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Los 85 Caracas hoteles

Pestana Caracas Hotel & Suites

4.0 de 5 Hotel   |   1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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Pestana Caracas Hotel & Suites
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En el puesto n.º13 de 85 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2013
Reina T Puerto La Cruz, Venezuela
  • Descripción general
  • Opiniones (180)
  • Fotos (100)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (13)
  • Más
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180 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    44
    61
    47
    19
    9
Opiniones para
11
45
17
92
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Puerto La Cruz, Venezuela
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2013

Hotel moderno y con buena ubicación. Confortables habitaciones, baños bien mantenidos. Personal sumamente amable. Los desayunos son tipo buffet y muy variados. Tiene una pequeña piscina (pileta) en el piso más alto, con una hermosa vista del valle de Caracas. Lo único que falló en nuestra estadía fue que la cerradura de la puerta del baño se dañó, la quitaron... Más

¿Te sirvió esta opinión?
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Reina T, Agradecemos enormemente el tiempo en escribir sus impresiones sobre su última estadía con nosotros, Hemos leído atentamente sus observaciones en referencia al detalle sobre la cerradura, y hemos reforzado medidas de seguimiento más efectivas a los requerimientos de nuestros huéspedes. Esperando volver a recibirla de nuevo en el Pestana Caracas, Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2013

El hotel está muy bien ubicado y tiene enfrente un supermercado grande. Las habitaciones son amplias y aseadas y el room service excelente, el restaurante en el 1er piso, aunque no está separado del lobby, está bien para la clase de comida que ofrecen. Cuenta con una buena discoteca y bar en el último piso donde la rumba es muy... Más

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EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado MRJupari, Agradecemos enormemente su tiempo en escribir tan valiosos comentarios acerca de nuestro Hotel y por haber destacado todos esos elementos diferenciadores. Su satisfacción es nuestra mayor alegría y para nosotros representa el logro de nuestros objetivos en garantizarle servicios de calidad. Cordialmente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

español
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2013

El Hotel se encuentra muy bien ubicado, ya que tiene un supermercado abajo, tiene cerca una estación de metro, y cerca de los Palos Grandes que es una zona con muchos conercios para comer y comprar detalles.

¿Te sirvió esta opinión? 3
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Dad 93, Agradecemos enormemente su tiempo, es un honor para nosotros recibir sus comentarios. Su satisfacción es nuestra mayor alegría por lo que esperamos volver a verlo pronto en el Pestana Caracas. Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Realicé 2 eventos con el Hotel y la atención del personal administrativo fue pésima. No respetaron los acuerdos negociados. Aumentaban los precios de la cotización cada vez que querían y sin previa notificación. Nos enterábamos de los aumentos cuando llamábamos a coordinar alguna cosa del evento. El personal estaba super indispuesto a resolver o a vender. Nos hicieron sentir que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Astrid, Lamento muchísimo la impresión ocasionada por el personal del Hotel mencionado en sus comentarios y me pesa enormemente haber causado esos inconvenientes durante el evento que organizaron con nosotros. Por favor acepte unas muy sentidas disculpas en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas, y permítame ofrecerle mi mayor compromiso en hacer llegar... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2013

El hotel es muy comodo y la posición excelente. El personal muy amable y suempre disponible. La habitación está muy bien y comoda pero he tenido muchos problemas con las instalaciones del baño, las piezas estan deterioradas, no siempre sale el agua frio o caliente como deseas y en la ducha tambien es dificil controlar la temperatura del agua. La... Más

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EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente el tiempo en escribir sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Hemos leído atentamente sus observaciones y ya hemos comenzado medidas correctivas al respecto, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que podamos haber ocasionado. Atentamente, Emily Pérez Jefe de Recepción | Pestana Caracas Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel bien situado, pero un precio excesivo para la calidad que se espera, falta de mantenimiento en las habitaciones, sobre todo en los baños, hay cemento sin limpiar, las rayas de los azulejos y carriles de las mamparas del baño con hongos, para nada se corresponde con la primera imagen del lobby y recepción. No volvería.

¿Te sirvió esta opinión? 3
EmilyPerez, Jefe de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel, Hemos leído atentamente sus valiosos comentarios durante su reciente estadía, nos hemos enfocado en sus observaciones para tomar las medidas correctivas necesarias que eviten que este tipo de situación siga ocurriendo, por lo que ya se han iniciado planes de mantenimiento específicos en todas nuestras habitaciones y un programa de limpieza profunda para solventar las fallas mencionadas.... Más

Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2013

Hotel estrategicamente ubicado en caracas, ofrece amplias comodidades para viajeros de negocios y de placer. Posee un bar y lounge en la terraza del piso 18, ideal para disfrutar de la vista imponente que ofrece el Avila.

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EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estamos muy agradecidos por sus comentarios, Su satisfacción es nuestra mayor alegría y la seguridad de que nuestros esfuerzos valieron para garantizarle servicios de calidad. Esperamos volver a verle pronto en el Pestana Caracas Hotel & Suite. Atentamente, Emily Pérez Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
181 opiniones 181 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Este hotel es el que mas utilizo en Caracas. Si bien es confortable, con una hermosa terraza y un razonabke desayuno, siento que el mismo ha ido desmejorando en su infraestructur. El personal continua siendo servicial, pero ciertos detalles de mantenimiento, mas que nada esteticos estan descuidades. No es razon para dejar de utilizarlo y continuo recomendandolo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios, son siempre bienvenidos! Por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por la percepción causada, su satisfacción es nuestra prioridad por lo que ya hemos iniciado acciones de mantenimiento general en varias áreas del Hotel. Agradecida por la atención prestada y el tiempo tomado por usted para hacernos llegar su opinión, Cordialmente, Emily Pérez Más

Mérida, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2013

muy buen servicio sus instalaciones lastima que la piscina no se use en la noche me gusto mucho centrico para lo que cualquier persona desee esta muy bien ubicado excelente vista al cerro el avila,muy tranquilo con una panoramica espectacular de verad que fue muy placentera mi estadia

¿Te sirvió esta opinión? 1
EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente su tiempo y es un honor para nosotros recibir sus comentarios. Su satisfacción es nuestra mayor alegría y para nosotros representa el logro de nuestros objetivos en garantizarle servicios de calidad. Esperamos volver a verlo pronto en el Pestana Caracas Hotel & Suite. Muchísimas gracias! Más

Madrid
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2013

El hotel es excelente soy cliente desde su apertura y me encanta, la terraza es espectacular la vista, la piscina y el bar, Necesita una reforma ya que ciertas áreas muestran señales de desgaste pero observe en mi estadía que ya están trabajando en eso, pero aun falta mucho por renovar, la seguridad es una de las mejores, la atención... Más

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EmilyPerez, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jhonnathan P Agradecemos enormemente el tiempo en escribir sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Hemos leído atentamente sus observaciones en referencia a los detalles de mantenimiento, en efecto ya hemos comenzado medidas correctivas pero seguiremos trabajando en mejoras para garantizar su satisfacción. Esperamos un pronto retorno al Pestana Caracas, Atentamente, Pestana Caracas | Emily Pérez | Jefe... Más

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Información adicional sobre Pestana Caracas Hotel & Suites

Dirección: 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 62.676 - 220.215
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Hotel & Suites 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pestana Caracas Hotel And Suites
Pestana Caracas Hotel Caracas

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Áreas de recreo para familias (9)
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Habitación (10)
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Hotel y alrededores (4)
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Comedor (4)
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Otros (10)

Servicios

Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 7 de hoteles de lujo en Caracas N.º 8 de hoteles al mejor precio en Caracas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
195

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