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Coco Beach Hotel and Casino

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Main St., Playas del Coco, Costa Rica (Previamente Coco Verde Hotel, Spa and Casino)
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164 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    29
    73
    42
    7
    13
Opiniones para
21
63
18
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Ok. Desde el check inn tuvimos problemas. Las sábanas sucias, los paños de la habitación sucios, manchados y viejos. El "desyuno incluido" consta dde tres opciones, dos de las cuales se debe pagar algo extra. El servicio es PÉSIMO: 45min para hacer el check inn, una hora para que sirvieran 3 platos de desayuno y la orden venía mal. Por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Me hospede 4 dias y 3 noches en este hotel. Para empezar el check in era a las 3 pm, resulta q la habitacion no estaba lista y nos la dieron a las 3:40pm. Utilice el baño de la recepcion y no hay forma de describir el olor tan terrible. Las habitaciones muy basicas. El parqueo esta como a 50... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Estimada Ka2087 , Antes que nada agradecemos sus comentarios. Para nosotros la retroalimentación es muy importante para mejorar nuestros servicios. Me apena mucho que no hayamos alcanzado sus expectativas de calidad y servicio. Nos seguiremos esforzando para mejorar cada día. Nuevamente gracias por retroalimentació Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playas del Coco

Barcelona, Cataluña, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Solamente estuvimos una noche, pero nos pareció un sitio muy agradable con habitaciones confortables y limpias el personal muy agradable y la atención muy buena, nos gustó mucho el hotel. El servicio en general es de calidad y lo cercano de la playa nos gusto, además la calidad del sitio nos sorprendió.

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel C, Director de Relaciones Públicas en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Saludos Claudia V, Te agradecemos tus comentarios tan positivos hacia nosotros ya que nos hace crecer como hotel y para darles la mejor atención que se merecen. Gracias por escoger Hotel Coco Beach para tus vacaciones. Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Pasé una noche y el hotel está limpio pero un poco ruidoso y deberían mejorar las instalaciones como los baños...un poco descuidados. Las camas son muy buenas, pero por la noche se oía la música de los bares de la zona. El personal es muy amable y la atención muy buena.

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Hotel C, Director de Relaciones Públicas en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Estimada Garymadrid, Antes que nada agradecemos sus comentarios. Para nosotros la retroalimentación es muy importante para mejorar nuestros servicios. Me apena mucho que no hayamos alcanzado sus expectativas de calidad y servicio. Nos seguiremos esforzando para mejorar cada día. Nuevamente gracias por retroalimentación. Saludos cordiales, Más 

Cordoba
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Se trata de un hotel muy cerca de la playa (una cuadra) a donde paramos solo una noche porque la playa no cumplió nuestras expectativas (arenas obscuras) pero el hotel lindo, confortable muy buena la atención y calidad dado su precio. Las habitaciones son amplias con dos camas bastante grandes y limpio. El desayuno regular, Cobran una diferencia si uno... Más 

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Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Saludos Reina Susana N, Te agradecemos tus comentarios tan positivos hacia nosotros ya que nos hace crecer como hotel y para darles la mejor atención que se merecen. Gracias por escoger Hotel Coco Beach para tus vacaciones. Más 

Tegucigalpa, Honduras
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Estuvimos por casualidad, y nos sorprendió la calidad de las habitaciones, comidas y servicio. La playa esta a 200 metros calle abajo, mucho ambiente nocturno. Un sitio muy recomendable, con paseo marítimo muy cuidado.

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Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Saludos Faustino, Te agradecemos tus comentarios tan positivos hacia nosotros ya que nos hace crecer como hotel y para darles la mejor atención que se merecen. Gracias por escoger Hotel Coco Beach para tus vacaciones. Más 

San Carlos, Costa Rica
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Visite el fin de semana Playas del Coco y gracias a una recomendación que me hicieron se me cumplieron las expectativas. El hotel es muy lindo, tranquilo, seguro y cómodo. La atención de parte del Staff estuvo a la altura, fui muy bien atendido. Recomendare este lugar a amigos y personas que visiten la zona. Pronto volveré nuevamente.

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Hotel C, Guest Relations Manager en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Saludos LuisRodriguezM_13 , Es un gusto escuchar que su estadía fue placentera . Apreciamos los comentarios de nuestros huéspedes ,lo tomaremos en cuenta para tratar de mejorar en los puntos que nos menciona . Esperamos que nos viste próximamente Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2014

No teníamos hotel elegido en Playas del Coco y queríamos uno que estuviera cercano al mar. Recibimos una recomendación de otra persona de ir a visitar el Hotel Coco Beach, por lo que fuimos a preguntar. Llegando, fuimos atendidos por dos amables recepcionistas llamados Luis y Cinthia, los cuales nos mostraron las habitaciones y el resto de las instalaciones. Quedamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Buenas Tulo, Te agradecemos tus comentarios tan positivos hacia nosotros ya que nos hace crecer como hotel y para darles la mejor atención que se merecen. Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014 mediante dispositivo móvil

A pesar de que vi el hotel en la página de Tripadvisor, no pude comunicarme por teléfono a ninguno de los números que aparecían. A pesar de eso y que llegamos tarde en la noche y conseguimos espacio. La recepcionista súper amable y el precio fue el indicado en la página como oferta especial. Está muy cerca de los bulliciosos... Más 

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Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Gracias Maria, por tomarse el tiempo para comentar sobre su estadía con nosotros. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para seguir mejorando nuestros alojamientos. Pedimos disculpas por las molestias que tuvo durante su estadía. Gracias de nuevo por sus comentarios. Esperamos que usted nos dará otra oportunidad de servirle Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Es la segunda vez que visito este hotel pero desafortunadamente ahora el servicio es pésimo, los cubiertos y tazas sucias, cada vez que ordenamos tardan mucho tiempo y a los meseros hay que recordarles varias veces. Tambien trataron de cobrarnos una persona extra que ya estaba incluida en el precio de la reservación, sinceramente prefiero la antigua administración. Adicionalmente, todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel C, Director de Relaciones con Clientes en Coco Beach Hotel and Casino, respondió a esta opinión

Gracias MeliRaZam, por tomarse el tiempo para comentar sobre su estadía con nosotros. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para seguir mejorando nuestros alojamientos. Pedimos disculpas por el inconvenientes y molestias que este incidente causó. Gracias de nuevo por sus comentarios. Esperamos que usted nos dará otra oportunidad de servirle. Más 

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