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Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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597 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    269
    187
    79
    42
    20
Opiniones para
345
94
10
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Estuvimos con mi esposa un fin de semana, después de una semana de trabajo en la costa. Zuana únicamente es fama, no se compara con ningún Resort a nivel internacional y nacional. La relación entre el costo y el servicio no tiene proporción. La habitación tenía olor a guardado, la comida muy regular, el aseo en las zonas exteriores deja... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Señor Iván, De parte de la familia Zuana Beach Resort recibida un caluroso saludo. Es nuestro deseo expresarle agradecimientos por todos los comentarios expuestos por este medio. Nuestro principal interés es el bienestar y confort de nuestros huéspedes durante su estadía en el Hotel, razón por la cual seguiremos trabajando día a día con empeño para brindar siempre la... Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Recomiendo el hotel, el servicio es excelente, los restaurantes ofrecen una amplia y deliciosa variedad gastronómica , las instalaciones siempre están en muy buen estado y las personas que prestan atención, siempre son muy amables.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado(a) Cliente, Es un verdadero placer conocer que su experiencia en el hotel superó todas sus expectativas, por clientes como Usted es que día a día nos esmeramos por brindar el mejor de los servicios. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Madrid, Colima, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

servicio muy bueno el personal muy educado y dispuesto a servir, respeto al usuario muy bueno. gracias por el servicio, y las actividades en happy hour. cordialmente leopoldo corcione xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Leopoldo, Es Usted muy amable por expresar su satisfacción con nuestros servicios, esperamos contar nuevamente con su visita para tener el placer de volverlo a atender Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Como siempre es un placer ir al Zuana pero como todo hay cosas que se pueden mejorar. 1. Con respecto a la dotación las ollas deberían tener teflon o tener cacerolas no se pueden hacer unos huevos fritos. 2. La comida puede mejorar realmente la comida a la carta esta bien pero puede ser mejor. 3. Me molestó qué compré... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada señora, Es necesario expresarle nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir sus amables sugerencias y comentarios por este medio; éstos serán tenidos en cuenta en los procesos de mejora continua con el propósito de superar los niveles de calidad ofrecidos en todos nuestros servicios. Gracias a clientes como Usted tenemos la posibilidad de ser mejores día a... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Estuvimos con mi esposa y una pareja de amigos, tenemos una semana compartida. La habitación muy linda y confortable, con una maravillosa vista al mar, pasamos una semana inolvidable. La comida se podría mejorar. Solamente tengo un punto que objetar, un estruendo que duró hasta la 1 am correspondiente a una convención celebrada en el Hotel, que echó a perder... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le damos las gracias por compartirnos acerca de su experiencia en nuestras instalaciones. Sus amables comentarios serán tenidos en cuenta en los procesos de mejora con el propósito de superar los niveles de calidad ofrecidos en nuestros servicios. Gracias por contar siempre con nosotros. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Vacaciones inolvidables.piscinas con agua climatizada. La playa limpia y libre de vendedores. La comina exquisita. La atención implacable, La habitación super confortable. Los baños impecables. Repetiria una y mil veces, teniendo la seguridad de siempre pasarla mejor.

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San José del Guaviare, Colombia
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2014

me encantaron las instalaciones del Zuana Beach Resort, grandes piscinas tobogán, juegos para niños de mesa y de agua, tenis de campo, y todo frente a la playa, los apartamentos muy bien amoblados con cocina dotada con todo, es un resort que lo tiene todo.

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Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

nos sentimos como en nuestra propia casa todos fueron muy cordiales la limpieza excelente.Todo el personal con muestras de mucha amabilidad si tenemos que dar un nombre no podemos ya que todos despliegan una gran amabilidad y atención.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

Es un hotel muy bueno, la playa está un poco contaminada con el carbón, pero nuestra estadía fue muy buena, las instalaciones son impecables y muy hermosas, los empleados son serviciales y no tuvimos ningún inconveniente, la única sugerencia, es que las bebidas y la comida en los bares y restaurantes del hotel son demasiado costosas, tanto así que sale... Más 

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Salvador, BA
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Además de la belleza natural y excelente estructura de Zuana, destacar la amabilidad y honestidad de los empleados. Apartamento moderno con excelente estructura. Los restaurantes cuentan con variados y sabrosos platos. El desayuno es muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 95.327 - 241.745
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 185
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 4 de hoteles de spa en Santa Marta

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