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Hotel Kokoro Arenal

3.5 de 5
Web de la cadena
500m oeste de la Quebrada la Palma | 7km After the Church on the Right Hand Side, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4000, Costa Rica
Hotel Kokoro Arenal
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En el puesto n.º20 de 62 hoteles en La Fortuna de San Carlos
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014
valentinalanteri
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Calificación de viajeros
    326
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

todo genial habitaciones limpias y enormes precio 50€por noche casita rodeada por el parque natural privado del resort y con vista directa al volcano Es imprenscindible tener coche porque esta afuera del pueblo

¿Te sirvió esta opinión?
San Jose Metro, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2014

Mi familia vino de visita en Enero desde Colombia y Argentina y yo quería que conocieran uno de mis lugares perferidos en Costa Rica, La Fortuna, Volcan Arenal y aguas termales, llegue a Kokoro por recomendación de una amiga cercana y nos sorprendió no solo la hospitalidad y excelente servicio que recibimos en Kokoro, sino el encanto de el lugar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Mayagüez, Puerto Rico
Crítico de nivel
22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Estuve la semana pasada en Kokoro y la pasé muy bien. Hay que tener en cuenta que es un resort ecológico y no vas a tener las amenidades de un hotel normal. El desayuno es excelente, el mejor gallo pinto de Costa Rica lo disfruté allí. La atención del personal es fenomenal desde los front desk, el mesero hasta el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
San José, Costa Rica
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2014

Este hotel un lugar especial rodeado de naturaleza y cercano a varias actividades en torno al volcán. La zona de San Carlos es la zona favorita de mi esposo y mía para vacacionar, hemos ido varias veces a distintos hoteles de la zona y puedo decir que nos encanta KOKORO! Para los conocedores de tratamientos de piel, spa y quienes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Lindo lugar, tranquilo no es difícil llegar, el personal muy amable, las habitaciones y jardines son bonitos sin embargo no se observa seguridad en el hotel, el restaurante solo esta abierto para el desyuno (lo cual NO se nos informo al momento de reservar) para almorzar cenar o demás hay q ir al centro a 10 15 minutos del lugar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ichamomdad, Guest Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Ksisa, Gracias por tomar su tiempo para escribirnos su comentario, Lamentamos enormemente que su experiencia con nosotros no fuera la esperada. Es para nosotros de gran importancia todos los comentarios que son realizados por parte de nuestros visitantes, esto para desarrollar estrategias que nos permitan crecer día a día en favor de nuestro mayor tesoro el cual es nuestros... Más 

Pavas, San Jose, Costa Rica
Crítico de nivel
29 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Si lo que buscan es relajarse en un hotel rodeado de mucha naturaleza, este es el lugar. Las habitaciones tipo cabaña y las piscinas en medio de árboles frutales fueron lo mejor. Como puntos a mejorar: la piscina termal estaba a medio llenar, lo que hacia las otras muy calientes y no tan placenteras. El desayuno no estaba muy bueno,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
ichamomdad, Guest Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Johan18, Gracias por tomar su tiempo para brindarnos una reseña de su experiencia en hotel Kokoro, Para nosotros es muy importante cualquier comentario de su parte, esto para ayudarnos a mejorar. Lamentamos los inconvenientes que sufrió durante su estadía, con respecto a nuestras aguas termales, estas son de origen mineral totalmente naturales es por ello que la temperatura es... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Muy buenas habitaciones tipo cabaña. La atención es muy buena y muy amigables la gente que trabaja ahí. CUenta con aguas termales y un gran desayunador con muy buen buffete. Recomiendo el lugar para familias y/o amigos.

¿Te sirvió esta opinión?
ichamomdad, Public Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Reciba un cordial saludo y a la vez le queremos agradecer su visita al hotel. Nosotros somos una empresa familiar, de lo cual nuestro proposito es ofrecer lo mejor en servicios y atencion personalizada durante sus vacaciones. Le informamos que nos ayuda a crecer cada dia mas, y esperamos verles en un futuro mas cercano con nuevos servicios... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

Bonito hotel, las habitaciones de dos son cabañas grandes. El desayuno estuvo bien. puedes elegir entre dos tipos. La recepcionista muy maja pero no hablaba español, nos sorprendió. En temporada baja no tienen a nadie en el restaurante, para cenar tienes que llamar a uno de los restaurantes de la zona (en recepción tienen los menús con precios y tlf... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Los trabajadores del hotel son todos encantadores y las instalaciones cumplen los mínimos. Tan solo destacar que la limpieza no era muy esmerada pero lo suple lo servicial del staff. Necesitamos un secador de pelo y nos lo proporcionaron rápido.

¿Te sirvió esta opinión?
ichamomdad, General Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Hola Jesus G. Muchas gracias por habernos honrado con su visita y por supuesto le agradecemos muchísimo sus comentarios, siempre son bienvenidos y nos alegra que nuestro hotel le haya sido de su agrador. Es nuestra labor es hacer sentir a nuestros huéspedes contentos y felices, lamentamos que haya tenido esa percepción de la limpieza de las habitaciones , nuestro... Más 

Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Estuvimos unos dias en este hotel al día siguiente, notamos que los precios eran altos y la calidad no tan buena, el cafe de la recepción no era bueno habia que ir al restaurant, que solo funcionaba en la mañana, para tomar un cafe bueno. Para la cena debiamos ordenar en los restaurantes del centro lo cual nos aumentaba el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ichamomdad, Director de Recepción en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado kandisky69 Muchas gracias por tomar unos minutos y hacernos saber sobre lo sucedido en el hotel, comentarios como este nos dan fuerza para poner en mejora todas las situaciones negativas por las que lamentablemente nuestros estimados huespedes pasan, nuestras mas sinceras disculpas respecto a los temas tratados , nos gustaria poder volver a tener de su precencia en el... Más 

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Todas las fotos de la gerencia (35)
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Habitación (8)
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Comedor (2)
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Área de playa y piscina (2)
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