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Tierra Viva Machu Picchu

Sitio web del hotel
Carretera Puente Ruinas Mz 4, Aguas Calientes, Perú (Previamente Hatuchay Hotel - Machu Picchu)
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Tierra Viva Machu Picchu
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83 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    62
    17
    2
    0
    2
Opiniones para
18
33
10
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente hotel, excelente habitación, hospitabilidad y cerca de todo. Ideal para descansar sin ruidos, con todos los servicios necesarios para el huesped. Desayuno muy rico son muy amables. Cuando vuelva a Aguas seguro volveré ahí,

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Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

He estado en hoteles en todo el mundo y este ha sido el mejor de todos. Nos dieron una habitación con vista al río que por si sola era mística. El rio se escuchaba lo suficientemente agradable como para disfrutar del "feng chui" que se producía en el lugar. El staff, demasiado amable, nos estaban esperando en la estación de... Más 

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Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel es lindo! La ubicación es excelente, tuvimos una habitación con vista al río y a las montañas, a unos pasos está la estación de bus al santuario. Mi check in terminó en la mañana y mi tren salía en la noche, pero igual cuidaron nuestras cosas gratis y se ofrecieron a llevarlas a la estación para que no... Más 

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Montevideo
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy bien ubicado y el entorno del río y la montaña es mágico, está cerca de la estación de trenes y de la salida de buses para Machu picchu. El precio es caro para los servicios que ofrece pero en aguascalientes todo es más caro. La atención del personal fue muy buena

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muchas Felicitaciones!!! Mi esposo y yo hemos quedado gratamente satisfechos ya que el servicio fue fenomenal y las instalaciones del hotel A1. La habitación donde nos alojamos fue amplia muy cómoda en realidad muy placenera, lo que toda pareja puede requerir en un viaje de placer. El personal de primera, muy atentos y amigables así como la alimentación exquisita. Muchas,... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada brave66, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu Picchu, Arequipa,... Más 

Lima, Perú
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Luego de viajar con mi esposa con varios sitios del Peru, tuvimos la mala fortuna de llegar a este hotel que no estuvo a la altura de lo que cobraba, mucha humedad mal servicio y precio alto, mala combinacion, recomiendo otros hoteles de los muchos que hay.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Viajero, Gracias por tu interés en Tierra Viva. Queremos comentarte que este comentario es falso y creado con el único fin de dañar nuestra reputación. Este mismo usuario escribió un comentario similar el 19 de Febrero y nosotros demostramos a TripAdvisor que era falso y que esta persona nunca se hospedó con nosotros, por lo que fue borrado y... Más 

Cipolletti, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En un marco casi sin igual, uno va experimentando nuevas sensaciones en cada paso que se dá. Vuestra cultura es realmente fabulosa conocerla y compartirla insitu. Lo agradable de la atención de cada una de las personas dentro de las instalaciones, hace que uno se sienta parte y muy comodo en la estancia en instalaciones. tengo solo palabras de agradecimiento... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Roberto Antonio M, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buena atención y excelente disposición del personal..!! La calidad de wifi en las habitaciones es una de las dificultades, sin embargo es entendible considerando lo lejano que esta el pueblo de aguas calientes de la urbanización. Excelente el servicio de despacho de equipaje a la hora de salida del tren. Fue bastante agradable ya que al ser el Check... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Marco A, Mil gracias por sus maravillosas palabras y por compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con el resto de viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerlo muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El trato no es bueno con los huéspedes. Hicimos check in a las 9 pm y al día siguiente salimos a Machupichu a las 8 am. Cuando regresamos de machupichu a las 3 pm pedimos que nos dejarán duchar y se negaron. Creo que la relación precio calidad es demasiado alta. No lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado William M, Lamentamos mucho que su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu no haya sido satisfactoria. Permítanos comentarle que para nosotros es prioridad ser parte de la experiencia de viaje de nuestros huéspedes y siempre y cuando estemos en la posibilidad de ayudarlos, hacer excepciones y ser flexibles, lo hacemos con mucho gusto. Lamentablemente hay pedidos que no siempre... Más 

Lima
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

El hotel es fantastico por su ubicación, al pie de la montaña, que solo separa el rio del hotel. Fue una gran experiencia en llegar y encontrarnos con esa magica naturaleza que esta al pie del hotel. Eramos 2 parejas jovenes, uno de ellos de aniversario de bodas, pero decidieron darnos upgrade a Suite ambas parejas un lindo detalle del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Luchimax, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu Picchu, Arequipa,... Más 

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