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Hotel Cocoon

N.º 29 de 86 hoteles en San José
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Calle Central, Avenida 9, San José 1000, Costa Rica
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Hotel Cocoon
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Calificación de viajeros
    106
    73
    46
    15
    11
Opiniones para
32
85
38
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

De mi opinión les recomiendo visitar San José y hospedarse en Hotel Cocoon, sumamente limpio y personal muy amable lo mejor es el Desayuno Tipico que es lo mejor que tiene Costa Rica SUPER RECOMENDADO Excelente 5☆☆☆☆☆

¿Te sirvió esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su excelente apreciación acerca de nuestro hotel a través de esta importante herramienta Trip Advisor. Nos alegra que haya apreciado nuestro desayuno típico y que las expectativas se hayan cumplido. Esperamos nos visite muy pronto! A su servicio, Directora de Ventas & Mercadeo Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Fui a participar en el festival de la luz 2014 el cual me hospede en el hotel cocoon donde me dieron una excelente atención y una gran variedad de comidas exquisitas . fue una experiencia única y muy placentera gracias x la atención y el buen trato .

¿Te sirvió esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por enviarnos sus comentarios y su buena apreciación del hotel. Esperamos nos visite pronto! A su servicio, Director de Ventas & mercadeo Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Andaba en el parque de diversiones, en una excursión del colé y después no fuimos a quedar Cocoon Hotel, es un lugar muy lindo, muy buena atención y muy ricas comidas, instalaciones en muy buen estado y zonas verdes muy grandes y lindas, muy bien ubicado y bonito y relajante para estar con la familia

¿Te sirvió esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer conocer su opinión acerca de nuestro hotel a través de Trip Advisor. El hecho de estar a escasas 3 cuadras del Museo de los Ninos, hace que muchas familias nos visiten y la pasen muy bien. En cuanto a las sabrosas comidas, nos halaga su comentario ya que efectivamente nuestra Chef se esmera por complacer... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Fui a una excursión con mis compañeros, visitamos varios lugares, el museo de los niños, el teatro nacional, nos quedamos en el hotel, muy seguro, en el centro de San José una ubicación muy buena, eso hace que las comodidades estén al alcance, exelente atención y las habitaciones muy lindas.

¿Te sirvió esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que le hayan gustado nuestras instalaciones y sobre todo que haya sido de utilidad la ubicación de nuestro hotel para realizar todas sus actividades. Esperamos que nos visite pronto! Cordialmente, Sales&Marketing Director Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Fui a un concierto en la Ciudad de San José y debido a las facilidades que brinda el hotel me hospede ahí. Brindan un excelente servicio al cliente, muy amables, buenas tarifas, en pocas palabras un buen lugar!

¿Te sirvió esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios a través de esta herramienta tan importante nos ayuda a mejorar y a detectar las áreas de mejora , pero también a conocer su grado de satisfacción, muchas gracias por sus comentarios mismos que se les extenderá a nuestro personal quien estoy segura estar mu contento de escucharlos. Esperamos que nos visite nuevamente, sera un gusto... Más 

Temuco, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Tengo claro que el hotel igual es barato , pero la atención del personal de recepción es pésima, no saludan ; en la mayoría de los hoteles cuando eres turistas y solicitas información respecto a buses, lugares de interés etc. te orientan algo; aquí no hubo intención de ayudar ni decir donde podía encontrar alguna oficina de atención turistica. Mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Gerente de Ventas y Mercadeo en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Queremos comentarle que el personal de Recepcion está en constante entrenamiento en temas como atención al huésped, calidad en el servicio, ya que somos conscientes de que la Recepcion es la cara del hotel. Hemos realizado una reunión extraordinaria en la cual tocamos el tema de Hospitalidad... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El Cocoon Hotel tiene una buena relación precio/calidad en general. El personal es amable y eficiente (con la buena disposición característica de los ticos) y están remodelando las áreas comunes. Eso sí, la pieza que nos tocó era un poco oscura y al baño le hacía falta una remodelación también. Lo más lamentable es su ubicación: el taxista dijo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos alegra de sobremanera conocer su buena opinión sobre nuestro personal, esto nos motiva a seguir en temas de capacitación al personal. Cocoon Hotel está ubicado justo al finalizar Barrio Amón, un Barrio conocido por su cultura y arte, a 300 metros del Museo de Los Niños,... Más 

puerto viejo
Crítico de nivel
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El hotel es bonito, cerca del centro de San Jose, la atencion de las recepcionista fue muy buena y el desayuno normal. Pero deberian cuidar mas la limpieza, cuando entre´ en el baño lo primero que noté fue una bola de pelos ( cabellos) en el piso y solo habia medio papel igienico. En el cuarto de dormir habian pedacitos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos alegra de sobremanera conocer su buena opinión sobre nuestro personal y el desayuno que ofrecemos, esto nos motiva a seguir capacitando a nuestros colaboradores en temas de calidad y servicio al cliente. Lamento mucho su mala experiencia con la limpieza en el baño y las amenidades... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Excelente atención. ..estuve x 2 días y me atendieron de lo mejor...100% recomendado...habitaciones muy comodas, limpias y espaciosas...personal muy capacitado y los precios razonables...muy cerca del centro de San José x lo cual las comodidades están al alcance

¿Te sirvió esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estiamado Huesped, Muchas gracias por susu finos comentarios en Trip Advisor, sabemos que esta es una herramienta importante para los viajeros y nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos viste muy pronto con sus amigos y familiares! Cordialmente, Sales& Marketing Director Más 

Playa Grande, Costa Rica
Crítico de nivel
42 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos solo por una noche pero es tiempo suficiente para apreciar el buen servicio y calidad de este lugar,linda decoracion, cuartos limpios y amplios,una gran ducha y el desayuno muy bueno y servido muy rapido,desde que entras el recibimiento por parte del personal te da un sentido de calidez,si estas en San Jose y buscas un buen lugar con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Nos alegra mucho su percepción sobre nuestro hotel y los servicios que ofrecemos, especialmente el comentario sobre la decoración, pasaremos con gusto su comentario a nuestro decorador quien estoy segura estará muy complacido de escucharlos. Esperamos nos visite pronto y se quede mas tiempo con nosotros! Cordialmente, Sales&Marketing Director Más 

93 fotos de este hotel

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