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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

Km. 8 Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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Calificación de viajeros
    70
    101
    37
    4
    8
Opiniones para
65
75
7
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Barranquilla, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El hotel es antiguo, las habitaciones estan bien pero podrian mejorarlas, la playa aunque esta como a 2 kilometros del puerto de carbon, se ve la tierra oscura posiblemente contaminada con carbon, no lo se... El desayuno fue bueno y variado. La piscina de niños un poco sucia y descuidada y la playa muy buen servicio aunque la comida no... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El servicio que ofrecen en el hotel es pésimo, no tiene ni idea de servicio al cliente, problemas en las habitaciones las cuales son aceptables pero las instalaciones son viejas, sobre costo en todo, ofrecen acomodación para tres personas en una cama doble. Que clase de hotel hace eso? Muy malo deja mucho que decir.

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Habitaciones ..comodas sin ser de lujo Piscina ...pequeña para la capacidad del hotel Desayuno ... variado , pequeño si es temporada alta hay q hacer fila Playa .... cerca a hotel , pocos vendedores , lo malo es la contaminacion del mar por las carboneras , se te queda pegado en la piel Servicio ... normal

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Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada huesped Cordial saludo Valoramos y agradecemos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado sus recomendaciónes a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Esperamos tenerlo de regreso a nuestro hotel y recibirlo como merece.... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buen hotel, la playa limpia con pocos vendedores. Un poco descuidadas las habitaciones, estaría bueno renovarlas...el tiempo va pasando y se debería invertir un poco más en ellas. El personal amable, aunque en nuestro segundo día tardaron mucho en limpiar la habitación.

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Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Saludos cordiales; para Estelar Santamar Hotel & Convenciones su opinión es muy importante para la mejora continua del servicio de habitaciones. Esperamos tenerlo de vuelta en nuestras instalaciones. Carlos Leal Becerra cordialmente . Gerente General. Estelar Santamar Hotel & Convention Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel, hermoso para descansar, fui con mi pareja, pasamos muy rico y buena calidad humana de los empleados, muy agradable, tuve un incoveniente con el telefono de suite pero me lo solucionaron, y otra cosa deliciosa las limonadas de coco, gracias

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Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Respetado huésped; Apreciamos sus comentarios referente al servicio recibo de ESTELAR hotel y centro de convenciones, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos seguir atendiendolo como usted se merece en la próxima visita. Cordialmente, Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelentes instalaciones, habitaciones amplias bien dotadas, algunas de ellas con dos baños completos y una pequeña sala. El bufete variado con buenas opciones de menú con platos locales. La playa es limpia, cómoda y segura. Lo único malo es que el agua de las dos piscinas siempre esta caliento, ayuda a su cometido de refrescar

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Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Reciba un cordial saludo, Agradecemos los comentarios sobre la atención recibida, en ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones trabajamos para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Excelente Hotel, con unas buenas instalaciones, cercano a la playa y con un personal de lujo, felicitaciones a Lina en la Recepción, a Otalvaro y a Elder quien nos animó durante nuestra estadía con actividades en el Bar, el karaoke fue genial! Tuvimos la oportunidad de practicar pilates en la playa como parte de las actividades recreativas que programa el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Fuimos en pareja por una noche y la verdad quisimos quedarnos mas tiempo, las habitaciones son independientes aunque pequeñas son acogedoras, los cocteles son buenos los restaurantes quedan un poco alejados de las cabañas, sugeriría mayor variedad en los platos para la cena , el desayuno impecable y delicioso, la playa privada no es muy bonita pero si es un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hoteles_Estelar, Gerente en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Barranquilla
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Pasamos el Vienes festivo a Domingo, tres días de puro relax, no soy muy amante a las playas pero la estadía de hotel cambio mi percepción, la atención de todos sus empleados era muy buena, siempre dispuestos a complacer mis necesidades, la piscina es un poco pequeña, pero para que piscina si tienes una excelente playa, muy limpia y aseada.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hoteles_Estelar, Gerente en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Nos complace tener gratos cometarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar trabajamos para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

El hotel tiene buenas instalaciones; pero esta un poco descuidado; la playa no es muy concurrida lo que es algo bueno; la comida es buena y la atención es excelente; los aires trabajan a termino medio; algo por mejorar es que la piscina la cierran muy temprano 7pm

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones agradece y valora sus comentarios, trabajamos para brindarles un excelente servicio y cumplir sus expectativas, esperamos tenerlo de regreso muy pronto en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

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