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Casa Luna Hotel & Spa

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Casa Luna Hotel & Spa
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633 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    350
    228
    43
    10
    2
Opiniones para
128
328
15
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Playa Dominical, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Excelente área de piscina, con 4 jacuzzy de diferentes temperaturas. Lindos jardines para pasear con niños. Habitación espaciosa y confortable. Servicio del personal muy atento y amable. Cerca del centro de La Fortuna.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Cartago, Costa Rica
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Por que Casa Luna y no otros Hoteles de la Fortuna? En la fortuna hay hoteles de todo tipo muy buenos, buenos y malos. Así mismo hay hoteles baratos, caros y muy caros, pero yo encontré Primero: en Casa Luna un Hotel personalizado, es decir el personal es el mismo desde hace ya un año que voy y ademas es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Siempre es un placer recibirle en Casa Luna Hotel & Spa. En nombre de todo nuestro staff queremos agradecerle enormemente su comentario tan positivo y alentador . Ya ustedes son parte de la familia Casa Luna, nos alegra saber que superamos sus expectativas y que somos de su preferencia. Adicionalmente me gustaría informarle que su comentario será compartido... Más 

Plencia, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

hotel situado a las faldas del volcan arenal el cual lleva unos 5 años sin expulsar cenizas segun nos dijeron.tiene piscina y 5 jacuzis el desayuno era tipo buffet muy variado.hicimos dos escursiones a los puentes colgantes donde vimos a los monos araña,una serpiente cabeza de flecha.por la noche fuimos a las termas de tabacon donde pudimos disfrutar del agua... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros, fue un placer atenderle; siempre nos esforzamos por brindar un buen servicio a nuestros clientes. Nos complace saber que disfrutaron de las actividades realizadas en la zona y que su estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de servirle en una próxima visita a... Más 

San Jose
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy limpio, las habitaciones son cómodas y todo el hotel está rodeado de jardines muy bonitos donde se puede caminar y observar diferentes tipos de aves hermosas. La comida muy deliciosa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que tomó para compartir su opinión sobre el hotel. Es realmente satisfactorio leer comentarios como este, nos alegra saber que haya disfrutado de los alrededores del hotel y que haya apreciado la belleza de aves que visitan nuestros jardines. Queda invitado a visitarnos nuevamente cuando tenga el gusto. Será un placer recibirlo en un futuro... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

El hotel esta compuesto por casitas que parecen estar en medio de la selva. Por la noche se escuchan a los monos y se pueden ver bastantes animales. Tiene 3 piscinas Como punto negativo diría que necesita alguna que otra reforma, pero nada preocupante. Y no había wifi en las habitaciones. las vistas desde el restaurante de enfrente son fantasticas.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

El hotel es pequeño, tranquilo y esta rodeado de vegetación. Las habitaciones son amplias y con una terraza amplia. Tiene una nevera y tb. Mejor las de la primera planta que las de los bajos. La piscina es muy tranquila y tiene una bar y dispone de un amplio parking gratuito. Wifi en todo el hotel ah que en las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su opinión y valoramos que haya tomado de su tiempo, para compartir su experiencia en nuestro Hotel. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente con los amenities y vamos asegurarnos de comentarle al departamento de ama de llaves sobre lo sucedido, para evitar estos inconvenientes en un futuro, ya que todo nuestro esfuerzo va dirigido en... Más 

Heredia, Costa Rica
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

La atención de los meseros, personal de limpieza y administrativos es excelente, se nos pregunto por nuestros nombres y se refirieron por ellos durante toda nuestra estadía, siempre se nos pregunto por la calidad de los alimentos y cuando la misma no fue buena no se hizo cargo en la cuenta. Queda claro la atención al detalle y a la... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Realmente agradecemos que haya tomado de su valioso tiempo para describir la experiencia que tuvo en el hotel Casa Luna. Nos complace saber por comentarios como este que nuestro personal les ha brindado un servicio como el que ustedes se merecen, no dudaré en compartir con el equipo de trabajo su agradecimiento sobre la calidad de atención recibida... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Muy lindo el hotel: las habitaciones, ubicación, áreas verdes, el área de piscina, la comida muy rica y excelente servicio del personal, será nuestro hotel a ir cada vez que visitemos La Fortuna. Lo único que las piscinas muy frías, pero están construyendo 2 jacuzzis

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nombre de todo nuestro staff le agradecemos enormemente su comentario.Nos complace saber que logramos alcanzar sus expectativas y que nos hayan escogido como su lugar de descanso en la zona. Los jacuzzis estarán listos muy pronto, así que para su próxima visita ya podrá disfrutar una estadía muy placentera. Muchas Gracias, realmente nuestro objetivo es que se... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Estuvimos alojados en el hotel por enero. Puedo decir que hotel es increíble con unas vistas al volcán magníficas! El hotel dispone de un jardín lleno de flores,pájaros.precioso!!!! Para amantes de la naturaleza es ideal ya que hotel está lejos de la ciudad y si alquilas un coche esta mejor!si no te toca coger un taxi! Personal muy amable y... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos enormemente su comentario, nos complace que haya disfrutado su estadía rodeada de nuestros jardines naturales, ya que esto es una de las experiencias que queremos ofrecer a nuestros clientes, combinación entre descanso y el goce de la naturaleza donde puede apreciar aves, mariposas, reptiles, ranas, peces, insectos, entre otros. Esperamos tenga la oportunidad de volver pronto, es... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

La vista al volcan es espectacular, mucho mejor que la foto publicitaria. Pudimos verlo el primer dia pero el segundo y el tercero estaba nublado, no se vio. La piscina demasiado fria para la sona, seria bueno una piscina caliente. El lugar muy bonito y el cuarto excelente. La comida rica pero los precios demaciados altos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Realmente nos complace que haya tenido la oportunidad de disfrutar de la vista del volcán desde la habitación. En cuanto a la piscina, ya estamos implementando el área de los jacuzzis los cuales estarán listos muy pronto.Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos y pueda disfrutar placenteramente de las nuevos cambios en el hotel, no dude en contactarnos.... Más 

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