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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

N.º 14 de 59 hoteles en Santa Marta
Certificado de Excelencia
Km. 8 Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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208 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    66
    96
    35
    3
    8
Opiniones para
61
69
7
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Estuvimos en el hotel 5 días en enero,la atención de la recepción es mala,nunca nos dieron el trago de bienvenida.Nos toco una de las cabañas,en donde lo q hay que recalcar es que la cama es durísimo t ruidosa,el baño pequeño e incomodo.La comida súper recalentada al estar en esas ollas durante 3 hs,y la sirven los empleados del hotel... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada huesped Cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo de regreso muy... Más 

Pereira, Colombia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Un lugar para relajarse. Me hospedé en una cabaña, muy bien organizada, limpia, impecable. La zona de las cabañas como si fuera un condominio playero, muy bien organizado. Solo basta caminar unos pasos para llegar a la playa privada que tiene. A pesar de haber ido en finales de temporada alta no se veía mucha gente y eso lo hace... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. En Hotel ESTELAR Santamar y Centro de Convenciones valoramos y agradecemos sus comentarios y apreciaciones. Trabajamos para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Región Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

El hotel está ubicado muy cerca al aereopuerto, sus habitaciones y ambientes muy limpios,la comida excelente y ni que decir del servicio del personal todos muy atentos y respetuosos,la piscina y la playa sensacional, buen destino para relajarse. atte. CARMEN Y YAMIR

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones. Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con un restaurante bastante amplio, un buen menu, la piscina aunque un poco pequeña esta acorde al tamaño del hotel, excelente que cuente con acceso directo a la playa sin hacer un largo traslado, las habitaciones son de buen tamaño y completamente aseadas,buen lugar para hospedarse

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Valoramos sus comentarios y apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está ubicado frente al mar con una playa privada lo cual lo hace muy buena opción para descansar. Mi esposo y yo nos alojamos en las cabañas. Nos gusto mucho la zona de la piscina y la atención de los muchachos del bar nos hizo sentir realmente felices. En general el servicio es muy bueno pero el servicio... Más 

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Agradecemos la oportunidad que nos brindadon para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones. Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Agradable para ir a descansar, tiene un gran centro de convenciones perfecto para cualquier compañía o grupo empresarial, buenas actividades familiares, habitaciones muy cómodas y el servicio es de primera. Muy recomendado.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Valoramos y agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio e intalaciones nos complace saber que cumplidos sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente, Carlos Leal Becerra Gerente General Hotel ESTELAR Santamar & Centro de Convenciones. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Sitio agradable su personal amable y cordial lo recomiendo si vienes en plan vacaciones y con familia, cerca se encuentra un centro comercial si quieres ir a comer. Lejos del rodadero playa semiprivada. Habitaciones y baños confortables y limpios

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto en nuestro hotel. Cordialmente, Carlos Leal Becerra Gerente General Hotel ESTELAR Santamar & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Las instalaciones ya requieren remodelar, las cortinas se ven viejas, los pisos se ven pelados, el salón de juegos no esta en la mejor forma. Al ingresar no tuvimos suficiente información sobre el uso de las toallas en la playa o el coctel de bienvenida.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Milton Reciba un cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Estuve hospedada en este hotel con mi novio, me encanto..la pileta y la salida a la playa es lo mejor que tiene como así la vista desde las habitaciones..yo estuve en una de las cabañas..Está un poco alejado del centro pero por lo que pude observar en Santa Marta es de lo mejor que tienen! Excelente atención de parte de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Valoramos sus comentarios respecto a nuestro servicio, es grato saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Excelente el hotel, lugar tranquilo y lejos del bullicio del rodadero, la playa semiprivada, amplia, con sillas, toallas y kioscos proveidas por el hotel. El unico inconveniente es que no quedan restaurantes cercas por lo que siempre hay que pagar transporte al centro de la ciudad.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Nos complace tener gratos comentarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar siempre trabajamos para brindarle a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas, estamos ubicados en un serctor exclusivo alejado del ruido de la ciudad por lo tanto proveemos todos los servicios necesarios a nuestros clientes dentro de nuestras... Más 

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