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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Calificación de viajeros
    331
    229
    95
    47
    25
Opiniones para
420
119
12
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Toda una semana llena de agradables sorpresas. Las playas son muy tranquilas, sus piscinas son amplias e innovadoras. !tiene bolera propia! Algo que muy pocos hoteles tienen. La nueva torre tiene confortable habitaciones con una vista al mar espectacular. Sencillamente es un hotel fantastico.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Christian D: Reciba un cordial y caluroso saludo de parte de la gran familia Zuana, es de grata satisfacción conocer que hemos superado todas las expectativas de sus vacaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

excelente ubicación, buenas instalaciones, tranquilidad, el restaurante debe tener mas variedad en los buffet, no ser tan predecibles,, hay muchos platos típicos que se deberían incluir, en los desayunos los huevos por ejemplo siempre eran revueltos con y sin cebolla, hay fritos , tibios , cocidos, con queso, rancheros.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro Q: Le extendemos nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir sus sugerencias en TripAdvisor. Estamos convencidos de que con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Lima, Perú
Crítico de nivel
20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Hotel mediocre. Recibimos una atención sumamente descortés en el Spa. Hemos estado en muchos resorts (somos socios Marriotts) y primera vez que vemos que cobran 50 dólares por usar el sauna y una piscina con caída de agua. La recepcionista sumamente descortés, recibimos un mal trato,sólo por llegar 5 minutos tarde a nuestra cita, al final no usamos el spa,... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada cecihernandez00: Gracias por tomase el tiempo para compartir su opinión en TripAdvisor, es de total interés para la administración de Hotel conocer la percepción de los huéspedes frente a la calidad de sus servicios. Es necesario recordarle que dentro de las instalaciones de Zuana Beach Resort se encuentra Yuluka Spa, un espacio de bienestar dispuesto para huéspedes y particulares... Más 

San José de Cùcuta, Norte de Santander, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

es un hotel, lindo, maravilloso, excelentes y confortables habitaciones, servicio de limpieza muy bueno, mas los precios de los bares son muy caros, creo que los socios gastarían mucho mas si los precios fueran mas aceptable, así no seria necesario salir del hotel para hacer mercado fuera.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Valeria: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le extiendo nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir su opinión en TripAdvisor, seguimos atendiendo los requerimientos de nuestros huéspedes con el propósito de tomar las medidas que nos lleven a mejorar la calidad y la atención de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor... Más 

Envigado, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Es un Hotel con muy buenas instalaciones, las habitaciones son buenas, pero hace mucha falta que la NEVERA sea de las que producen hielo y también una repisa o mueble donde colocar el Microondas y el Horno, puesto que si se dejan en el pollo de la cocina ocupan todo el espacio. Cuentan con una buena cantidad de piscinas, bonitas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado LUISPAL: Gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en TripAdvisor, es motivo de orgullo conocer que hemos superado sus expectativas, seguiremos atentamente sus comentarios con el propósito de tomar los correctivos pertinentes para evitar interrumpir el descanso de nuestros huéspedes con las actividades recreativas. ¡Gracia por hacer parte de la gran familia Zuana! Cordial Saludo, Ing. Emilio J.... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Con este viaje ya son tres veces que hemos ido, seguimos pensando que es muy buena elección ir a sus instalaciones y compartir en familia, mucha tranquilidad y confort, adicionalmente muy cerca al aeropuerto y lejos de la contaminacion y del ruido de las grandes urbes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ NEARINDAS: Es grato conocer su percepción del hotel, sus palabras nos motivan para seguir trabajando día a día en mejorar la calidad y la atención de nuestros servicios. ¡Gracias por preferirnos! Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Siempre es posible hacer las cosas mejor, pues sería conformista pretender creer que se obtuvo la excelencia, por ese motivo no puedo decir que mi estancia en el Zuana Beach Resort fue perfecta, pero si puedo afirmar que fue lo suficientemente buena como para volver una y otra vez. Por tal motivo, agradecería que el Departamento Administrativo del Hotel se... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Gracias por compartir sus referencias del Hotel, con el mayor de los gustos nos contactaremos con Usted. Puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co Esperando su pronta respuesta, muy atentamente Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Es un buen resort para descanzar y relajarse con una buena playa, una vista hermosa al mar, una brisa refrescante y un buen servicio por parte del personal de los kioskos, restaurantes, bares, etc....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Ernesto: Es un verdadero placer conocer su opinión del Hotel, esperamos seguir contado con Usted. ¡Gracias por ser parte de la gran familia Zuana! Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Calarcá, Colombia
Crítico de nivel
52 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

es un hotel resort, es excelente en sus comidas, sus instalaciones sus servicios y demas es muy bonito su infraestructura los colores es un lugar excelente aunque la tarifa es bastante alta recompensa el valor con el servicio de este.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ AturiC: Gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en TripAdvisor, seguiremos mejorando para brindarle a Usted el mejor servicio. Cordal Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Santa Marta, Colombia
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Es una hotel con todas las comidades de un resort excelente instalaciones y habitaciones buen servicio recomendado ademas del mar y las piscinas la zona de juegos donde hay una bolera super m oderna y organizada para adultos y niños ademas de otros juegos

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ mya1912: Gracias por compartir en TripAdvisor su opinión, es un privilegio conocer su percepción del Hotel. Esperamos su próxima visita. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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