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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Calificación de viajeros
    337
    235
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    26
Opiniones para
431
120
12
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bucaramanga, Santander, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Como recomendación, deben tener mayor cuidado con el mantenimiento y aseo de las suits, detalles como el aseo en los baños (encontramos en la bañera en las esquinas y entre los azulejos moho y suciedades); así mismo, el inodoro se tapo en varias oportunidades. La cabecera de la cama en la alcoba principal se cayo y casi golpea a mi... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jaime: Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus sugerencias, éstas serán tenidas en cuenta para continuar mejorando y poderle brindar a Usted y su familia un mejor servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Excelente lugar, la mejor atención. Una semana increíble en familia. Cuenta con todo lo que se necesita, la atención del personal (recepcion, meseros, arreglo habitacion, enfermería) Tal vez la piscina principal le falta más iluminación a las 7 pm ya quedaba muy oscura. Sin embargo en general todo esta muy bien.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Liliana: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos su próxima visita para tener el placer de volverle a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Todo muy bien, solo que la alimentacion es muy costosa, por favor evaluar. Excelente las zonas humedas, y el servicio de la playa. Recomiendo variar las actividades de la noche, no me gustan los programas de concursos. Tambien deben tener actividades para los jovenes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada Stella: Sus comentarios son la base para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Hermoso hotel!! cuenta con todo lo que necesites, la atención del personal es excelente. Tiene una piscina muy buena y la playa es espectacular. El servicio es muy bueno, los cuartos son excelentes y puedes tener una gran vista!! perfecto para unas vacaciones con tu familia o tu pareja!

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Yenifer: Es nuestro deseo agradecerle por la calificación y los comentarios, estamos siempre dispuestos a brindarle un excelente servicio. Esperamos seguir contando con Usted. Afectuosamente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

No pudimos contar con la tranquilidad en nuestra suite, ya que desafortunadamente por varios días tuvimos que soportar el ruido de taladros y martillos de una obra que estaba realizando para una suite aledaña a la nuestra. Fueron varias las llamadas que realizamos para que cesaran estos trabajos. Llamábamos insistentemente a la recepción, incluso les dejábamos escuchar los sonidos de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetable Señora: Reciba un caluroso y cordial saludo en nombre de la Gran Familia Zuana, de antemano queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir por este medio su experiencia en el Hotel. Es necesario expresarle nuestras más sinceras disculpas por las incomodidades causadas durante su estadía, es importante señalar que el Hotel se encontraba trabajando arduamente para continuar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Zuana, un estupendo sitio para descansar. Desde su ubicación hasta la atención recibida por cada uno de los empleados. Cuenta con todos los servicios necesarios para quedarte todo el tiempo ahí, sin embargo, si deseas salir, su ubicación te permite acceder a muchos sitios de interés.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Gracias por sus referencias, recuerde que en su próxima visita puede contar con nuestra agencia de viajes y disfrutar de los hermosos destinos que ofrece la región caribe colombiana. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
90 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Excelente hotel y resort, lo mejor de santa marta. No hay dudad que vuelvo a este excelente hotel, el cual tiene una piscina muy buena, su playa es excelente y lo mejor de todo son sus cuartos y servicio

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Gracias por tomarme el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Estuve una semana con mi familia y la pasamos muy bien. Es un lugar muy agradable la atención del personal es excelente. Las suites tienen una vista inmejorable y están muy bien equipadas con todo lo que se necesita para estar como en casa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Alexander: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimientos por referenciar con agrado su experiencia en nuestras instalaciones. Estamos siempre prestos a brindarle el mejor de los servicios. Saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cali, Valle del Cauca, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Es el mejor hotel para descansar. No pienses en ir de rumba o trasnochar. Te relajas y te alejas del ruido de la ciudad. Renuevas tu espíritu y llegas como nuevo. La comida es excelente. Cinco estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Marlon: Gracias por compartir su opinión del Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Excelente atención y confort. Hotel bien localizado, excelente servicio. Buena seguridad.cerca a la ciudad. El minimercado permite comprar lo necesario. Los tours que organizan son muy buenos. Los bufetes del restaurante son variados y exquisitos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Señor: Gracias por cada uno de sus comentarios, estos son parte fundamental para el continuo desarrollo de nuestra organización. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

416 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (20)
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Áreas de recreo para familias (5)
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