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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Calificación de viajeros
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    26
Opiniones para
428
120
12
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Brentwood, estado de Nueva York
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Todo muy Bueno muchas gracias todo bonito todo Lindo y la playa tambien Santa Marta Colombia y el curato tambien lo que no nos parce que gente que fuma lado de la pisenas lo de Mas todo fue muy Bueno tambien

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Liliana P: Gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en Zuana Beach Resort. Esperamos contar nuevamente con Usted para tener el placer de volverle a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cajicá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Ya hace 10 años que hicimos nuestro primer viaje, el hotel ha ido mejorando año a año, cada vez se esmeran más en la limpieza de baños y piscinas, en los servicios que se ofrecen, en la amabilidad del personal y en los productos que se pueden conseguir en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada AmeliaMedina: Es un verdadero privilegio contar con su reconocimiento, nos llena de orgullo conocer que años de arduo trabajo para mejorar la atención y la calidad de nuestros servicios se ven reflejados en la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias depositar su confianza en nosotros. Es su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
54 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Buen recibimiento, gente muy amable, habitaciones básicas, pero muy confortable y agradable, en las habitaciones tienes opción de cocinar tu propia comida, además el hotel cuenta con spa, boutique, supermercado, un delicioso restaurante ubicado en el piso 16 con una hermosa vista al mar, tiene una playa casi privada, hay muy pocos vendedores, también cuenta con un restaurante y zona... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado jbjimenez: Gracias por compartir su opinión de Zuana Beach Resort en TripAdvisor. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverle a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Envigado, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Excelentes las instalaciones. Es imposible ir allí y no visitar el SPA, es fantástico y ofrece diferentes opciones. La comida en el restaurante es muy variada y abundante; la atención unoA. La ciudad está muy cerca y allí se puede ir de compras. Los tours que ofrecen son muy buenos.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Silvia O: De parte de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le extiendo nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir en TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones. Gracias por preferirnos. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Viajeros: Es muy decepcionante: las habitaciones son realmente muy básicas, son tacaños con lo mínimo de un baño por ejemplo, no dejaron gorros de ducha, y era un evento en un alto porcentaje de mujeres. Las habitaciones sucias, algunas no les funciona el Aire Acondicionado. Tomamos una bebida en los vasos de la habitación, nos quedamos 3 noches y hasta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetada Adriana O: Gracias por tomarse el tiempo para resumir con detalle y compartir en TripAdvisor su paso por nuestro Hotel. La experiencia de 18 años en sector de la hotelería ha posicionado a Zuana Beach Resort como un escenario predilecto para empresas y particulares a nivel nacional e internacional que desean desarrollar Eventos y Convenciones de alto nivel; motivo... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una buena ubicación, las instalaciones son agradable, el servicio a la playa puede ser mejor. Las asoladores de playa pueden mejorar respecto a comodidad y confort ya que estamos hablando de un hotel de buena categoría. En general recomiendo este hotel.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Yojair: Hemos recibido sus amables sugerencias, gracias por compartir su experiencia en Zuana Beach Resort. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Soy un cliente del hotel hace mucho tiempo. Pero esta vez quede decepcionado. Al parecer existe un cambio de gerencia y de chef ha acabado con los detalles que convertían este hotel en un 5 estrellas. Como anécdota, realizaron una fiesta para empresa justo enfrente de cuarto de huéspedes hasta altas horas de la noche

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado juanfe888: Muchas gracias por expresar sus comentarios en TripAdvisor, estamos convencidos de que con su valioso aporte tomaremos las medidas que nos permitan brindarle un mejor servicio. Sí tiene alguna sugerencia que nos ayude a mejorar, con gusto la recibiremos contactándonos al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach... Más 

Cucuta
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Estuvimos en febrero de este año un sitio acojedor desayuno muy bueno y variado las playas divinas el agua cristalina la atención tanto en restaurante x parte de katerin excelente y en la playa el spa fuimos el domingo excelente es como para no salir los platos de la carta precios no tan costosos yo volvería lo único que no... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Chencha2014: Es motivo de alegría para el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort conocer que disfrutó de todos nuestros servicios durante sus vacaciones. Esperamos tener el placer de volverle atender. Gracias por preferirnos. Su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

muy completo todo excelente la atención muy agradable la estadía el spa muy bueno, comida todo de excelente calidad, solarium espectacular experiencia única ...........................................

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luchito S: Es un gusto conocer que hemos superado todas sus expectativas, gracias por preferirnos y ser parte de la gran familia Zuana. Con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

En Octubre estuve en Hotel Zuana beach de Santa Marta y realmente ,me gusto mucho sobre todo para familias , tiene playa y varias piscinas, tiene la opcion de comidas , con desayunos, con media pension y pension completa. tiene un lindo piano bar en la torre ejecutiva donde tocan musica en vivo. buen hotel muy grande. tiene un minimarket... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Claudia F: Gracias por compartir tan excelentes referencias en TripAdvisor, es un gusto conocer que disfrutó de nuestros servicios durante su estadía. Esperamos tener la fortuna de contar nuevamente con su visita. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

416 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (55)
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Área de playa y piscina (89)
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Áreas de recreo para familias (16)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Otros (126)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (31)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (2)
Visto
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