Es una verdadera lástima El trato que tienen la señorita o señora Patricia con las personas que tienen intención de hospedarse en ese hotel, el cual aparece con RESERVA INMEDIATA tanto en la página de AIRNBN como en la de Despegar. Aquí la historia, El día de ayer yo llamé directamente al hotel para preguntar cómo sería el acomodo reservando por medio de AIRNBN , A lo que la señorita Patricia me dijo que tenían una solicitud de reserva para todo su hotel, la cual no se encontraba garantizada, razón por la cual había disponibilidad tanto en AIRNBN Como en despegar.com, quedó de enviarme un mensaje de respuesta por medio de AIRNBN, mensaje que nunca envío, incluso, me dijo que me esperara y que no hiciera mi reserva por medio de ninguna de las páginas y me haría un descuento, Al no recibir el mensaje yo realicé mi reserva, reserva de numero y al llamarla el día de hoy, la señorita se encontraba bastante molesta, teniendo yo ya confirmada mi reserva, me dijo que no había el tipo de habitación que yo había solicitado, a lo cual yo le pedí que me acomodara como fuera, con las habitaciones que tuviera, a lo que me respondió que yo le llamara en 10 minutos más, yo le dije que era extraño que no supiera si había disponibilidad, que lo podía checar ya que ya eran las 8:40 y el servicio ellos lo abren desde las ocho, bastante molesta me dijo que yo no le podía decir cómo hacer su trabajo, se Porto bastante majadera y me colgó el teléfono tres veces, cada vez que yo llamaba y escuchaba mi voz , trato CERO profesional, y en ningún momento yo me porte majadera con la señora, en este lugar no respetan las reservas realizadas. Yo llamé pero teniendo mi confirmación me puedo presentar en Costa Rica y quedarme sin hospedaje. Muy mala referencia, yo jamás recomendaría este lugar empezando por el trato…
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.