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Los 84 Caracas hoteles

Pestana Caracas Hotel & Suites

4.0 de 5 Hotel   |   1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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Pestana Caracas Hotel & Suites
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En el puesto n.º11 de 84 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014
delva10 Tijuana, México
  • Opiniones (187)
  • Fotos (104)
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  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (14)
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187 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    47
    65
    47
    19
    9
Opiniones para
11
47
18
96
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Tijuana, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Es un buen hotel para escaparse del stress de la ciudad, esta muy bonito, su restaurante sirve comida deliciosa, el servicio es muy bueno, el área del bar me encantó, está en el último piso cerca de la piscina, con estilo lounge y con vista a la ciudad y al hermoso cerro del ávila. La alberca esta construida muy vanguardista... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Mi pareja nos regalo una noche en este hotel para la celebración de mi cumpleaños, en lo particular les digo que para EL RENOMBRE que tiene no me pareció en lo absoluto muy confortable en comparación a otros hoteles de esta zona caraqueña ALTAMIRA. La atención en la recepción si fue muy cordial al momento de la llegada, la asignación... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Raul Quisiera brindarle mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes sucedidos en su reciente estadia en el hotel, por otro parte agradecer sus comentarios; ya que son ellos los que nos dan la oportunidad de optimizar nuestro servicio dia a dia. Hemos tomado cada uno de sus comentarios en cuenta y transmitido a cada uno de las personas... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

El hotel el personal tiene una evocación de servicio sensacional y el paísaje ,clima y decoración no se queda atrás. La comida exquisita un poco cara deben tomar en cuenta hacer degustaciones tipo buffet y de temporadas.Se lo recomiendo con los ojos cerrados, pero vuelvo y repito hagan tarifas para turistas locales y nacionales, como hacen en México, sería un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Araujo Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2014

Me hospedé una noche en el hotel, celebrando mi aniversario de bodas. Mi experiencia fue excelente ya que desde la muy cordial atención con una sonrisa en la cara de la persona que se encontraba en el counter todo en adelante fue muy bueno. Al llegar a la habitación, todo se encontraba en perfecto orden. Soy maniatico de la limpieza... Más

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EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Scioli, Una vez más muchísimas gracias por su tiempo y tan excelentes comentarios, nos sentimos muy complacidos de atenderles y esperamos volver a verle muy pronto en el Pestana Caracas. Reciba por favor un cordial saludo de parte de todo el equipo que labora para su satisfacción! Atentamente, Pestana Caracas | Emily Pérez | Jefe de Recepción –... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2013

Celebre mi decimo aniversario de matrimonio con el paquete Luna de Miel de este hotel. Que SI me gusto?: los petalos de rosa en la tina, el vino espumante, las fresas con chocolate,las sales y gel de burbujas, las cremas, aceites y acondicionador estandar que tienen, el arreglo floral especial, la ventana que separa el baño de la habitacion, el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Desiderati, Reciba un cordial saludo en nombre de la Gerencia General y de todo el personal que labora en el Pestana Caracas Hotel & Suites, Hemos leído atentamente sus valiosos comentarios durante su reciente estadía en el Hotel en referencia a la atención prestada en general, sumamente preocupados por los inconvenientes causados y el incumplimiento de los estandares... Más

Puerto La Cruz, Venezuela
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2013

Hotel moderno y con buena ubicación. Confortables habitaciones, baños bien mantenidos. Personal sumamente amable. Los desayunos son tipo buffet y muy variados. Tiene una pequeña piscina (pileta) en el piso más alto, con una hermosa vista del valle de Caracas. Lo único que falló en nuestra estadía fue que la cerradura de la puerta del baño se dañó, la quitaron... Más

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EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Reina T, Agradecemos enormemente el tiempo en escribir sus impresiones sobre su última estadía con nosotros, Hemos leído atentamente sus observaciones en referencia al detalle sobre la cerradura, y hemos reforzado medidas de seguimiento más efectivas a los requerimientos de nuestros huéspedes. Esperando volver a recibirla de nuevo en el Pestana Caracas, Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2013

El hotel está muy bien ubicado y tiene enfrente un supermercado grande. Las habitaciones son amplias y aseadas y el room service excelente, el restaurante en el 1er piso, aunque no está separado del lobby, está bien para la clase de comida que ofrecen. Cuenta con una buena discoteca y bar en el último piso donde la rumba es muy... Más

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EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado MRJupari, Agradecemos enormemente su tiempo en escribir tan valiosos comentarios acerca de nuestro Hotel y por haber destacado todos esos elementos diferenciadores. Su satisfacción es nuestra mayor alegría y para nosotros representa el logro de nuestros objetivos en garantizarle servicios de calidad. Cordialmente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

español
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013

El Hotel se encuentra muy bien ubicado, ya que tiene un supermercado abajo, tiene cerca una estación de metro, y cerca de los Palos Grandes que es una zona con muchos conercios para comer y comprar detalles.

¿Te sirvió esta opinión? 3
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Dad 93, Agradecemos enormemente su tiempo, es un honor para nosotros recibir sus comentarios. Su satisfacción es nuestra mayor alegría por lo que esperamos volver a verlo pronto en el Pestana Caracas. Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Realicé 2 eventos con el Hotel y la atención del personal administrativo fue pésima. No respetaron los acuerdos negociados. Aumentaban los precios de la cotización cada vez que querían y sin previa notificación. Nos enterábamos de los aumentos cuando llamábamos a coordinar alguna cosa del evento. El personal estaba super indispuesto a resolver o a vender. Nos hicieron sentir que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Astrid, Lamento muchísimo la impresión ocasionada por el personal del Hotel mencionado en sus comentarios y me pesa enormemente haber causado esos inconvenientes durante el evento que organizaron con nosotros. Por favor acepte unas muy sentidas disculpas en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas, y permítame ofrecerle mi mayor compromiso en hacer llegar... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2013

El hotel es muy comodo y la posición excelente. El personal muy amable y suempre disponible. La habitación está muy bien y comoda pero he tenido muchos problemas con las instalaciones del baño, las piezas estan deterioradas, no siempre sale el agua frio o caliente como deseas y en la ducha tambien es dificil controlar la temperatura del agua. La... Más

¿Te sirvió esta opinión?
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente el tiempo en escribir sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Hemos leído atentamente sus observaciones y ya hemos comenzado medidas correctivas al respecto, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que podamos haber ocasionado. Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

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Información adicional sobre Pestana Caracas Hotel & Suites

Dirección: 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 92.777 - 260.716
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Hotel & Suites 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pestana Caracas Hotel And Suites
Pestana Caracas Hotel Caracas

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
195

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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