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Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall

N.º 8 de 17 hoteles en Escazú
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Prospero Fernandez Highway | in front of Multiplaza Shopping Center, Escazú 11856-1000, Costa Rica
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648 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    316
    211
    61
    30
    30
Opiniones para
88
189
42
234
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Soy miembro de la categoría Ambassador y curiosamente tuve los mismos problemas en otro hotel de los mismos dueños en Guatemala, ya que no respetan ni dan el trato que uno tiene derecho por el nivel platino que poseo. Las instalaciones son muy buenas, el personal de servicio (limpieza y meseros) con excelente actitud, pero el personal de registro (entrada... Más 

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo, una vez más le agradecemos por compartir su comentario, nos disculpamos por no haber logrado hacerlo sentir reconocido como cliente ambassador y más aún por la equivocada actitud de nuestro equipo al servirle. Es una lástima que nuestra one bethroom suite no estuviese a la altura de sus estándares. Esperamos seguir contando con su fidelidad que es muy... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Buen hotel, si bien un poco viejo, perfectamente conservado y con muy bonitos jardines. La piscina muy bien y el agua templada. Enfrente un Mall con muchas tiendas y más restaurantes (además de los del hotel que son excelentes)

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Telmo, nos sentimos agradecidos por su amable comentario y nos encanta saber que disfrutó de nuestro hotel y los bellos jardines. Esperamos tener una pronta oportunidad de recibirlo y seguir haciéndolo sentir como en casa. Ricardo M. Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Debido a mi trabajo me alojé una noche en este hotel, como hago de vez en cuando. Esta vez se vino mi mujer conmigo y disfrutamos de varios servicios del hotel, el Spa, el salón de belleza y dos de sus restaurantes, además de la piscina. El Spa es magnífico, con servicios incluidos para los residentes en el hotel, además... Más 

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Jordi, muchas gracias por compartir su comentario en Tripadvisor acerca de su maravillosa estancia en nuestro hotel. Es muy agradable saber que cada una de la facilidades visitadas en nuestra propiedad pudieron alcanzar sus expectativas y salieron complacidos de cada una de ellas. Le tomamos la palabra ya que nos mantendremos a la espera de su próxima visita para... Más 

Distrito Federal
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Visite San José por trabajo y me acompaño mi familia. El lugar fue comodo para mi pues pude trabajar en el lobby acompañada de música de piano mientras mi familia regresaba de pasear. Los niños disfrutaron mucho de las albercas y la comida es excelente.

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimada Lai, recibimos con gran placer su comentario ya que nos complace que tanto usted en su trabajo como su familia en su tiempo libre pudieron disfrutar de todas la facilidades del hotel. Muchas gracias por su bonito comentario. Esperamos recibirle pronto a usted y su familia. Ricardo M. Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

A pesar de sólo pasar un día hospedado en el hotel, fue una excelente experiencia. Pasamos la mayoría del tiempo en los alrededores del hotel como en los restaurantes y el lobby, muy buena comida en los restaurantes en especial en The Market

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Alvaro, con gran placer recibimos su comentario de su última excelente experiencia en nuestro hotel. Aunque corta nos alegra saber que pudo disfrutar de las facilidades y deliciosa comida de los diferentes restaurantes. Le enviamos un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Ricardo M. Más 

San José, Costa Rica
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nuevamente me hospedo en este gran Hotel y siempre salgo satisfecho. La comida la habitación y el trato del personal siempre están con los mejores estándares de calidad. Siempre disfruto la cama, el spa, el gimnasio y la comida. Lastima que no pude hacer upgrade de habitación con una tarjeta de crédito platino que tengo. Según me dijeron que una... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Sr Ottavio, su comentario es muy importante para nosotros ya que nos permite mejorar nuestros servicios y nuestra atención hacía nuestros estimados clientes. Es una alegría saber que salió satisfecho de nuestro hotel y que además disfrutó de la comodidad de nuestras camas, el spa, gimnasio y la deliciosa comida. Muchas gracias por la recomendación, le esperamos pronto. Rocardo... Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel ubicado en la mejor zona de San José, salida rápida al aeropuerto o a las playas, 200 metros de la nueva autopista No. 27. Frente al mejor mall del país. Veo que dicen que el baño es viejito, tal vez porque es de marmol uno lo ve viejo, pero todo funciona a la perfección.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Sr Pinilla, realmente nos complace saber que en su última estadía disfrutó de un excelente tiempo de calidad. Nos alegra mucho que tomó un poco de su valioso tiempo para compartir su bonito comentario en este sitio. Esperamos recibirle pronto. Ricardo M. Más 

Santa Ana, Costa Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me pareció que al ser una estadia usando Executive Club, nos hospedaron en una habitación que el baño estaba muy viejito. Nos falto la informacion sobre el desayuno y salimos sin desayunar y no nos preguntaron tampoco si estabamos satisfechos al salir.

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimado Sr Ramirez, muchas gracias por compartir su comentario en tripadvisor. Le rogamos disculpas por lo negativo de su última visita, nos apena mucho que nuestro baño no estuviese a la altura de sus expectativas. Definitivamente tomaremos las acciones pertinentes para mejorar nuestro servicio. Ricardo M. Más 

Liberia, Costa Rica
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El Hotel esta entre uno de los mejores de Costa Rica, para tener cinco estrellas considero que esta lejos de merecerla, dicen que la entrada es a las dos de la tarde, pero nada que ver, nos entregaron la habitación a las 3:30 pm y teníamos una boda a las 4:00 no puede asistir a la Iglesia, solo a la... Más 

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimada Lidia, queremos agradecerle por tomar de su valioso tiempo para compartirnos su comentario. Primeramente quiero disculparme a nombre de todo el equipo en el hotel Intercontinental, nos apena mucho saber que interferimos en su horario y no pudo asistir a su boda como lo tenía planeado. Definitivamente este no es el tipo de servicio que deseamos brindar, no obstante... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Con ocasión de una boda me hospede en el hotel por primera vez; sin embargo al comparar el estado de la habitación, las toallas y el baño en general con otros Intercontinentales de la región centroamericana, el nivel está por debajo, por ejemplo, del intercontinental de san Pedro Sula y el Miramar Panamá. La calidad de los restaurantes es excelente... Más 

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Ricardo M, Gerente en Real InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, respondió a esta opinión

Estimada Marce, muchas gracias por compartirnos su comentario referente a su última estadía. Nos apena saber que no cumplimos su expectativa del estado de las habitaciones. Sin embargo su opinión es muy importante para nosotros, tomaremos el tiempo para evaluar su crítica constructiva y así tomar la decisión más adecuada para luego mejorar lo mencionado. Nos alegra que disfrutó de... Más 

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