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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

N.º 14 de 56 hoteles en Santa Marta
Certificado de Excelencia
Km. 8 Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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201 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    62
    93
    35
    3
    8
Opiniones para
59
68
7
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Las instalaciones ya requieren remodelar, las cortinas se ven viejas, los pisos se ven pelados, el salón de juegos no esta en la mejor forma. Al ingresar no tuvimos suficiente información sobre el uso de las toallas en la playa o el coctel de bienvenida.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Señor Milton Reciba un cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos tenerlo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Estuve hospedada en este hotel con mi novio, me encanto..la pileta y la salida a la playa es lo mejor que tiene como así la vista desde las habitaciones..yo estuve en una de las cabañas..Está un poco alejado del centro pero por lo que pude observar en Santa Marta es de lo mejor que tienen! Excelente atención de parte de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Valoramos sus comentarios respecto a nuestro servicio, es grato saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Excelente el hotel, lugar tranquilo y lejos del bullicio del rodadero, la playa semiprivada, amplia, con sillas, toallas y kioscos proveidas por el hotel. El unico inconveniente es que no quedan restaurantes cercas por lo que siempre hay que pagar transporte al centro de la ciudad.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Nos complace tener gratos comentarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar siempre trabajamos para brindarle a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar sus expectativas, estamos ubicados en un serctor exclusivo alejado del ruido de la ciudad por lo tanto proveemos todos los servicios necesarios a nuestros clientes dentro de nuestras... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Excelente lugar para disfrutar con la familia. Es un lugar para pasar en familia, tranquilo y con buena atencion. lo unico es que no hay mucha atencion en las personas que usan la piscina luego de ir al mar. Por eso termina muy sucia antes de finalizar la tarde. A parte de eso las habitaciones y el servicio es muy... Más 

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Nos complace tener gratos cometarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Iquitos, Perú
Crítico Experto
108 opiniones 108 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Bonito hotel familiar y para descansar, personal de recepción con mucho carisma que te recibe con una agradable bebida de coco, ideal hidromasajes en la zona de piscina, con un bar en la piscina, habitación amplia, limpia y confortable, desayuno variado, playa con sillas confortables y segura. Nos encanto

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Para ESTEALAR Santamar, es grato recibir comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente, Carlos Leal Becerra Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Cai-colombia
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Cuenta con 3 piscinas, jacuzzi, playa semi privada. Bar en la piscina. Buenas habitaciones. Excelente servicio de restaurante, un poco costoso y sin mas opciones cerca del hotel. Es muy tranquilo, no hay la cantidad de vendedores ambulantes tradicionales de las playas, poco ruido. Fácil transporte a Santa Marta y al Rodadero. Para paseos a Playa Blanca, Acuario o el... Más 

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Nos complace tener gratos cometarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Es un excelente hotel. Hice la reserva en una promoción que hubo, y entonces pagué la cuarta parte de lo que vale realmente. Tres piscinas, zona de recepción grande, playa privada, personal amable, bar en la piscina, bar en la playa, buffet excelente.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Reciba un cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos que haya disfrutado las hermosas playas y piscinas, saber que cumplimos sus expectativas nos complace. Esperamos tenerlo muy pronto de regreso en nuestro hotel. Cordialmente, Carlos Leal B Gerente General ESTELAR Santamar hotel & Centro de Convenciones Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Estuve en septiembre,es un hotel tranquilo limpio para descansar en familia o si buscas no estar con tanta gente,fui con mi hijo pequeño,no hay muhcas actividades,pero el personal de animacion es muy divertido cunado realizan karaoque o coreografias hasta los niños participan,me hospede en las cabañas ,me parecieron geniales ,estan cerca a todo, playa piscina,barras ,comedor,lo mejor de todo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo . Nos complace tener gratos cometarios y valoramos sus apreciaciones, en ESTELAR Santamar estamos trabajando para brindarles a nuestros huéspedes un servicio excepcional que logre superar las expectativas de nuestros clientes. Su sugerencia fue tenido en cuenta y fue remitida al area encargada. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestras instalaciones. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Es un hotel muy bonito, tranquilo, seguro, limpio y la atención es excelente. El bufete muy variado y deliciosa comida, el bar excelente, la playa de arena oscura pero agradable. El room service es muy bueno, la presentación de la comida es muy buena.

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Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo, Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Carlos Leal B. Gerente General ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

No me fue bien, tengo un bebe y lo llevamos a su primer paseo a la Playa y fue un fracaso, no lo podía meter al jacussi, nos sacaron de la piscina porque no tenía un pañal especial, el comedor tenía aire acondicionado muy fuerte y me toco comer siempre afuera, pedí una hamaca para dormirlo había muchas disponibles y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hoteles E, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada Señora Aricelis M Reciba un cordial saludo Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio, el cual nos a caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el fin de tomar los correctivos necesarios. Pedimos disculpa por la mala experiencia. Esperamos... Más 

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