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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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663 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    306
    201
    89
    45
    22
Opiniones para
379
109
10
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel muy agradable, con instalaciones y actividades para todos. El personal siempre atento a resolver las necesidades del huésped. Su ubicación hace que la playa sea tranquila y se pueda disfrutar en paz.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Rafa E: Gracias por tomarse el tiempo para expresar y compartir su opinión de Zuana Beach Resort, estaremos siempre prestos para atenderle y brindarle el mejor de los servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

la serena
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Durante la permanencia en el hotel nos brindo un muy servicio, siempre atentos a nuestras consultas. lo unico que debieran cambiar los colchones de las habitacion y ademas los precios algo elevados para cenar. Servicio de piscinas, juegos un 10 todo muy bien. ideal para pasarlo con la familia.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Bombtrack00: En nombre del equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le extiendo nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos seguir contando con Usted y su familia para tener el gusto de volverles a atender. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me gusto bastante el hotel y las instalaciones, nuestra habitación estaba en la torre nueva del hotel, muy espaciosa y cómoda. El único detalle fue que las camas me parecieron muy duras para mi gusto y la comida algo costosa para lo que ofrecen. Imperdible el Restaurante "Donde Chucho en el Rodadero"

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada andreadiazleiva: Reciba un cordial y caluroso saludo de parte de la gran familia Zuana. Le estamos agradecidos por compartir en TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos por que adquirimos un plan de semanas compartidas, nos pareció muy bonito el hotel en su totalidad. La habitación que escogimos fue sin lugar a dudas una excelente elección, dotada con todo lo que necesitábamos para pasar la semana, con balcón en cada habitación, piso alto, buena vista, lejos del ruido y con una espectacular vista al mar.... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Rodrigo G: En nombre de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le transmito nuestros agradecimientos por compartir en TripAdvisor tan excelentes referencias. Esperamos tener la fortuna de volverle a atender. Cordial saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos con mi esposa el fin de semana plan aniversario, que desastre 1. A la llegada no encontraban la reserva, nos pasaron de una torre a la otra y por fin encontraron la falla 2. Al llegar a la habitación las tarjeta no funciono, a esperar nuevamente 3. La cena romántica resultó una comida normal, sin lujos, con platos fríos,... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetado Pablo I: Gracias por tomarse el tiempo para compartir en TripAdvisor la experiencia en Zuana Beach Resort, estamos convencidos de que con su valioso aporte podremos tomar las acciones que nos permitan elevar la calidad de nuestros servicios. Sí tiene alguna sugerencia que nos ayude a mejorar, le invitamos a que nos contacte y comparta su idea al siguiente... Más 

Rionegro, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hola llevo 18 años utilizando el Zuana y como fundador puedo decir que el ayer y el hoy son idénticos; excelente personal, bien capacitado, atento y servicial. De la locación ni hablar, su mantenimiento es impecable y siempre es un placer llegar a nuestra suite, la que es un oasis donde todo siempre funciona y todo está en perfecto estado.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Catalina T: Para el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort es un privilegio contar con su reconocimiento. Es motivo de orgullo conocer que años de trabajo y dedicación para mejorar nuestros servicios se ven reflejados en la satisfacción total de nuestros amables huéspedes. Gracias por contar con nosotros, gracias por hacer parte de la gran familia Zuana. Es... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son muy bonitas tipo apartamento con cocina tipo americano por si quieres preparar tus propios alimentos, para ello el hotel cuenta con un minisupermercado bien dotado para que puedas comprar los alimentos que te gusten (los platanitos verdes con suero costeño son campeones). Si lo que buscas es relax total el hotel tiene muy buenos restaurante con una... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Wollfgang: Es un verdadero placer conocer que hemos superado todas sus expectativas, cada uno de sus comentarios nos animan para continuar trabajando con esmero en brindarle a nuestros huéspedes el mejor de los servicios. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

chìa
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es excelente, aunque no todas las suites mantiene este nivel. Siempre estuve contento con las comidas, pero esta vezaunque no me acuerdo de los detalles, me cambiaron dos bonos de comida de niño que valìan X, por decir $40.000 por una para adulto que valia la tercera parte, por decir $30.000.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Orlando F: Gracias por compartir en TripAdvisor su opinión de Zuana Beach Resort. Los detalles de sus comentarios serán transmitidos a la Administración del Hotel con el propósito de analizar las circunstancias y tomar las acciones pertinentes al caso. Esperamos contar nuevamente con Usted y su familia para tener la fortuna de volverles a atender. Cordialmente, Ing. Emilio J.... Más 

Brentwood, estado de Nueva York
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Todo muy Bueno muchas gracias todo bonito todo Lindo y la playa tambien Santa Marta Colombia y el curato tambien lo que no nos parce que gente que fuma lado de la pisenas lo de Mas todo fue muy Bueno tambien

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Liliana P: Gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en Zuana Beach Resort. Esperamos contar nuevamente con Usted para tener el placer de volverle a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cajicá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Ya hace 10 años que hicimos nuestro primer viaje, el hotel ha ido mejorando año a año, cada vez se esmeran más en la limpieza de baños y piscinas, en los servicios que se ofrecen, en la amabilidad del personal y en los productos que se pueden conseguir en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada AmeliaMedina: Es un verdadero privilegio contar con su reconocimiento, nos llena de orgullo conocer que años de arduo trabajo para mejorar la atención y la calidad de nuestros servicios se ven reflejados en la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias depositar su confianza en nosotros. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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