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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

N.º 14 de 56 hoteles en Santa Marta
Certificado de Excelencia
Km. 8 Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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202 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    62
    94
    35
    3
    8
Opiniones para
59
68
7
30
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Hay mejores alrededor. Costoso y malo! Estoy en una cabaña que tiene una puerta "sellada" la cual colinda con otra habitación razón por la cual se escucha todo el ruido de un lado a otro. Realmente es incómodo. La piscina la cierran a las 7pm!!! Restaurante NORMAL con precios promedio de 32mil (persona). Sólo el plato fuerte Para ser un... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada huesped Cordial saludo Valoramos y agradecemos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo de regreso a... Más 

Barranquilla, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

El fin de semana estuvimos hospedados en el Hotel Estelar Santamar en la cual nos fue muy mal. Se supo que estas hospedado en un excelente hotel para descansar y no tuvieron servicio de agua y luz por varias horas durante la estadía. Todo hotel debe tener alternativas cuando exiten problemas con éstos servicios. El aseo general en el hotel... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado huesped Reciba un cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo de... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

la verdad este hotel es de los mejores en Santa Marta, las cabañas son amplias, limpias, la comida estuvo muy bien, hay variedad. Los empleados fueron corteses en todo momento y lo mejor es q tiene una playa practicamente privada! aguas mansas y tibias, es como una immensa piscina ! me gusto mucho este hotel y regresaria sin pernsarlo mucho.... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped cordial saludo. Apreciamos y valoramos sus comentarios, en ESTELAR Santamar se trabaja para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

el hotel es muy tranquilo muy grande acojedor y lo mejor personal bien calificado para la atencion a los huespedes el mar queda pegado al hotel todo muy bueno lo unico que tiene esque es un poco retirado de santa marta pero esta perfecto

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Valoramos sus comentarios y apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Estuvimos en el hotel 5 días en enero,la atención de la recepción es mala,nunca nos dieron el trago de bienvenida.Nos toco una de las cabañas,en donde lo q hay que recalcar es que la cama es durísimo t ruidosa,el baño pequeño e incomodo.La comida súper recalentada al estar en esas ollas durante 3 hs,y la sirven los empleados del hotel... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada huesped Cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo de regreso muy... Más 

Pereira, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Un lugar para relajarse. Me hospedé en una cabaña, muy bien organizada, limpia, impecable. La zona de las cabañas como si fuera un condominio playero, muy bien organizado. Solo basta caminar unos pasos para llegar a la playa privada que tiene. A pesar de haber ido en finales de temporada alta no se veía mucha gente y eso lo hace... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. En Hotel ESTELAR Santamar y Centro de Convenciones valoramos y agradecemos sus comentarios y apreciaciones. Trabajamos para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Región Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

El hotel está ubicado muy cerca al aereopuerto, sus habitaciones y ambientes muy limpios,la comida excelente y ni que decir del servicio del personal todos muy atentos y respetuosos,la piscina y la playa sensacional, buen destino para relajarse. atte. CARMEN Y YAMIR

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones. Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con un restaurante bastante amplio, un buen menu, la piscina aunque un poco pequeña esta acorde al tamaño del hotel, excelente que cuente con acceso directo a la playa sin hacer un largo traslado, las habitaciones son de buen tamaño y completamente aseadas,buen lugar para hospedarse

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Valoramos sus comentarios y apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está ubicado frente al mar con una playa privada lo cual lo hace muy buena opción para descansar. Mi esposo y yo nos alojamos en las cabañas. Nos gusto mucho la zona de la piscina y la atención de los muchachos del bar nos hizo sentir realmente felices. En general el servicio es muy bueno pero el servicio... Más 

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Agradecemos la oportunidad que nos brindadon para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones. Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Agradable para ir a descansar, tiene un gran centro de convenciones perfecto para cualquier compañía o grupo empresarial, buenas actividades familiares, habitaciones muy cómodas y el servicio es de primera. Muy recomendado.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Valoramos y agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio e intalaciones nos complace saber que cumplidos sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente, Carlos Leal Becerra Gerente General Hotel ESTELAR Santamar & Centro de Convenciones. Más 

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