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Lindo hotel, buen servicio, bien atendido y el personal muy amable. La pileta climatizada en realidad es un jacuzzi (de pago) que está dentro del spa, ojo si vas en invierno! El restaurante bueno con precios acordes a lo que ofrecen.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2019
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de ShaminiP8, General Manager de The Palace All-Suite
Respondida el 15 ago 2019
Thank you for your feedback and we are so glad that you enjoyed your experience with us. We look forward to always welcoming you back.
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El hotel es muy grande y hermoso, la habitación en la que estábamos era pequeña pero cómoda. El personal muy atento. Tiene un restaurante muy bueno en el ingreso. Nos retiramos a las 4am porque debíamos estar temprano en el aeropuerto, el personal se encargó de llamar el servicio de traslado (que llegó a horario) y nos dieron en un paquetito algunas cositas para que nos llevemos (Botellitas de agua y esas cosas). La limpieza excelente!!! Excelente ubicación ya que está en la parte mas linda de la costa y el movimiento constante da sensación de seguridad. Wifi gratis por supuesto
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Fecha de la estadía: marzo de 2017
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respondida el 16 jun 2017
Gracias por informarnos sobre su experiencia y estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.
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EXPERIENCIA ABSOLUTAMENTE ASQUEROSA EN PALACE HOTEL. 1 . Encontramos agujas de heroína en los armarios del baño. Metimos unas 6 en una bolsa de plástico y las bajamos por las escaleras. 2 . Solicité un reembolso y nos fuimos en el momento en que lo vimos, que fue una o dos horas después de nuestra estadía. 3 . No había gerente de turno, por lo que nos vimos obligados a quedarnos hasta la mañana cuando nos informó que nos reembolsarían. Entonces nos dio otra habitación. 4 . Los gerentes vinieron a la mañana siguiente y escucharon la historia, anotaron mis datos bancarios y me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de los 7 días. 5 . Han pasado 2 o 3 semanas y todavía no hay reembolso y solo para decirme que ya no dará ningún reembolso. . . 6 . Estancia grosera, poco profesional, sucia y desagradable. No recomiendo este lugar a nadie. .…
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Be careful where you stick your fingers you may poke yourself with a heroine needle that guests...
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El hotel estaba bien, el personal era agradable, muy servicial. La comida no estuvo muy buena porque todos los días era lo mismo, no cambiaron el menú en absoluto. El desayuno no era inglés como decían. La piscina no estaba limpia, tenías que pedirles que la limpiaran antes de poder entrar. El dueño del hotel siempre molestaba al personal, no era muy amable. No volvería a ir allí demasiado lejos de la tienda y del mercado.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Watch out for pickpockets and being followed . Don't go out on your own unescorted, make sure...
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Gracias al Palacio por ayudar y esforzarse por ayudar a una persona parapléjica. El personal y la gerencia han ayudado y se desvivieron. El gerente fue excepcional y servicial.
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Fecha de la estadía: enero de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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$57.547 - $99.057 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
SudáfricaKwaZulu-NatalDurban
CANTIDAD DE HABITACIONES
76
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