho menos de calidez, hice una llamada desde mi cuarto para preguntar una informacion de buses y... Más

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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He ido en varias ocasiones y cada vez me gusta mas. La torre nueva, la piscina, el spa, el Jacuzzi son un espectáculo. La habitación que nos asignaron super amplia, con una muy buena vista y equipada con todo lo necesario. El restaurante muy bueno, con mucha variedad.

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Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Servicio pésimo del hotel, llegamos sobre las 11:00 a.m. y eran casi las 5:00 p.m. y no recibíamos la habitación, fuimos en familia y los recepcionistas supremamente groseros, las camas extremadamente duras, el baño estaba sucio, no encontramos ni toallas en la habitación, la verdad pensé que iba a lo mejor de Santa Marta, me encontré con lo peor.

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve alojado en el hotel desde el 10-13 Oct, y ya había estado antes. No me dejo impresionado nada de la visita por el contrario. El cuanto a su mantenimiento deja mucho que desear; la cajilla de seguridad dejo de funcionar por "falta de pila"!! Tuvimos que esperar 2 horas para sacar nuestras cosas, mientes se desplazaba el ingeniero desde... Más

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Cali, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenas instalaciones y muy buen servicio en general. Al interior del resort los precios de la alimentación son injustificadamente altos, pero hay opciones para conseguir comida por fuera. El servicio de internet via wifi es supremamente deficiente, solo logras un acceso decente entre 11:00pm y 7:00am.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Señor (a) Gracias por sus comentarios ,éstos son un valioso aporte para seguir mejorando día a día con el fin de superar las expectativas de todos nuestros Huéspedes. Esperamos contar pronto con su visita. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buena atención, buena infraestructura, siempre mejorando, clima ideal, época tranquila para disfrutar, buenos lugares cercanos para conocer. Lástima que sonmuchos los vendedores ambulantes en la playa, que incluso "molestan y aturden".

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Señor Gustavo, Gracias por sus palabras y por contar siempre con nosotros, estamos siempre dispuestos a brindarle el mejor de los servicios. Atentamente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenos restaurantes, entretenimiento, lindas piscinas, playa limpia, ver el atardecer desde el jacuzzi, atención inmejorable y una excelente vista desde las habitaciones, hacen de este hotel un lugar confortable para regresar sin duda, 100% recomendado!

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Señora, De parte del Hotel Zuana Beach Resort le manifiesto mis agradecimientos por todos y cada uno de sus comentarios, son motivo de orgullo para seguir creciendo como organización y continuar mejorando para brindarle a Ustedes, nuestra razón de ser, el mejor de los servicios. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más

Chía, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel, nos quedamos en la nueva torre, y muy rico todo. Sin embargo vi que en la parte antigua es necesaria y urgente una remodelación y modernización de algunas zonas y habitaciones. Cuando me hospede no habían terminado 100% la nueva zona, y era incomodo los ruidos y el polvo de la obra.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Señor(a), Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios acerca de su experiencia en el Hotel. Es de nuestro interés informarle que dentro de los planes de mejora de la planta física se contempló la remodelación de las habitaciones y áreas sociales de la edificación principal, pensando siempre en el confort y disfrute de todos nuestros huéspedes.... Más

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Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 95.322 - 210.526
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 185
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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